이의 제기 환불은 판매자에게 어떤 영향을 미치나요?
1. 결과적으로 귀하의 매장 상품은 가격, 신용, 판매량 등 단일 기준을 기반으로 한 기본 검색 결과에 표시되지 않으며, 귀하의 매장 순위도 매우 낮습니다. 2. 또한, 분쟁 환불 비율의 증가는 통과 열차에도 일정한 영향을 미칠 것입니다.
환불 분쟁이 판매자에게 어떤 영향을 미치나요?
1. 분쟁 환불 비율이 타오바오가 지정한 기준보다 높을 경우 분쟁 환불 문제에 주의해야 합니다.
이렇게 하면 가격, 신용, 매출 등 단일 차원을 기반으로 한 기본 검색 결과에 매장의 제품이 표시되지 않고 매장 순위가 매우 낮아지게 됩니다.
2. 또한 분쟁 환불 비율의 증가는 통과 열차에도 일정한 영향을 미칠 것입니다.
타오바오 검사 이후, 전월 분쟁 환불 비율이 타오바오 지표 기준보다 높은 판매자는 열차 운행 기간 중 14일 동안 타오바오 익스프레스 소프트웨어 서비스가 중단됩니다.
따라서 타오바오 매장을 운영할 때 모든 사람은 분쟁을 피하기 위해 구매자가 문제를 처리하도록 적극적으로 도와야 합니다.
3. 마지막으로 분쟁 환불 비율의 증가는 판매자의 마케팅 활동에도 영향을 미칩니다. 매장 내 분쟁 비율이 너무 높으면 타오바오에서는 귀하의 마케팅 활동 참여를 제한합니다.
그렇다면 어떻게 하면 분쟁 환불 비율을 줄일 수 있을까요?
1. 우선 구매자가 문제를 겪거나 환불을 원할 때 너무 좋은 태도를 취하지 말아야 합니다. 당신의 태도가 까다롭습니다.
2. 그러면 오해가 생기지 않도록 고객과 적극적으로 소통하고 합리적인 판단과 처리를 해야 합니다.
오해로 인한 거래에 타오바오가 개입하는 것을 피하세요. 그래야만 이러한 데이터를 줄이고 자연스럽게 매장을 잘 운영할 수 있습니다!