전기 제품에 대한 국가 3가지 보증 규정
국가삼보장조례는 《중화인민공화국 및 국산품품질법》에서 규정한 소비자 권리 보호 조치 중 하나를 말하며, 구체적인 내용은 다음과 같습니다.
1. 반품 및 교환 상품 : 구입일로부터 7일 이내에 품질에 문제가 있을 경우 무조건 반품이 가능하며, 15일 이내에 교환 또는 수리가 가능합니다.
2. 구입일로부터 15일~1년 이내 동일 브랜드 모델이 등장하여 2회 이상 정상적으로 사용이 불가능할 경우 동일 등급의 새 제품으로 교환 가능합니다.
3 유지관리 : 구입일로부터 1~3년 이내, 인적 요인에 의한 것이 아닌 품질 문제가 있는 경우에는 무상 수리가 가능합니다.
전기 제품을 수리하는 구체적인 절차는 일반적으로 다음과 같습니다.
1. 제품 문제 확인: 소비자는 전기 제품의 3년 보증 기간 내에 품질 문제를 발견하고 대리점에 문의해야 합니다. 판매자 확인;
2. 유지 관리 신청서 작성: 제품에 품질 문제가 있음을 확인한 후 판매자 또는 A/S 부서에서 소비자에게 유지 관리 신청서 작성을 요청합니다. 제품 구매 바우처 및 3개 보증 카드 및 기타 관련 정보
3. 유지 관리 시간 조정: 판매자 또는 애프터 서비스 부서는 상황에 따라 소비자를 위한 유지 관리 시간을 조정하여 제품이
4. 수리 결과 통보: 수리가 완료된 후 판매자 또는 A/S 부서에서 전화 등의 방법으로 소비자에게 수리 여부를 통보합니다. 결과 및 제품을 회수할 시간과 장소
5. 수리된 제품을 회수해야 합니다. 제품: 소비자는 수리된 제품을 수령하기 위해 지정된 장소에 유효한 신분증과 수리 주문서를 지참해야 합니다.
위 내용을 종합해보면, 국가 3대 보증 규정은 전기제품에 대해 시행되는 보호 조치로, 제품의 이유 없는 반품 기간은 7일, 품질 문제에 대한 교체 기간은 15일, 보증 기간은 1년에서 3년까지입니다. 소비자는 소비자 권리를 보호하기 위해 전기 제품을 구매할 때 관련 약관과 지침을 주의 깊게 읽어야 합니다.
법적 근거:
'중화인민공화국 및 국내제품 품질법' 제24조
제조업체와 판매자는 제품의 제조 및 판매에 대한 책임이 있습니다. 판매 제품은 3가지 보증 책임을 져야 합니다. 즉, 지정된 기간 내에 소비자에게 수리, 교체 및 반품 서비스를 제공해야 합니다.