고속철도 승차권 환불 시 수수료는 얼마나 공제되나요?
1. 고속철도 승차권 환불 수수료 공제
1. 고속철도 승차권 환불 수수료는 다음과 같습니다. 출발 15일 이전 환불, 출발 48시간 이전 환불에는 항공권 가격의 5%가 수수료로 부과됩니다. 출발 전 24시간 이상 48시간 미만인 경우 출발 24시간 이내에 환불하는 경우 항공권 가격의 20%가 수수료로 부과됩니다.
2. 법적 근거: '철도여객운송규정' 제48조
승객이 환불을 요청할 경우 다음 규정에 따라 처리하고 환불 수수료를 부과해야 합니다. :
1. 승객 환불은 항공권에 표시된 대로 항공권을 구매한 역 또는 출발 역에서 처리해야 합니다.
2. 출발역에서 운전하거나, 특별한 사정이 있는 경우 운전 후 2시간 이내. 단체 승객은 운전 48시간 전에 신청해야 합니다.
3. 승객이 여행을 시작한 후에는 티켓을 환불할 수 없습니다. 단, 부상이나 질병으로 인해 여행을 계속할 수 없는 경우에는 징수한 운임과 여행 구간 운임의 차액을 역이나 열차의 확인 후 환불받을 수 있습니다. 여행 거리가 최소 마일리지보다 적은 경우, 여행 동반자에게도 동일하게 적용됩니다.
4. 스탬프가 찍힌 항공권을 반납할 때 먼저 수하물을 검사해야 합니다. 변경 절차
5. 특별한 사정으로 인해 운전 후 2시간 이내에 변경되고 역장의 승인을 받은 티켓은 환불되지 않습니다.
6. 판매된 플랫폼 티켓은 환불되지 않습니다. -환불 가능.
시외 승차권, 정기 승차권, 고정 요금 승차권의 환불 방법은 철도 운송 기업이 결정합니다. 필요한 경우 철도운송회사는 일시적으로 환급방법을 조정할 수 있습니다.
2. 고속철도 티켓은 변경이 가능한가요?
고속철도 티켓은 변경이 가능합니다. 티켓 변경 규정은 다음과 같습니다.
1. 지정된 시간, 날짜, 열차번호에 기차를 탈 수 없는 친구는 티켓을 한 번만 변경할 수 있습니다.
2. 출발 48시간 이상 전부터 예매 기간 내에는 다른 열차로 예약 변경이 가능합니다.
3. 출발 48시간 이내에는 예약 변경이 가능합니다. 출발 전 다른 열차로 변경하시거나, 출발 후 당일 24시 사이에 티켓에 기재된 날짜로 예약을 변경하실 수 있습니다. 간단히 말하면, 티켓 변경 시 다음날 이후 티켓은 선택할 수 없습니다;
4. 운전 중에도 티켓 변경은 가능하지만, 당일 티켓만 변경할 수 있습니다. . 그리고 이 변경은 역 창구에서만 가능합니다. 그리고 변경된 티켓은 환불이 불가능합니다.
5. 역으로 티켓을 변경하면 다시 변경할 수 없습니다.