불만 관광지에서 어느 부서를 찾습니까
< P > 불만관광지는 소비자협회나 관광행정부에 불만을 제기하는 방법을 통해 권리를 보호할 수 있다. 구체적으로
1, 당사자는 12345 핫라인으로 신고할 수 있고, 각지의 문화와 관광행정부는 12345 핫라인과의 업무 연계를 강화하고 12345 핫라인 전출을 제때에 접수해야 한다
2, 당사자는 12301 로 전화를 걸어 위권을 행사할 수 있으며, 고객은 서비스 직원, 가이드의 서비스 품질을 평가하고 권장할 수 있습니다.
3, 쌍방이 협상하면 당사자는 관광지 책임자와 협의하여 관련 문제를 처리하고 갈등을 해결할 수 있다.
4, 협상이 실패하면 당사자는 소비자협회, 관광행정부에 불만을 제기할 수도 있다.
5, 결과가 만족스럽지 않을 경우 당사자는 불만 결과에 따라 관광경영자와 합의한 중재협정에 따라 중재를 통해 인민법원에 소송을 제기할 수도 있다.
법적 근거:' 중화인민공화국 * * * 및 국관광법' 제 92 조
관광객과 관광경영자가 분쟁을 일으키면
(1
(2) 소비자 협회, 여행 불만 접수 기관 또는 관련 조정 조직에 조정을 신청합니다.
(3) 관광경영자와의 중재협정에 따라 중재기관의 중재를 요청합니다.
(4) 인민법원에 소송을 제기하다.