ICBC에 대해 불만을 제기하는 방법
다양한 채널을 통해 ICBC에 대한 불만사항을 처리할 수 있습니다. 먼저 ICBC의 공식 민원 핫라인인 24시간 서비스 95588에 전화하세요. 또는 자산 카드, 자산 관리 골드 카드, 플래티넘 카드 및 신용 카드 골드 카드 고객이고 상하이, 저장성, 광둥성이 아닌 경우, VIP 서비스 핫라인 400-66-95588을 선택할 수 있습니다.
온라인 운영을 선호하는 경우 ICBC 공식 웹사이트를 방문하세요. 구체적인 단계는 다음과 같습니다. 검색 엔진에 "ICBC"를 입력하고 공식 웹페이지를 찾으세요. ICBC 공식 웹사이트에 접속한 후 아래로 스크롤하여 "연락처" 옵션을 찾으세요. "연락처" 페이지에서 "개인 고객 불만 등록 양식" 또는 "기업 고객 불만 등록 양식"을 추가로 선택하여 불만 페이지로 들어갑니다. 불만 사항 페이지에서 문제 설명 및 관련 증거를 포함하여 불만 사항에 대한 완전하고 정확한 세부 정보를 작성하십시오. 마지막으로 제출을 클릭하여 불만사항을 완료하세요.
귀하의 불만 사항이 개인 계정과 관련된 경우 계정 정보의 보안을 보장하기 위해 95588 핫라인에 직접 전화하는 것이 좋습니다. 위 정보는 중국공상은행 고객불만 서비스 안내를 참조하였습니다.