광고 위반에 대한 불만 사항 및 신고 방법
'광고법'에 따라 모든 단위 또는 개인은 이 법 위반 사항을 공상 행정 부서 및 관련 부서에 신고하고 불만을 제기할 권리가 있습니다. 공상행정관리부서와 유관부서는 법에 의거하여 직무를 수행하지 아니한 경우 상급기관이나 감독기관에 보고할 수 있다. 아래에서 자세히 소개해드리겠습니다.
1. 불법 광고 행위에 대한 신고 및 신고 방법
1. 허위 광고 게재 등의 불법 행위에 대해 소비자의 이익이 피해를 입은 경우에는 산업계에 신고할 수 있습니다. 상무부서 및 유관부서에서 민원 및 신고를 접수하고 있습니다.
2. 공상 행정 부서 및 관련 부서가 허위 광고로 인해 법에 따라 직무를 수행하지 못하고 그들의 이익이 훼손된 경우 상급 기관이나 감독관에게 신고할 수도 있습니다. 산업 및 상업 행정 부서의 권한.
3. 소비자로부터 관련 불만 사항 및 신고를 받은 경우 공상 행정 부서 및 기타 관련 부서는 소비자의 이름, 주소, 연락처 및 기타 관련 개인 정보를 비밀로 유지해야 합니다. 이는 소비자의 정당한 권익을 즉각적으로 보호하기 위한 것이며, 소비자가 불법 허위 광고에 대해 적극적으로 불만을 제기하고 신고하도록 권장하는 것입니다.
4. 허위 광고 게시에 대한 불만 사항은 12315 불만 사항 핫라인에 전화하여 신고할 수 있습니다.
5. 법적 근거:
광고법 제53조: 모든 단위 또는 개인은 이 법 위반 사항을 공상 행정 부서 및 관련 기관에 신고하거나 불만을 제기할 권리가 있습니다. 부서. 공상행정관리부서와 유관부서는 민원 접수 및 신고 접수를 위한 전화번호, 우편함, 이메일 주소를 공개해야 하며, 민원이나 신고를 접수한 부서는 이를 처리하고 접수일로부터 7일 이내에 통보해야 한다. 불만 접수 날짜, 내부 고발자.
공상 행정 부서 및 관련 부서가 법에 따라 직무를 수행하지 않는 경우 모든 단위 또는 개인은 이를 상급 기관 또는 감독 기관에 보고할 권리가 있습니다. 신고를 접수한 기관은 법령에 따라 처리하여야 하며, 처리결과를 제보자에게 지체 없이 통보하여야 합니다.
관련 부서는 불만 사항과 내부 고발자의 비밀을 유지해야 합니다.
법률 설명
이 글은 불법 행위에 대한 불만 사항 및 신고에 관한 규정에 관한 것입니다.
이 법 위반 사항을 공상 행정 부서 및 관련 부서에 고발하고 신고하십시오.
사회 감독의 권한을 충분히 발휘하기 위해 이 법은 모든 단위 또는 개인이 이 법 위반 사항을 공상 행정 부서 및 관련 부서에 신고하고 불만을 제기할 권리가 있다고 규정합니다. 신고를 용이하게 하기 위해 이 법은 공상 행정 부서와 관련 부서가 불만 사항 및 신고를 접수하는 경로를 대중에게 공개해야 한다고 규정합니다. 불만사항 및 신고 접수 채널 전통적인 전화 및 사서함 외에도 불만사항 및 신고 접수 채널에는 불만사항 및 신고를 더욱 용이하게 하기 위한 이메일 주소도 포함되어야 합니다.
2. 불만사항 및 신고사항 처리 방법
1. 불만사항 및 신고사항 처리 방법은 관련 부서가 많고, 불만사항 및 신고사항의 구체적인 상황도 상대적으로 다르다는 점을 고려하여 복잡하고 구체적인 절차를 규정하기 어려우므로 민원 및 제보 처리 방법에 대한 원칙 조항이 있습니다. 즉, 민원 또는 제보를 접수한 부서에서 이를 처리하고 영업일 기준 7일 이내에 신고자 또는 제보자에게 알려야 합니다. 불만 사항 접수 날짜.
여기에 언급된 처리에는 다양한 방법이 포함되며 불만 사항이나 신고 사항의 구체적인 상황에 따라 처리되어야 합니다. 예를 들어, 불만 사항이나 신고 내용이 비교적 간단하고 사실이 분명한 경우 접수 부서는 관련 규정에 따라 신속하게 조사, 확인 및 해결해야 하며, 문제가 더 복잡하고 즉시 해결할 수 없는 경우에는 사건을 처리할 수 있습니다. 먼저 접수하고 제출한 민원이나 신고가 관련 규정에 부합하지 않는 경우 접수되지 않습니다. 민원이나 신고가 다른 부서의 관할권에 속하는 경우 법에 따라 처리하도록 관할 부서에 이관할 수 있습니다. 다만, 어떠한 처리방법을 채택하더라도 처리 후에는 신고자와 제보자에게 이를 알려야 합니다.
2. 공상 행정 부서 및 관련 부서가 법에 따라 직무를 수행하지 않는 경우 상급 기관 또는 감독 기관에 보고할 수 있습니다. 의견을 수렴하는 과정에서 실제로 공상행정부서와 유관 부서가 불법 광고행위를 적시에 조사, 처리하지 못하고 법에 따른 직무를 제대로 수행하지 못했다는 지적이 나왔다. 산업통상자원부와 유관부서가 여러 가지 이유로 직무를 수행하지 못한다고 해도 이런 현상을 방치할 수는 없고 반전시켜야 한다. 광고활동을 더욱 규제하고 소비자 권익을 보호하기 위해서는 광고 감독을 강화하고, 광고 감독 부서의 책임을 강화하며, 무분별하게 행동하지 않거나 행동하는 사람은 책임을 져야 한다.
따라서 이 법은 공상 행정 부서와 관련 부서가 법에 따라 직무를 수행하지 않는 경우 모든 단위나 개인이 상급 기관이나 감독 기관에 보고할 권리가 있다고 규정합니다. 신고를 접수한 기관은 법령에 따라 처리하여야 하며, 처리결과를 제보자에게 지체 없이 통보하여야 합니다.
3. 관련 부서는 불만 사항과 내부 고발자를 비밀로 유지해야 합니다. 신고자와 내부고발자를 보호하고 사회적 감독을 장려하기 위해 이 법은 관련 부서가 신고자와 내부고발자의 비밀을 유지하도록 규정하고 있습니다. 이 법의 위반에 대해 공상행정관리부서 및 관련 부서에 신고 또는 신고하거나, 공상행정관리부서 및 관련 부서의 상급 기관 또는 감독 기관에 대한 신고 여부가 그 의무를 이행하지 않는 경우에 해당됩니다. 법에 따라 직무를 수행하고, 신고자 또는 신고인의 정보와 관련 모든 부서는 해당 정보의 비밀을 유지해야 합니다.
불법 광고 행위에 대해 불만을 제기하고 신고하는 방법은 무엇입니까? '광고법'에 따라 모든 단위 또는 개인은 이 법 위반 사항을 공상 행정 부서 및 관련 부서에 신고하고 신고할 권리가 있습니다. 공상행정관리부서와 유관부서가 법에 의거하여 직무를 수행하지 않을 경우 상급기관이나 감독기관에 보고할 수 있다.