법상 소비자란 무엇인가요?
우리나라의 '소비자권익보호법'에는 소비자의 정의가 직접적으로 명시되어 있지 않지만, 제2조에서는 '일상소비를 위한 물품의 구매, 사용, 서비스 제공'을 소비자 소비행위로 정의하고 있습니다. . 이 규정에 따르면 소위 소비자란 일상적인 필요를 충족하기 위해 상품을 구매, 사용 또는 서비스를 받는 개인으로서 주체 지위가 인정되고 특별 국내법에 따라 소비자 권리가 보호되는 개인을 의미합니다.
1. 소비자란 무엇인가요?
우리나라의 '소비자권익보호법'에는 소비자의 정의가 직접적으로 명시되어 있지 않으나, 제2조에서는 '소비자의 구매 및 이용'을 정의하고 있습니다. 일상 소비를 위한 상품'을 의미합니다. '상품을 구매하거나 서비스를 받는 행위'를 소비자의 소비 행위로 정의합니다. 이 규정에 따르면 소위 소비자란 일상적인 필요를 충족하기 위해 상품을 구매, 사용 또는 서비스를 받는 개인으로서 주체 지위가 인정되고 특별 국내법에 따라 소비자 권리가 보호되는 개인을 의미합니다.
이러한 정의는 '소비자권익보호법'의 약자를 보호한다는 입법원칙에 부합할 뿐만 아니라, '적법한 권익을 보호하는 사회집단'의 성격에도 부합한다. 소비자'(일부 단위는 직원의 일상 소비를 위해 제품을 구매함)의 상품은 궁극적으로 사회 구성원 개인에 의해 사용됩니다. 동시에 관련 국제기구 및 국가의 방식과도 일치한다. 국제표준화기구(ISO)는 소비자가 개인 소비를 위해 상품과 서비스를 구매하고 사용하는 사회의 개별 구성원이라고 믿습니다.
2. 소비자 권리 보호 기관은 무엇입니까?
(1) 기관
소비자 권리 보호 기관에는 행정법 집행 기관과 두 가지 유형이 있습니다. 산업 감독 부서.
행정법 집행 부서에는 공상 행정 부서, 기술 감독 부서, 보건 감독 관리 부서, 수출입 상품 검사 부서 등이 포함됩니다. 소비자 권리와 이익을 보호하기 위한 공상행정처의 주요 책임은 다음과 같습니다:
(1) 시장 운영 주체의 감독 및 관리를 통해 불법 운영을 중단하고 소비자에게 피해를 주는 행위의 발생을 방지합니다. 권리와 이익.
(2) 각종 시장에 대한 감독 및 관리를 통해 각종 시장 불법 행위를 조사 및 처리하고 시장 거래 질서를 유지하며 소비자에게 공정하고 안전한 소비 환경을 제공합니다.
(3) 광고 감독 및 관리를 통해 허위 광고 및 오해를 불러일으키는 홍보 행위를 조사 및 처리하고 소비자의 선택권과 정당한 권익을 보호합니다.
(4) 상표관리를 통해 상표위조를 조사 및 처리하고, 소비자가 고품질의 상품을 구매할 수 있는 여건을 조성한다.
(5) 각종 불공정 경쟁 행위를 중단함으로써 소비자 권익을 침해하는 각종 행위를 단속하고 조사한다.
(6) 소비자 협회의 업무를 지도합니다.
(2) 조직
1. 소비자 단체
소비자 보호 단체는 상품 및 서비스에 대한 사회적 감독을 수행하기 위해 법률에 따라 설립된 조직을 말합니다. 소비자의 정당한 권익을 보호하는 사회단체를 총칭하는 용어입니다. 소비자 단체는 소비자 운동 발전의 산물이자 소비자가 결사권을 행사한 결과입니다. 소비자단체는 다음과 같은 특징을 가지고 있습니다. 영리를 목적으로 하지 않고 소비자의 정당한 권익을 보호하는 것을 목적으로 하는 사회단체입니다.
2. 소비자협회
중국소비자협회는 중국 소비자들의 조직이자 준공식 대중사회단체이다. 중국소비자협회와 지방 각급 소비자협회는 동급 인민정부의 비준과 민정부의 비준, 등록을 거쳐 설립되므로 사회단체의 법인격을 갖는다.
소비자협회는 두 가지 임무를 가지고 있는데, 하나는 상품과 서비스에 대한 사회적 감독을 수행하는 것이고, 다른 하나는 소비자의 권익을 보호하는 것입니다. 우리나라 법률은 소비자 협회가 다음과 같은 7가지 기능을 수행하도록 규정합니다.
(1) 소비자에게 소비자 정보 및 컨설팅 서비스를 제공합니다.
(2) 관련 행정 부서의 상품 및 서비스 감독 및 검사에 참여합니다.
(3) 소비자의 정당한 권익과 관련된 사항을 관련 행정 부서에 신고, 문의 및 제안합니다.
(4) 소비자 불만 사항을 접수하고 불만 사항을 조사 및 중재합니다.
(5) 불만 사항이 상품 및 서비스의 품질 문제와 관련된 경우 감정을 위해 감정 부서에 제출할 수 있으며 감정 부서는 감정 결론을 알려야 합니다.
(6) 소비자의 정당한 권익을 침해하는 행위에 대해 피해를 입은 소비자가 소송을 제기할 수 있도록 지원합니다.
소비자의 정당한 권익을 침해하는 행위는 매스미디어를 통해 폭로되고 비판되어야 한다.
영향력이 더 큰 국제소비자단체 중에는 국제소비자연맹기구(IOCU)와 유럽소비자연맹기구(BEUC)가 있다.
사실 나라마다 소비자에 대한 정의에 대한 규정이 다릅니다. 우리나라에서는 소비자를 직접적으로 정의하지는 않지만 '소비자 권익 보호법'의 조항에 따르면 소비자는 그렇습니다. 주로 일상적인 소비를 위해 상품을 구매, 사용하거나 서비스를 받는 개인입니다. 소비자의 정당한 권리와 이익에 대한 보호도 지속적으로 강화되고 있으며, 특히 보호를 제공하는 기관으로는 행정법 집행 기관, 업계 당국, 소비자 단체, 소비자 협회 등이 있습니다.