12345 택시 민원이 성립되나요?
네, 자세한 내용은 실제 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
1. 운수업계의 민원 및 신고, 정보 상담, 의견 및 제안을 접수하려면 12328 민원 핫라인으로 전화하세요. 운영 업무는 포함되지 않으며, 고속도로 구조 및 응급 서비스는 접수되지 않습니다. 물 조난 구조.
2. 시민 핫라인 12345로 전화하세요. 청원인들이 생활과 생산 과정에서 겪는 어려움과 문제를 해결하는 데 도움을 주기 위해 시당위원회와 정부가 민생에 관심을 기울이고 여론을 청취하는 플랫폼입니다. 택시에 대한 불만 사항도 접수됩니다.
3. 지역 교통관리부에 불만을 제기하세요. 주로 도시의 도로 운송, 해상 운송 및 관련 산업에 대한 산업 관리를 담당하는 동시에 법률에 따라 운송 산업의 다양한 불법 행위에 대한 조사 및 처벌을 조직하고 좋은 운송 시장을 유지합니다. 주문하다. 이는 택시 민원에도 적용됩니다.
4. 택시회사에 항의하세요. 택시기사가 관련 규정을 위반할 경우 택시회사에 신고할 수 있으며, 상황이 괜찮을 경우 택시회사는 택시운전자를 처벌하거나 업계 전체를 정지시킬 수 있습니다. 그의 자격증이 취소될 수도 있습니다.
택시기사들은 이유 없이 승차를 거부하거나, 승객을 권유하거나 도중에 서비스를 중단하는 행위, 승객을 속이는 행위, 허가 없이 요금을 인상하는 행위, 사업자 자격증 없이 운행하는 행위, 자격증을 무효 또는 위조하는 행위 등으로 민원을 받는 것을 가장 두려워합니다. , 우회 등 다음은 택시 운전사에 대해 불만을 제기하는 방법입니다.
1. 12328 전국 교통 서비스 감독 핫라인에 전화하세요. 운전자의 상황, 불만 사유, 불만 이의제기, 본인의 전화번호 등을 설명하세요. 일반적으로 24시간 이내에 처리되며 영업일 기준 10일 이내에 처리가 완료되며 처리 결과는 승객에게 통보됩니다. 불만 사항이 해결된 후 시 교통부는 환불을 약속한 관련 회사에 승객에게 연락하고 지불한 요금을 사용자에게 반환할 것을 촉구합니다.
2. 12345 시립 서비스 핫라인에 전화하세요. 음성 안내에 따라 5번 키를 눌러 "기타 업체"를 입력한 후 "교통 불만 사항 및 기타 업체"를 선택하여 수동 서비스를 통해 상황을 설명할 수도 있습니다. 구체적인 방법은 12328 불만 사항 핫라인과 유사합니다. .
3. 위챗에 불만을 토로하세요. "광저우 교통", "상하이 교통" 등과 같은 지역 교통 공공 계정을 팔로우하고, 공공 계정 메인 인터페이스의 "교통 서비스" 섹션에서 "택시 서비스 평가"를 찾아 해당 정보를 입력합니다. 불만을 제기하십시오. "china12328" WeChat 공개 계정을 검색하고 팔로우하여 홈페이지에 들어갈 수도 있습니다. "비즈니스 처리"를 클릭한 후 "불만사항"을 찾아 클릭하여 성, 도시, 연락처 이름, 전화번호를 입력하고 입력하세요. 인증 코드, 불만을 제기하는 사람 또는 단위, 사진 및 기타 정보를 업로드할 수 있습니다.