엔지니어링 프로젝트 품질 관리 분석?
품질은 회사의 목표 추구와 요구 사항이 충족되는 정도를 반영하는 기업 성과의 합입니다. 품질이 기업의 생명이라면 엔지니어링 기업의 경우 프로젝트 품질 관리는 기업의 수명을 유지하고 연장하는 데 필요한 수단이자 경쟁에서 승리하는 열쇠입니다. 따라서 점점 더 많은 엔지니어링 회사들이 프로젝트 품질 관리의 중요성에 주목하기 시작했습니다.
프로젝트 품질 관리는 엔지니어링 기업의 생사와 관련이 있다고 할 수 있습니다. 프로젝트 품질 관리의 목적은 프로젝트 품질 목표의 실현을 보장하는 것입니다. 프로젝트 품질 관리는 품질 전략 및 정책을 수립하고, 품질 목표 및 표준을 설정하고, 프로젝트 수명주기 동안 품질 목표 달성을 보장하기 위해 품질 계획, 품질 관리, 품질 보증 및 품질 개선 조치를 지속적으로 사용함으로써 품질 전략 및 정책을 구현합니다. . 고객만족을 실현, 극대화하여 궁극적으로 엔지니어링 기업의 경제적, 사회적 이익을 창출합니다.
1 프로젝트 품질 관리 실행
1.1 품질 시스템
엔지니어링 기업의 제품은 엔지니어링 프로젝트의 일반 계약, 설계, 조달 및 건설입니다. 계약 조항 및 창업 서비스 등. 고객(소유자 또는 사용자라고도 함)의 요구를 충족하고, 경쟁 우위를 확보하고, 좋은 경제적 이익을 유지하기 위해 엔지니어링 회사는 효과적인 품질 시스템을 사용해야 합니다. 이러한 시스템은 지속적인 품질 개선과 고객 및 기타 수혜자(소유주, 직원, 하청업체 및 사회)의 지속적인 만족도 향상으로 이어져야 합니다.
엔지니어링 기업의 품질 시스템은 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.
(1) 시스템 연구 방법은 시스템 엔지니어링이며 시스템 엔지니어링의 핵심은 전반적인 최적화입니다. 품질 시스템을 구축, 유지, 개선하는 모든 과정에서 전반적인 최적화 아이디어가 확립되어야 합니다. (2) 예방에 중점을 두고, 품질관리의 초점을 경영결과에서 관리요소로 전환하고, 형성과정에서의 품질문제와 초기문제를 제거한다.
(3) 고객 및 기타 수혜자의 제품 요구 사항을 충족합니다. 즉, 적절하게 지정된 요구 사항, 용도 또는 목적을 충족하고, 고객 기대를 충족하고, 해당 표준 및 사양을 준수하고, 사회적 및 환경적 요구 사항을 준수합니다. .
(4) 모든 작업은 프로세스를 통해 이루어집니다. 엔지니어링 기업 내에서는 운영, 설계, 기술 관리, 조달, 건설 관리, 교육 및 인력 자원 등 많은 기능이나 업무가 수행됩니다. 따라서 이러한 내용은 복잡하고 주요 프로세스를 강조해야 합니다. , 단순화되고 우선 순위가 지정되었습니다. 이는 프로젝트 품질 관리에 특히 중요합니다.
(5) 프로세스는 기능 내에 존재하며 여러 기능에 걸쳐 있을 수 있습니다. 품질 시스템은 프로세스의 총합 그 이상이어야 합니다. 이것이 효과적이려면 구성 요소 프로세스가 서로 조정되고 호환되어야 하며 해당 인터페이스가 정의되어야 합니다.
(6) 효과적인 품질 시스템은 고객의 요구와 기대를 충족할 뿐만 아니라 기업의 이익을 보호하고 다른 수혜자를 만족시키며 품질과 효율성의 통일성을 달성해야 합니다.
1.2 프로젝트 품질 관리 조직
엔지니어링 회사는 자체 기능, 업무 범위, 체결된 프로젝트 계약의 특성에 따라 프로젝트 관리 부서를 설치하고 프로젝트 품질 관리 조직을 구축합니다. 일반적인 프로젝트 관리 조직 시스템. 프로젝트 관리자는 프로젝트 구현 프로세스 전반에 걸쳐 모든 활동이 기업의 품질 시스템 문서 조항을 준수하는지 확인하고 계약에 명시된 품질 목표의 프로젝트 달성을 책임지며 프로젝트 품질 관리자 또는 품질 엔지니어를 조직하고 이끌어야 합니다. 관련 품질 문서를 준비합니다. 프로젝트 품질 관리를 위한 지침 문서인 품질 문서는 내부 "규정"입니다.
1.3 프로젝트 품질 관리 기술 및 방법
프로젝트 품질 관리 실행 과정에서는 단순히 품질 관리 조직을 구축하고 품질 관리 문서를 준비하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 예상되는 품질 목표를 달성하려면 품질 계획, 품질 보증, 품질 관리, 품질 평가 및 검사와 같은 수단을 채택하는 것도 필요합니다.
1.3.1 프로젝트 품질 계획
현대 품질 관리의 기본 원칙은 품질이 검사가 아닌 계획에서 결정된다는 것이며 이는 품질 계획의 중요성을 보여줍니다. 품질 계획은 특정 계약 프로젝트 상황에 적용할 수 있는 기업 품질 시스템 문서의 관련 부분을 참조하여 프로젝트 특성과 계약 내용을 기반으로 수립되어야 합니다.
품질 계획의 주요 내용은 다음과 같습니다. ① 프로젝트 개요 및 품질 계획 적용 범위
② 프로젝트의 품질 목표를 명시합니다. 고객에 대한 품질 약속의 실현을 보장합니다.
3 프로젝트 관리자의 주요 책임을 지정하고 단계별(설계, 조달, 토목 공사, 장비 설치 및 시운전 등)에 따라 품질 관리 지점을 설정합니다. ;
4 설계 입력, 설계 출력, 기술 인터페이스, 설계 검토 및 검증 변경에 대한 품질 관리를 수행하기 위한 설계 품질 관리 프로그램 문서를 작성합니다.
⑤ 조달 프로세스 품질 관리 프로그램 문서를 개발합니다. , 구매한 제품의 검사 및 테스트, 구매한 장비 및 자재의 취급, 보관, 포장, 보호 및 배송 과정에 대한 품질 관리 ⑥ 작업 지침 발행, 시공 평가 등 시공 과정에 대한 품질 관리 절차 문서를 개발합니다. 하청업체, 검사, 측정 및 테스트 장비 품질 관리 등 7 품질 기록, 교육, 서비스 등에 대한 요구 사항
1.3.2 프로젝트 품질 보증
품질 보증은 신용을 제공하고, 프로젝트가 관련 품질 표준을 충족함을 증명하며, 품질 관리 계획이 프로젝트 품질로 체계적으로 구현되도록 보장하는 것입니다. 보증 업무에는 프로젝트가 품질 표준을 충족한다는 확신을 주기 위해 전반적인 프로젝트 성과 등을 정기적으로 평가하는 것이 포함됩니다. 품질 보증은 품질 관리 시스템을 통해 달성됩니다. 품질 요구사항이 사용자 요구사항을 완전히 반영하는 경우에만 품질 보증이 충분한 신뢰를 제공할 수 있습니다.
(1) 품질 보증 방법. 품질 검토는 일반적으로 사용되는 품질 보증 방법이며 품질 관리 활동에 대한 구조화된 검토입니다. 품질 검토의 목적은 실행 중인 프로젝트에 대한 프로젝트 관리팀의 성과를 향상시킬 수 있는 교훈을 확인하는 것입니다. 품질 검토는 예약되거나 무작위로 이루어질 수 있으며, 훈련된 내부 검토자 또는 제3자(예: ISO9000 인증 센터)에 의해 수행될 수 있습니다. 프로젝트 실행 중에 설계 단계에서 시공 도면 검토, 시공 단계에서 감독자의 품질 감독, 산업 관리 및 품질 감독 부서의 품질 현장 점검과 같은 품질 관리 지점을 확인하여 품질 보증을 수행할 수도 있습니다. 프로젝트의 위치 등.
(2) 품질 보증 출력. 프로젝트의 품질을 보장하고 향상시키기 위해서는 대가를 지불해야 하며, 프로젝트의 품질이 요구되는 기준을 충족하지 못할 경우 필연적으로 손실이 발생하게 되는데, 이것이 바로 품질비용입니다. 품질비용에는 예방비용, 검사비용, 내부손실비용, 외부손실비용 등이 포함됩니다.
예방 검사 비용이 높으면 품질 손실 비용이 낮고, 예방 검사 비용이 낮으면 품질 손실 비용이 높습니다. 품질 보증의 결과 중 하나는 품질 비용을 줄이는 것입니다. 품질 비용 관리의 목적은 합리적인 품질 수준을 결정하는 것입니다. 이 상태에서 전체 품질 비용은 최소가 되어 프로젝트 이해관계자에게 더 많은 이익을 제공합니다.
1.3.3 프로젝트 품질 관리
품질 관리에는 프로젝트 활동의 진행 상황과 결과를 구체적으로 모니터링하여 관련 품질 표준을 충족하는지 확인하고 그에 따른 결과를 개발하는 것이 포함됩니다. 품질 표준을 준수하지 않는 요인을 제거하고 프로젝트 품질의 지속적인 개선을 보장하기 위한 조치입니다. 품질 관리 활동은 프로젝트 실행의 전체 과정을 통해 내부 또는 외부 기관의 감독 및 관리가 품질 표준과의 차이를 감지하고 결과 또는 프로세스에서 성과 요구 사항을 충족하지 못하는 요소를 제거할 수 있도록 보장해야 합니다. 달성할 수 있는 품질 목표와 이를 위해 지불해야 하는 품질 비용을 결정하고 비용 효율성을 평가하기 위해 표준을 검토합니다. 필요한 경우 품질 표준이나 프로젝트 목표를 수정할 수 있습니다.
프로젝트 관리자는 품질관리 통계에 대한 실무적 지식을 갖추고 관련 용어의 의미를 구별할 수 있어야 합니다.
(1) 품질 관리 입력. 즉, 프로그램 운영 결과, 프로젝트 프로세스 결과, 최종 결과 등을 포함한 작업 결과이다.
(2)품질 관리 도구 및 방법. 포함: 검사, 제어 테이블, 파레토 차트, 샘플링 조사 통계, 흐름도, 추세 분석 등
(3) 품질 관리 결과. 다음 상황을 포함합니다:
1) 수용 가능한 결정. 검사 후 작업 결과가 승인되거나 거부됩니다. 거부된 작업 제품에는 재작업이 필요할 수 있습니다.
2) 재작업. 재작업은 결함이 있고 부적합한 제품을 요구 사항 및 설계 사양을 충족하는 제품으로 변환하는 행위입니다. 재작업, 특히 예상치 못한 재작업은 프로젝트 지연의 일반적인 원인입니다.
프로젝트 팀은 재작업을 줄이기 위해 모든 노력을 기울여야 합니다.
3) 완성된 검사 시트. 체크리스트를 사용할 때 완성된 체크리스트는 프로젝트 보고서의 필수적인 부분이어야 합니다.
4) 프로그램 조정. 프로그램 조정이란 품질점검 결과에 따라 수시로 수행되는 오류수정 및 예방조치를 말한다.
2 프로젝트 품질 관리 사례
2.1 사례 프로젝트 소개
샤오간 도시 하수 처리장 BOT 프로젝트는 샤오간 도시 하수 종합 처리 프로젝트의 중요한 부분입니다. . 건설 내용에는 처리 능력이 70,000t/d이고 하수 차단 주관 길이가 12.58km에 달하며 총 투자액이 1억 4961만 위안인 새로운 하수 처리장 건설이 포함됩니다. 하수처리장은 2단계로 건설되었으며, 1단계와 2단계는 각각 Baileke 하수처리 공정을 이용하여 하수처리 용량 35,000톤/일로 건설되었으며, 설계 수질은 국가 1급 배출 기준에 도달했습니다.
2.2 사례 프로젝트 품질 관리 조치
프로젝트 품질은 프로젝트 성공에 영향을 미치는 중요한 요소입니다. 프로젝트 품질 관리 작업은 품질 정책과 품질을 기반으로 합니다. 특정 프로젝트의 요구 사항에 따라 모든 프로세스와 링크가 통제되므로 프로젝트 팀의 모든 사람이 명확한 책임과 업무 분담을 갖고 품질 시스템의 요구 사항에 따라 품질 관리를 수행할 수 있습니다.
하수 처리장 프로젝트의 특수성으로 인해 더 높은 품질 요구 사항이 필요하므로 Xiaogan 도시 하수 처리장 BOT 프로젝트에서는 규정된 요구 사항을 달성하기 위해 다양한 품질 관리 조치를 채택했습니다. 계약에서 품질 목표를 달성하고 좋은 경제적, 사회적 이익을 달성했습니다.
(1) BOT사업의 특성을 토대로 품질보증체계 및 품질관리 조직을 구축하고, 품질정책 및 계획을 수립하며, 품질목표를 결정하고, 품질관리를 최우선 과제로 삼는다. 프로젝트 계약이 체결되었습니다.
(2) 설계 단계를 엄격하게 관리하고, EPC 일반 계약 건설 모델의 장점을 최대한 활용하며, 설계와 시공 관리가 하나의 회사라는 편리한 조건을 활용하고, 프로젝트 관리 기술자를 조직하고 우리는 계획을 검토하고 내몽골 산시성 루청과 야케시에서 완료된 하수 처리 프로젝트에서 얻은 경험과 교훈을 요약하고 합리적인 최적화 제안을 제시할 것입니다.
(3) 설계 변경을 엄격하게 제어하고, 설계 단계 초기에 설계 변경을 제어하도록 노력하며, 변경이 일찍 발생할수록 손실과 손실이 작아집니다. 품질을 관리하기가 더 쉬워집니다. 반대로 손실이 클수록 품질을 관리하기가 더 어려워집니다.
(4) 품질 관리 포인트를 염두에 두십시오. 이는 효과적인 품질 관리 방법입니다. 예를 들어, 좌표의 원점(중요한 품질 관리 지점)을 승인한 후 원래 지반의 표고가 낮다는 것을 발견했으며 현장의 실제 상황을 기반으로 3m 두께의 흙을 채우도록 계획 및 설계했습니다. 면밀한 측정과 조사를 거쳐 합리적인 개선 제안(예: 영구적인 고도 감소 1m를 포함한 최적화 계획 설계)이 제시되었고 최종 승인되었습니다. 이러한 개선을 통해 50,000m3 이상의 토공량을 절감할 뿐만 아니라 시공 난이도를 낮추고 품질 목표 실현을 보장합니다. (5) 설계 최적화는 품질 보장을 기반으로 해야 합니다. 예를 들어, "지반 공학 조사 보고서"에서는 "생화학 풀 댐 본체에 대한 기초 처리를 수행해야하며 압축 그라우팅, 심층 혼합 파일, 석회 토양 파일 등의 방법을 사용할 수 있습니다"라는 프로젝트가 필요합니다. 관리팀은 심층적인 연구를 수행하고 이전 프로젝트와 결합하여 실제 경험을 바탕으로 생화학 수영장 댐이 토양을 대체하고 기초 조건을 개선해야 한다고 제안했습니다. 이 계획 최적화 조치의 구현은 수백만 달러의 프로젝트 투자를 절약했습니다. , 또한 건설 품질을 보장하면서 건설 진행을 크게 가속화했습니다. 이 프로젝트는 2008년 여름 Xiaogan 지역에서 50년에 한 번 있었던 비 재해 테스트를 통과했습니다. 사실은 최적화 제안이 과학적이고 합리적이라는 것을 입증했습니다.
(6) 선진적이고 과학적이고 합리적인 건설 방법은 품질 관리 조치를 보장합니다. 프로젝트 건설과정에서 취수펌프하우스와 러프그릴을 케이슨공법으로 시공하여 일반적인 대규모 굴착공법에 비해 레드라인 밖의 농지를 더 많이 점유해야 하므로 발생하는 수고를 줄였습니다. 굴착 및 고르기(심각) 토지 점유에 대해 농민들이 높은 보상을 받을 뿐만 아니라 건설을 강제로 중단할 수도 있음), 이는 건설 품질을 보장하고 건설 안전을 향상시킵니다.
(7) 건설 과정에서 설계 문서, 도면, 자료를 적시에 업데이트하고 건설 사양, 규정 등의 최신 버전을 사용하십시오. 품질 엔지니어가 감독 및 현지 품질 감독 부서와 협력하여 모든 단계와 프로세스에서 품질 검사를 수행하고 관련 기술 문서 및 숨겨진 엔지니어링 기록에 서명할 수 있도록 준비하십시오.
(8) 건설 기계, 건설 검사 및 측정 장비가 프로젝트 건설 요구 사항을 충족할 수 있도록 양호한 상태인지 확인합니다.
건설에 사용되는 검사 및 측정 장비는 자격을 갖춘 검사 부서에서 교정하여 효과적인 사용을 보장해야 합니다.
(9) 단위 프로젝트를 건설하기 전에 프로젝트 관리 담당자와 건설 및 설치 담당자는 설계 문서(도면, 설계 변경, 자재 대체 통지, 프로젝트 변경 통지 및 도면 검토 포함)를 주의 깊게 읽어야 합니다. 의사록 등), 기술지침서, 건설 및 설치 프로젝트 품질 검사 및 평가 기준, 건설 및 설치 프로젝트 건설 및 승인 사양서 등을 신중하게 검토하고, 발견된 문제, 오류 및 불명확한 내용을 요약하고, 설계자는 재작업을 피하기 위해 시공 전에 발견된 문제와 설계 오류를 해결하도록 노력하십시오.
(10) 비용 절감을 위해 장비 및 자재 조달을 확인하고, 정규 제조업체를 선택하며, 표준 이하의 제품을 사용하지 마십시오. 건설 현장 관리는 장비 및 자재 조달과 긴밀히 협력하여 기술 성능 요구 사항에 따라 입고 장비를 검사하고 인계 및 보관 절차를 완료하며 다음 프로세스의 진행에 영향을 미칠 수 있는 공급 오류를 방지하기 위해 다중 링크 제어를 채택합니다. 프로젝트의 전반적인 품질.
(11) 공장 지역의 레드 라인, 건물 및 구조물의 위치 지정, 각 하위 항목 및 각 프로세스의 건설, 담당자 및 기술에 이르기까지 원활한 기술 커뮤니케이션을 보장합니다. 품질 엔지니어는 이러한 중요한 측면을 이해하고 품질 관리 포인트를 확인하고 실제 측정 결과와 설계 도면을 주의 깊게 확인하여 오류를 방지해야 합니다.
(12) 근로자 작업은 작업 지침의 요구 사항에 따라 엄격하게 수행됩니다. 특수 작업 유형의 기술 근로자(용접공, 전기 기술자 등)는 작업 증명서를 보유해야 합니다. 완료된 작업 기술 프로젝트가 요구되는 품질을 충족하는 소스 및 기술이 필요합니다.
(13) 프로젝트 감독 엔지니어는 전체 프로세스에 걸쳐 각 하위 항목 및 각 프로세스에 대한 품질 감독을 수행하는 동시에 산업 관리 및 감독을 수용합니다. 지역 품질 검사 부서.
3 결론
작가는 프로젝트 품질 관리를 잘하려면 책임이 표준화되어야 한다는 것을 실무를 통해 깊이 깨달았습니다. 그렇지 않으면 내부 시스템과 시스템이 복잡해질 것입니다. 기업 내 규정과 12개 이상의 부서 및 기관에서 문제가 발생하면 서로 책임을 전가하는 현상이 있습니다. 책임과 절차가 불명확하면 '한 사람이 주도한다'가 '아무도 주도하지 않는다'가 되고, '모두가 협력한다'가 '아무도 하지 않는다'가 되어 결국 프로젝트 진행 속도가 느려지고 업무 효율이 낮아지게 되며, 품질이 좋지 않습니다.
프로젝트 품질 관리는 프로젝트 관리와 프로젝트 생산을 모두 고려해야 합니다. 어떤 측면에서든 품질 요구 사항을 충족하지 못하면 심각한 부정적인 결과를 초래할 수 있습니다. 예를 들어, 계획된 품질 검사 완료를 가속화하여 프로젝트 일정 목표를 달성하면 오류가 발견되지 않을 경우 부정적인 결과를 초래할 수 있습니다. 실제로 사람들은 품질과 등급을 혼동하는 경우가 많습니다.
레벨은 기능은 동일하고 품질 요구사항은 다른 항목의 카테고리 또는 레벨입니다. 낮은 품질은 일반적으로 문제가 되지만 낮은 등급은 그렇지 않을 수도 있습니다. 예를 들어, 특정 빌라는 품질이 높을 수도 있고(토목 건축, 장비 및 파이프라인 설치, 엔지니어링이 관련 규정을 완전히 준수함) 품질이 낮을 수도 있고(방 기능 분할이 실용적이지 않으며 모든 건축 자재가 수명이 짧은 값싼 제품일 수 있음) ) 품질이 낮을 수도 있고(누수, 균열 등 시공 및 설치 문제가 많음) 등급이 높을 수도 있습니다(모든 건축 및 설치 자재는 고급 수입 자재를 사용함). 저자는 프로젝트 관리 실무와 품질 시스템 인증 기관의 프로젝트 품질 관리 감사를 통해 품질 문제 예방에 예방, 사전 통제, 프로세스 점검이 더 효과적이라는 사실을 깨닫는다.
품질 회피 비용 문제를 해결하는 것보다 일반적으로 더 높습니다. 외부 검사든 내부 검사든 품질 시스템의 각 검사 프로세스에 대해 다음과 같은 주요 문제에 특별한 주의를 기울여야 합니다.
1운영 프로세스가 적절하게 문서화되어 있습니까?
② 문서 요구사항에 따라 운영 프로세스가 수행됩니까?
③ 운영 프로세스가 효과적이며 개선 또는 수정이 필요하다는 것을 입증하는 증거가 있습니까? 운영프로세스 점검은 표준화되어 있나요?
⑤운영프로세스 점검은 지도적인 역할을 하나요?
⑥운영프로세스 점검은 후속조치가 이루어지고 있나요?
위의 품질 점검을 통해 프로젝트의 모든 프로세스를 효과적으로 통제 및 감독하고, 주체의 상태를 지속적으로 모니터링 및 검증하며, 기록을 분석함으로써 계약서에 명시된 프로젝트 품질 목표를 달성할 수 있습니다.
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