2018년 China Life의 상위 10개 청구 사례
최근 중국생명보험 허난지점은 2019년 4월 상위 10대 청구 사례를 공개했다. 모든 청구 해결 이면에는 "정직과 신뢰, 고객 우선"이라는 China Life의 서비스 철학이 구현되어 있습니다. 차이나라이프는 진실한 마음과 배려로 사람들의 마음을 따뜻하게 해주고, 가족들의 희망을 키워줍니다.
사례 1. 48세 L씨는 1998년 9월 30일과 2000년 1월 29일에 99홍푸라이프(97버전)와 코닝라이프를 통해 당사로부터 보험에 가입하였습니다. 2019년 2월 6일 L교사는 저우커우시 단청인민병원에서 뇌출혈로 사망했다. 사고 사실을 알게 된 후 China Life는 청구 서비스 제공에 앞장섰습니다. 사건은 그날 종결됐고 보험금 120만 위안은 다음날 L교사 가족에게 지급됐다.
사례 2. Y교사(52세)는 2018년 3월 13일 China Life Oasis Group의 상해보험(B형)(2013년판)에 가입했습니다. 2019년 1월 11일, 그는 산둥성 자오위안시 지하에서 작업하던 중 부석에 맞아 부상을 입었습니다. 불행하게도 그는 세상을 떠났습니다. 회사는 고객의 보험정보를 입수한 후 즉시 전담인력을 배치해 고객의 청구정보 수집을 지원하고 80만 위안의 보험료를 신속하게 지급했다.
사례 3. S씨(41세)는 2017년 12월 9일 차이나라이프오아시스그룹 상해보험(A형)(2013년판)에 가입했다. 2018년 5월 25일 S교사는 근무 중 익사했습니다. 차이나라이프는 고객 가족으로부터 보험금 청구서를 받은 후 즉시 확인 및 처리했고, 해당 가족은 80만 위안의 보험 보상금을 받았다.
사례 4. M씨(57세)는 2011년 11월 18일부터 2016년 1월 1일까지 당사에서 "중국생명코닝중대질병보험, 중국생명운세(배당형), 중국생명운세와 복복보험"을 가입하였습니다. 보장(참여형), 중국 생명 Xinfu 연금 보험, China Life Xinfu 연금 보험, China Life Fu Lu Xin Zun 기부 보호(참여형)." 2019년 2월 18일 M교사 자택에서 갑작스런 질병으로 사망하였습니다. 회사는 고객 가족으로부터 보험금 청구서를 받은 후 즉시 고객 가족에게 연락해 청구 관련 절차 처리를 지원하고 계약서에 약정된 보험료 731,500위안을 지급했다.
동사(동사의 약자) L교사(29세)는 2017년 4월 1일 동반자연금보험에 가입했다. 2018년 9월 3일, L교사는 주마뎬시 신차이현 219번 대도로에서 교통사고로 사망했다. 저희 회사는 가족으로부터 청구신청서를 받은 후 즉시 확인 및 처리를 하였으며, 신속히 사건을 종결하고 보험료 73만원을 납부하였습니다.
사례 6. J교사(55세)는 2018년 3월 21일에 China Life Construction Group 상해 보험(2013년판)과 China Life 추가 오아시스 상해 보상 단체 의료 보험(2013년판)에 가입했습니다. 2018년 10월 20일, J 선생님은 베이징시 화이러우구 먀오청진 건설현장에서 실수로 건물에서 떨어져 구조에 실패한 뒤 사망했습니다. 고객으로부터 신고를 받은 후 즉시 현지에 연락하여 조사 및 확인을 하였고 신속하게 전체 청구 처리 절차를 완료하여 602,700위안의 보험료를 납부했습니다.
사례 7. 41세 S교사는 2017년 4월 29일 차이나생명건설그룹 상해보험(2013년판)에 가입했다. 2018년 6월 11일, S씨는 베이징 신공항 터미널 플랫폼 건설 도중 미끄러져 사망했다. 차이나라이프는 사고 사실을 인지한 후 고객 가족을 적극적으로 도와 보험금 처리 절차를 진행하고 보험료 60만 위안을 지불했다.
사례 8. K교사(36세)는 2018년 8월 30일 차이나라이프오아시스그룹 상해보험(A형)(2013년판)에 가입하였다. 2018년 9월 16일, 산둥성 웨이하이시 룽청시에서 K교사가 어선을 운항하던 중 사고로 사망했다. 고객 가족의 신고를 받은 회사는 즉시 현지 유관부서에 연락해 상황을 확인한 뒤 신속하게 보험료 60만 위안을 가족에게 지급했다.
사례 9. J교사(61세)는 2018년 1월 1일 차이나라이프오아시스그룹 상해보험(A형)(2013년판)에 가입하였습니다. 2018년 5월 28일 정저우 송풍석유유한회사에서 기계를 수리하던 중 우연히 넘어졌습니다. 2019년 2월 2일 사법평가원으로부터 장애 1급 진단을 받았습니다. China Life는 고객의 청구 신청서를 받은 후 신속하게 579,000위안의 청구 금액을 지불했습니다.
사례 10. Z씨(48세)는 2001년 5월 12일 코닝 종신보험에 가입했고, 2012년 6월 20일 차이나라이프코닝 종신중대질병보험(2012년판)에 가입했다.
2007년 1월 21일 정저우대학교 제1부속병원에서 유방암 진단을 받았습니다. 관련 질문과 답변: