소비자 권리 보호에 대한 불만 사항은 어디에 문의하나요?
법적 분석: 소비자는 자신의 권리를 보호하기 위해 12345 정부 서비스 핫라인에 전화하여 불만 사항을 신고할 수 있습니다. 또한, 시·군(시)구 소비자협회의 민원 핫라인에 전화해 불만 사항을 접수하고 신고할 수 있으며, 각급 소비자 협회가 적시에 중재해 줄 것입니다. 또한, 상공행정청에 직접 민원을 제기할 수도 있습니다. 부서에 문의하거나 전국 소비자 핫라인 12315에 직접 전화하여 불만을 제기하세요.
법적 근거: "중화인민공화국 소비자권익보호법"
제35조 인민법원은 소비자가 소송을 제기할 수 있도록 조치를 취해야 한다. 중화인민공화국 민사소송법의 기소 조건을 충족하는 소비자 권리 분쟁은 적시에 수용되고 재판되어야 합니다.
제39조 소비자와 운영자 사이에 소비자 권리 분쟁이 발생하는 경우 다음 경로를 통해 해결될 수 있습니다. (1) 운영자와 협상 및 화해 (2) 소비자 협회 또는 법에 따라 설립된 소비자 협회. (3) 관련 행정 부서에 불만을 제기합니다. (4) 운영자와 체결한 중재 합의에 따라 중재 기관에 제출합니다. 인민법원과 함께.