새로운 소비자권리법에 따른 7일 사유 없는 반품 및 교환 기간의 시작점은 무엇인가요?
1. 새 소비자법 시행 후 7일 반품 기간은 어떻게 계산되나요?
1. 새 소비자법에서는 7일 반품 불가를 규정하고 있습니다. -사유 반품 기간은 소비자가 제품을 받은 후 계산을 시작합니다.
2. 사유 없는 반품 또는 교환 기간은 상품 수령일로부터 7일 이내입니다. (물류 수령 시점 기준) (정확한 서명 시점이 있는 경우) 서명일로부터 168시간은 7일)로 간주하며, 접수시간에 날짜만 있는 경우에는 그 날의 다음 날 0시부터 시간을 계산하여 168시간을 7일로 계산합니다. ).
3. 신소비자법 제44조에 따르면, 판매자가 자신의 플랫폼을 이용하여 소비자의 권익을 침해하고 있음을 온라인 거래 플랫폼 제공자가 명확히 알고도 필요한 조치를 하지 않은 경우 법에 따라 판매자와 연대 책임을 집니다.
2. 참고 사항:
상품을 수령하고 상품을 반품해야 하거나 반품할 필요가 없는 경우 환불을 신청하기로 선택한 경우 환불 관리 페이지에서 해당 환불 거래 내역을 확인하세요. 환불 세부정보 페이지에서 환불 계약 수정을 다시 클릭하세요. 반품이 필요한지 여부만 수정할 수 있으며, 환불 금액은 '미수령'으로 변경할 수 없습니다. 상품이 판매자에게 반품된 경우 상품 수령 후 상품 반품 필요를 클릭하여 반품 및 환불 절차를 진행할 수 있습니다.
거래 만료 기간에 주의하세요. 판매자가 배송된 후 10일 이내에 구매자가 환불 신청서를 제출하지 않으면 시스템은 반품 중에 발생하는 모든 운송 책임 문제를 자동으로 판매자에게 지불합니다. 절차에 따라 판매자는 양 당사자가 스스로 협상할 수 있습니다. 전액 환불 시 Alipay에서 징수한 서비스 수수료도 함께 환불됩니다. 그렇지 않은 경우 서비스 요금은 비례적으로 환불됩니다.