제가 판매하는 것은 4G인데 왜 내 휴대전화에는 2G 네트워크만 있나요?
Huawei 휴대폰을 사용 중이고 4G 신호는 없고 2G 신호만 있는 경우 다음 방법을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.
1. 4G 스위치가 켜져 있는지 확인하세요. 켜짐
(1) 단일 카드를 설치하는 경우: 휴대폰 화면 상단에서 아래로 스와이프하여 바로가기 메뉴를 열고, 모바일 데이터 아이콘을 길게 누르고, 설정 인터페이스로 들어가서 4G 네트워크를 활성화하세요. 를 선택하면 2G 외에 다른 두 가지 네트워크 모드에 대한 팝업 창이 나타납니다.
알림: 4G 스위치 또는 네트워크 모드 옵션이 활성화되지 않은 경우 기본적으로 4G가 활성화되며 설정이 필요하지 않습니다.
(2) 듀얼 SIM 카드 설치 시: 듀얼 SIM 4G 활성화 스위치가 켜져 있는지 확인하세요. 휴대폰 설정을 열고 상단 검색창에 듀얼 SIM 4G 활성화를 입력하세요. 을 클릭하여 이동하고 듀얼 SIM 4G 스위치 활성화를 켭니다.
알림: 빈 검색 결과는 듀얼 SIM 4G가 기본적으로 활성화되어 더 이상 프런트 데스크에 표시되지 않음을 나타냅니다.
2. SIM 카드가 더럽거나 산화되었거나 모양이 비정상적이거나 기타 이상이 있는지 확인하십시오.
(1) SIM 카드를 꺼내서 금속 표면이 있는지 관찰하십시오. SIM 카드가 더럽거나 산화되어 있으면 신호 판독에 영향을 줄 수 있습니다. SIM 카드를 깨끗하게 유지하는 것이 좋습니다.
(2) SIM 카드 절단 모양이 표준이 아닌 경우 신호 판독에 영향을 미칠 수 있습니다. 신호가 정상으로 돌아오면 다른 일반 SIM 카드를 사용하는 것이 좋습니다. 이상이 있는 경우, 개인 ID 카드를 가지고 이동통신사 비즈니스 홀에 방문하여 새로운 표준 SIM 카드를 발급받는 것이 좋습니다.
3. 현재 위치 변경
현지 통신사의 네트워크 커버리지를 확인하거나, 동일한 통신사의 SIM 카드를 사용하여 주변 휴대폰 네트워크 상태를 관찰할 수 있습니다. 4G 네트워크의 경우 일반적으로 현지 사업자의 4G 네트워크 범위가 열악하고 불안정하여 4G 신호 손실이 발생하므로 다른 곳에서 시도하는 것이 좋습니다.
4. 휴대전화를 다시 시작하거나 비행기 모드를 켰다가 꺼보세요.
일부 네트워크의 특수 구성으로 인해 휴대전화가 4G 네트워크로 돌아가지 못할 수도 있습니다. 짧은 시간 동안 휴대폰을 다시 시작하거나 비행기 모드를 켜고 끄면 복원될 수 있습니다.
5. APN을 재설정한 후 시도하는 것이 좋습니다
설정을 열고 상단 검색창에 APN을 입력한 후 액세스 포인트 이름(APN)을 클릭하는 것이 좋습니다. ) 모바일 데이터 인터페이스로 이동하려면 액세스 포인트 이름(APN)을 다시 클릭한 다음 오른쪽 상단에 있는 점 3개 버튼을 클릭하고 기본 설정으로 재설정을 선택하세요.
6. 네트워크 설정을 복원한 후 다시 시도하세요
APN 재설정이 작동하지 않으면 설정을 열고 검색창에 네트워크 설정 복원을 입력하는 것이 좋습니다. 상단을 클릭하여 진입한 후, 전화카드를 네트워크에 연결한 후 복원 후 사용해 보세요.
알림: 네트워크 설정을 복원하면 WLAN 및 Bluetooth 연결 기록이 삭제되며 확인을 위해 잠금 화면 비밀번호를 입력해야 합니다.
7. 통신카드를 보조카드로 사용하는 경우 4G 네트워크를 등록할 수 없습니다.
통신카드를 보조카드로 사용하고 4G 신호가 없는 경우:
(1) 통신사의 VoLTE 기능을 활성화하려면 이동통신사에 문의하세요.
(2) 휴대전화의 '설정'을 열고 상단 검색창에 '듀얼 SIM'을 입력하세요. 을 클릭하고 "듀얼 SIM 4G 활성화" 스위치를 클릭하여 켭니다. (찾을 수 없는 경우 기본적으로 활성화되어 있습니다.)
(3) 전화기 화면 상단에서 아래로 스와이프하여 바로가기 메뉴 표시줄을 불러오고, "모바일 데이터" 아이콘을 길게 눌러 설정 인터페이스에 들어가서 통신 카드 VoLTE HD 통화 및 4G 활성화를 엽니다. 활성화가 성공적으로 완료되면 통신카드 신호 아이콘 옆에 "HD" 로고가 표시됩니다.
8. 적시에 최신 시스템 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다
휴대폰이 최신 버전이 아닌 경우 최신 시스템 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다. 네트워크가 있는 장소.
알림: 시스템을 업데이트하면 데이터가 삭제될 수 있습니다. 데이터를 미리 백업하세요(WeChat/QQ 및 기타 애플리케이션은 별도로 백업해야 함).
위의 문제 해결 후에도 문제가 해결되지 않을 경우 중요한 데이터를 미리 백업해두시기를 권장합니다.(WeChat/QQ 및 기타 애플리케이션은 별도 백업 필요) 관련 구매 바우처를 지참하시기 바랍니다. 테스트를 위해 근처 화웨이 고객 서비스 센터에 방문하세요.