동료 간의 다툼을 해결하는 방법
동료 사이의 다툼을 해결하는 방법
동료 사이의 갈등을 해결하는 방법 직장에서는 동료들과 잘 지내는 것도 매우 중요하지만, 사이좋게 지낼 때. 다른 사람들과의 분쟁을 피할 수는 없습니다. 그리고 동료들과 오랫동안 지내다가 어떤 이유로 다툼도 하게 됩니다. 그렇다면 동료들 사이의 다툼을 어떻게 해소할 수 있을까요? 동료간 다툼을 해소하는 방법 1
(1) 상황을 이해하라
요점을 파악하지 않고 맹목적으로 싸움을 종결시키는 것은 효과가 없을 뿐만 아니라 때로는 원망을 불러일으키기도 한다 당사자들 : "상황을 모르니, 말도 안 되는 소리를 하세요?" 말하기 전에 상황을 명확히 하면 효과가 더 좋습니다.
이웃이나 동료들 사이에 복잡한 사유로 다툼이 있다면 정면과 측면에서 최대한 자세히 상황을 파악하고, 당사자들의 마음에 어필하려고 노력하는 것이 더욱 중요하다. 관련된. 매듭을 풀려면 매듭의 모양을 분명히 보아야 하고, 마음의 매듭을 풀어야 할 뿐만 아니라 매듭을 꿰뚫어 볼 수도 있어야 합니다.
(2) 우선순위를 구별하라
갈등에는 일차적인 측면과 이차적인 측면이 있으며, 다투는 두 당사자에게는 우선순위가 있습니다. 싸움을 말리려고 할 때에는 힘을 고르게 사용하지 말고, 말을 심하게 하고 시끄러운 편에 집중하는 것이 분쟁을 진정시키는 데 더 쉬울 것입니다. 힘을 우선순위 없이 균등하게 사용한다면 분명 효과는 좋지 않을 것입니다.
(3) 재치 있게 비판하라
사람은 다투면 화를 내고, 좋은 말도 못하고, 조언도 듣지 못한다. 그러므로 말다툼을 할 때에는 상대방의 과격한 말에 연연하지 말고, 완곡한 표현을 많이 사용하고, 당사자의 금기를 건드리지 않도록 주의하십시오. 일반적인 상황에서는 불에 연료를 추가하는 것을 피하기 위해 거칠고 날카로운 문장을 사용하지 말고 상황을 "진정"시키기 위해 친절한 단어를 사용하십시오.
물론 말다툼을 벌이는 양측의 갈등이 극에 달하거나 심지어 칼이나 몽둥이를 사용한 폭력까지 이어지는 등 일부 특수한 상황에서는 필요하다. 큰 소리를 지르며 이용하다 내담자가 깨어 있어서 아무것도 하지 못하게 막았다. 예를 들어, "사람을 때리지 마세요! 할 말이 있습니다!" "그렇게 무모할 수는 없습니다! 막대기를 내려 놓으세요!" "누구든지 칼을 사용하면 경찰서에 신고하겠습니다." !"
(4) 언어 우스꽝스럽고 유머러스하다
말싸움이 진행되는 동안 양측 모두 얼굴이 붉어지며 분위기가 긴장됐다. 이때, 쿨링 오일이나 윤활유 같은 유머 단어를 한두 개 사용하면 '냉각', '이완', 긴장된 분위기를 완화할 수 있다. 다투는 당사자가 웃으면, 다투는 사람은 화를 내고 싶어도 할 수 없습니다.
(5) 객관성과 공평성
싸움을 설득할 때는 옳고 그름을 구별하고 매우 공정해야 하며 분석이 적절하고 비판이 합리적인지 확인해야 합니다. 그리고 당신의 설득은 적절합니다. 우리는 원칙 없이 '평화를 이룰' 수 없으며, 옳고 그름을 가리지 않고 서로 싸울 수 없습니다. 우리는 사실에서 진실을 찾고 적절해야 하며, 옳고 그름을 분명히 할 뿐만 아니라 동지들을 단결시켜야 합니다. 말다툼을 멈추려는 사람이 물그릇을 꼿꼿이 들고 어느 한쪽 편을 들지 않을 수 있다면, 말다툼을 하는 사람은 자연스럽게 확신을 갖게 될 것입니다. 동료들 사이의 말다툼을 해결하는 방법 2
자연적인 해결 방법 : 어떤 사무실 분쟁은 돌이켜보면 누구의 잘못도 아니고, 둘 다 잘못이 있거나, 정말 누구의 잘못인지 알 수 없는 경우도 있습니다. 그것은. 너무 자세히 보지 않는 것이 화해의 비결이다.
고자세 방식: 먼저 고개를 숙이는 사람이 비겁하고 포기한 사람이라는 것이 전통적인 개념이다. 실제로 대부분의 전문가들의 마음 속에는 먼저 적극적으로 소통하고 화해하려고 노력하는 사람이 있다. , 존경받을 만한 높은 프로필입니다. 긍정적인 태도로 다가가 손을 뻗어 서로의 자신감을 불러일으킬 수도 있고, "야 아직도 화났어?" "야, 퇴근하고 같이 저녁 먹자"라는 문자 메시지를 보낼 수도 있다. p>
갈등 전달 방법: 이전 예에서 라오마가 했던 것처럼, 갈등의 초점을 가상의 제3자에게 돌리려고 노력하세요. "왜 굳이요? 회사 일이에요. 우리 둘 다 아르바이트를 하기 때문에 그렇게까지 티격태격할 필요는 없어요." "사실 나도 그렇게 생각하는데, 네 말이 일리가 있어."
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마지막으로 강조해야 할 점은 직장 내 분쟁은 피할 수 없는 일이기 때문에 이 문제를 가치의 관점에서 바라보고 득실을 저울질해 보는 것이 좋겠다는 것이다. 그런 다음 걱정을 버리고 직장의 독단적인 권리를 위해 대담하게 싸우십시오.
싸울 가치가 없다면 일을 버리고 문제를 신속하게 처리하는 것이 가장 좋습니다. 상생과 협력의 태도는 세상 자체가 그러하고, 발전에 대한 좋은 소망도 있지만, 상생을 선택할 것인지, 대결을 선택할 것인지는 사실상 국가의 판단에 달려 있습니다. 가치관 동료간 다툼을 해소하는 방법 3
1. 분노를 가라앉히는 차 한잔
웃는 얼굴로 때릴 수는 없다는 말이 있다.
누군가가 화를 내고 당신을 괴롭히고 싶다면 화를 내지 않는 것이 가장 좋습니다. .분명 세기의 전쟁이 될 것이다.
이럴 때 그 사람에게 화를 내는 것이 최선의 방법이 아닐까? 하지만 당신은 그의 분노를 진정시킬 것입니다.
결국 당신은 동료이기 때문에 이러한 태도만이 문제를 해결하는 진정한 방법입니다. 함부로 다투면 모두의 미래에 해가 된다. 어느 정도의 자제와 관용을 유지하는 것이 미래에 다른 사람의 존경을 받는 기초이다.
2. 당신을 화나게 하거나 상하게 하는 동료를 만나면 삼불, 삼불의 원칙을 따르면 됩니다.
큰 소리로 말하지 말고, 짜증나는 말을 하지 마세요. , 그리고 무례한 말은 하지 마세요. 위로의 말을 더 많이 하세요. 때로는 동료들 사이에 다툼이 생기기도 하고, 그 이유는 동료들이 막다른 골목에 접어들었기 때문입니다. /p>
그러면 그는 당신을 비난하는 데 집중할 것입니다. 당신이 그와 논쟁을 벌이는 것은 상황을 통제할 수 없는 방향으로만 악화시킬 뿐입니다.
그러므로 사람이 아무리 작더라도 문제를 해결할 수 있습니다.
3. 말을 잘해서 불만을 진정시키세요
모든 동료 간의 갈등은 다름이 아닙니다. 다음 사항
첫째, 누가 일을 덜 하였는가? 둘째, 누가 더 많은 보너스를 받고, 셋째, 누가 누구에게서 공을 빼앗는다고 생각하는가? 상황은 동일합니다.
그것은 당신에게 존재하지 않는 원칙적이고 화해할 수 없는 모순이 아닙니다. 당신이 더 높은 각도에서 보면 이런 일은 전혀 사물이 아니라는 느낌이 들 것이다. 다른 사람에게 조언을 하면 항상 좋은 생각이 떠오릅니다. 결과적으로, 당신에게 무슨 일이 일어났을 때 당신은 당국에서 길을 잃는 경향이 있습니다.
감정에 휩싸였습니다. 약간의 즉각적인 이점에 감동했습니다. 사실 당신은 이런 것들을 주의 깊게 생각합니다. 그것이 당신에게 얼마나 많은 영향과 피해를 주었나요? 직설적으로 말하면 이것은 모두 달팽이 같은 다툼이다.
그러므로 동료들 사이에 다툼이 생기면 합리적으로 행동하십시오. 의사소통을 잘 하세요. 오해가 있습니다! 오해가 있습니다! 오해가 있습니다. 자신의 충성심을 사용하십시오. 당신에 대한 다른 사람들의 오해를 바꾸기 위해 당신 자신의 충성심을 이용하십시오. 다른 사람들이 당신을 향해 갖고 있는 분노를 제거하십시오. 이것이 문제를 해결하는 올바른 방법입니다.