의료 서비스 개선 보고서
# 보고서 # 지도어 개선 의료서비스 개선은 병원의 영원한 주제이며, 기층당 지부는 당이 병원에서 인민서비스 취지를 관철하는 조직자와 실천자로서 의료 서비스 개선에 적극적으로 투입해 인민서비스 업무를 잘 해야 한다. 다음은 시험망이 정리한 의료 서비스 개선 작업 보고서입니다. 읽어 주시기 바랍니다!
의료 서비스 개선 보고서
< P > 우리 국은 현위, 현정부의 강한지도 아래 상급 보건 행정 주관부의 구체적인 지도 아래 현위, 현정부의' 4 대 분투목표' 와' 5 기' 의 새로운 요구 사항에 따라
1, 6 개월 작업 요약
(1) 농촌 위생 작업
1
2, 올해 내수향진위생원 오수 처리 및 보조시설 건설 사업 2 개, 총 투자액 100 만원, 삼환진, 융흥진센터 보건원 각각 50 만원.
3, 대백토끼, 학림, 정변진, 청계장진, 삼판, 토계진, 암봉진 등 7 개 병원이 내수건설을 확대하고 총 633 만원을 투자하며 8 월 말 주체공사가 완공될 예정이다.
(2) 도시 위생 작업
1, 현 병원 외과 건물 개축, 홍콩 정부 재해 지원건설 프로젝트, 홍콩 정부가 입법회를 제출하여 통과를 실시할 때까지 기다리고 있다.
2, 도시 지역 사회 보건 서비스는 지속적으로 개선되고 있습니다. * * 강진 지역사회 보건 서비스 센터는 쓰촨 () 성 도시 지역사회 공개 * * * 위생 서비스 기본 프로젝트에 따라 기준선 조사, 만병관리, 질병통제 등에 따라 규정된 방안에 따라 15 명의 의료진을 성시로 파견하여 전과 의사, 전과 간호사를 양성한다.
(3) 공공 * * * 위생
1, 질병통제센터와 현병원 전염과의 설비장비 강화, 현부녀보건원 외래 입원 종합건물 건설 가속화.
2, 돌발성 공개 * * * 위생 응급계획 업무제도와 업무책임을 더욱 이행했다. 이어' * * 현 위생시스템 돌발성 공보 * * * 위생사건 응급계획',' * * 현 위생시스템 위생응급근무제도와 직무책임',' * * 현 위생응급물자 비축 방안',' * * 현 위생응급업무훈련 업무계획',' * * 현 "* * 현 식중독 사건 응급계획" 을 개정하여, 실제로 준비무환을 하고, 미연에 방지하였다.
3, 위생응급팀 건설 강화, 의료구조, 구호방병처분 등 그룹 236 개 설립, 현, 읍, 향응급요원 ***340 명 시행, 위생응급전문가 그룹 데이터베이스 구축 ***49 명. 기관 직원, 현속 의료기관 분관 지도자 및 응급처 주임, 각 향진 보건원 책임자 또는 공공위 과장 ***100 여 명에 대해 돌발성 공보 * * * 위생 응급업무 훈련과 시험을 실시했다.
(4) 신농합의료제도가 꾸준히 개선되고
1, 참여자금 조달. 올해 전현합은 110 만 9700 명으로 참여율은 97.3 으로 7609 만 8800 원을 모금했다. 그중 농민 개인이 221 만 9400 원, 현 재정보조금 440 만원, 중앙보조금 3597 만원, 성 재정보조금 3350 만 9400 원을 모두 납부했다.
2, 참여 농민 보상. 올해 1 월 ~ 5 월 누적 수혜자 수 325225 명, 보상액 4468 만 4000 원.
그 중 외래 환자 288029 명, 보상 금액 485 만 3700 원 특수외래 4661 명, 보조액 98 만 4200 원, 현내 입원 보상 27796 명, 보상액 3043 만 4600 원, 현외 입원 4749 명, 보상액 841 만 1500 원.
3, 실천 과학 발전관을 배우고, "진찰비" 문제를 진지하게 해결하고, "관문 (! ) 전현의 신형 농촌협력의료기관 관리를 더욱 규범화하는 잠행규정' 과' 20xx 년 신형 농촌협력의료보상 업무에 관한 통지' 를 통해 인민 대중의' 진찰비' 문제를 효과적으로 해결하여 좋은 효과를 거두었다.
(e) 공공 * * * 건강 및 주요 질병 예방 및 통제 조치 강력한
1, 우리 성의 A 형 H1N1 인플루엔자 확진환자, 밀접한 접촉, 우리 현 시민 용용용과 접촉한 관계자의 의료 격리 관찰 및 가정 관찰 임무
2, 광견병 예방 강화. 올해 초, 군 전체에 개 46484 마리가 있었다. 1 월 ~ 4 월 말 * * * 개 10467 마리 (그 중 한양구 개는 503 마리, 부상자는 88 마리); 기존 개는 35726 마리 (그 중 신견 692 마리, 관람견 164 마리, 경호견 72 마리) 에 불과하다. 기존 개 중 면역견 25584 마리, 면역율 72 마리 * 개 19491 마리; 양견 20931 마리를 색전하다. 개 부상 노출 857 명, 개 부상 노출 후 표준 처분 857 명, 표준 처분율 100 명; 개 부상 가축 1 례. 쓰촨 예방통제광견병 조례 위반 13 건, 행정처벌 13 명, 처벌금 850 원 처리.
3, 결핵, 에이즈, 콜레라 등 주요 전염병에 대한 홍보, 감독, 검사 강화, 관리 강화, 책임 이행.
(6) 모자 보건 업무 성적이 현저하다.
1, 4 월 21 일, 다주시 부녀위생 및 지역사회 업무회의에서 우리 현은 시 20xx 년도 부녀위생 정보 통계작업 및 신생아 질병 검진 작업 2 등상을 수상했다.
2, 신생아 질병 검진 2300 건, 검진률은 42.15 에 달했다. 현속 의료위생 단위 부녀의사 68 명에 대해 부녀위생보고망 직접보고 훈련을 실시했다.
3,
모성, 유아 사망률 인하를 위해 노력한다. 올해 1 ~ 5 월 입원 출산율은 80.13, 고위험 임산부 입원 출산률은 99.86 이었다. 고위험 임산부는 규정 된 절차에 따라 98.5 의 추천률을 보였다. 고위험 모성 관리 695 명, 관리율 99.86 명; 산전 검사율 92.88, 산후 방문율 92.47; 시스템 관리 카드 건설률 92.38, 카드 회수율 99; 모성 시스템 관리율은 91.75 에 달했다. 신법 출산 5078 건, 신법 출산율 99.98 건, 신생아 파상풍 발생률 0. 모성 사망 1 예, 사망률 20 만/10 만 명; 영아 사망 52 예, 사망률 10.4 ‰; 신생아 카드 5010 건, 카드 건설률 98.64 건 3 세 이하 아동시스템 관리율 90.01, 성장발육 감시율 99.
(7) 의료 서비스 수준이 지속적으로 향상되면서
1, 농촌 의사의 의료 기술 수준과 전반적인 질을 향상시키기 위해 올해 농촌 의사의 업무 지식에 대한 집중 교육, 시험, 평가를 실시하여 전국 최초의 농촌 의사 교환 및 등록을위한 토대를 마련했습니다.
2, 병원 제도화 강화, 병원 관리 수준 향상, 의료 서비스 품질 향상 공개 서비스, 유료 기준 및 의약품 가격 공시, 의사-환자 의사 소통 및 교류 강화, 가능한 한 환자를 안심시키고 떠나는 것이 기쁘다.
3, 지속적인 의학 교육을 잡아라. 올 상반기에는 이미 의사 인터넷 카드 563 장을 발급했다. 시골 의사 원격교육생들에 대한 모의시험을 실시하여 졸업시험의 기초를 다졌다. 기타 연수 훈련 작업은 정상적으로 진행된다.
(8) 무상헌혈 작업이 질서 있게 진행된
올해 1 월 ~ 5 월 전현 * * * 무보수 헌혈 892 명, 헌혈량은 29 만 5900 밀리리터에 달하며 임상용 혈액 수요를 충족시켰다.
(9) 보건법 집행력 강화
1, 의료시장 집중 정리. 양여치 부국장과 구해림 부국장이 팀을 이끌고 현 의료시장, 유흥업소에 대한 그물식 정리 개선을 진행한 두 개의 정리 팀이 설립되어 현재 단계적인 효과를 거두고 있다.
2, 위생 법 집행 강화. 설날, 설날, 청명,' 5 월 1 일' 연휴 기간 동안 위생 감독관 210 명, 차량 50 대를 출동시켜' 식품위생법',' 공공 * * * 장소 관리조례' 에 따라 외식업 285 곳, 슈퍼마켓 4 곳, 농가 13 곳을 점검했다
3, 식음료 소비와의 단속을 진지하게 전개하여 비식용 물질 첨가와 식품첨가제 남용에 대한 특별정류 조치를 실시하고, 위생감독관 138 명을 동원하여 785 곳을 감독하고, 유제품 49 개, 샤브샤브 밑재료 12 개, 샘플 합격률 100.
< P > 학교 식품 위생, 생활 식수 위생, 전염병 예방 치료 작업, 위생 허가증 보유율 100, 유효 건강 합격 증명서 유지율 97.7 을 통해 개별 학교의 문제점에 대한 시정 의견을 제시하여 정류를 실처에 떨어뜨렸다.5, 의료기관, 혈액제품 감독 관리 강화. 보건 감독관 319 명, 차량 41 대, 의료기관 216 곳 검사, 불법 의료 4 곳 금지, 휴업 명령 3 곳, 경고 12 곳, 기한 정류 15 곳, 의약품 73 종 몰수, 장비 20 건 몰수, 벌금 5 만 3400 원.
(10) 한의사는
1 을 지속적으로 강화하고, * * 현 기층 일반 질병, 다발병 한의사 적정 기술 보급 프로그램 훈련, 교육교사 60 명, 전현 60 개 향, 읍 (센터) 에 배치한다
2, 전현중약 재직 임상인원 100 여 명 (50 세 이하) 을 위해 한의학 4 편의 고전 저작 훈련 등록을 복습한다.
(11) 의료행풍이 눈에 띄게 호전되고
1,
2, 현기위의 요구에 따라 과학 발전관 활동을 심도 있게 학습하고,' 왕영 동지 선진사적 활동 학습' 과' 위생 시스템 상업 뇌물 사례 분석 및 경고 교육 활동' 을 착실하게 전개하며 당원 간부들이 부패방지변을 거부하는 사상방어선을 구축했다.
3, 각 의료기관의 의료비 항목, 표준, 의약품 가격 공개에 대한 감독검사를 강화해 유료 투명성을 지속적으로 높였다. Dazhou 시 의료 서비스 가격 규정을 엄격히 집행하다.
4, 첫 진료책임제 시행, 의료진이 열정적으로 접대하고, 치료를 꼼꼼히 진단한다. 의사는 책임 범위 내에 속하지 않는 환자를 관련 과로 안내하여 진료를 진행하게 하는데, 환자 현상을 떠넘기지 않았다.
5, 의료진은 환자에게 병 치료, 합리적인 검사, 합리적 약물 사용, 큰 처방 감소, 남용 검사 등을 실시한다.
(12) 도시 및 농촌 환경 종합 관리 사업 착실하게 실시
1, 우리 국은 현급 의료 보건 단위 정부직 지도부를 조직하여 여러 차례' * * 현 인민정부의 도시 및 농촌 환경 종합 관리 사업 전개에 대한 관리 방법 (시범)',' * *' () 법 (시범) ","도심 및 농촌 환경 종합 관리 프로젝트, 내가 어떻게 해야 합니까? "" 심층적인 학습 토론을 벌여 책임과 잘못에 대한 책임을 분명히 하고, 각 직공들은 자각적으로 책임을 실처에 빠뜨리고, 책임 구역을 깨끗이 청소하고, 사무실 설비를 가지런히 보관하고, 창문은 맑고 깨끗하다.
2, 매주 금요일 책임 구역에 대한 중앙 집중식 청소와 일상적인 위생 감독을 견지하여 책임 지역이 깔끔하고 질서 정연함을 보장한다. 일상적인 위생 감독 때, 우리는 도시와 농촌 환경 종합 관리 목적, 의미를 많은 주민에게 선전하고, 많은 시민의 문명의식, 위생의식, 공덕의식을 제고하고, 많은 주민을 이끌고 * * *
(13) 심층적 인 학습 실천 과학 발전관 활동 성과가 현급 의료 위생 단위 심층 학습 실천 과학 발전관 동원 대회를 열어 현위, 현 정부, 현 정부, 학습 실천 과학 발전관 동원 대회 정신을 관철하고 동시에 위생 업무 실제를 결합했다. 규정된 동작에 따라 진행하다. 학습 실천 활동을 전개하는 과정에서 지도자는 연구 보고서 15 편을 집필하고, 당원 간부는 학습 경험 300 여 편, 학습 칼럼 8 기, 정보브리핑 36 기, 홍보 표어 8 편을 쓴다. 전체 간부 직공의 이론 수준이 새롭게 향상되었다.
둘째, 존재하는 주요 문제
1,
2, 의료 기술자 부족, 기층 인재 도입난과 손실이 심하고, 위생자원 총량이 부족해 채용이 어렵다.
3, 지방재정이 위생사업에 대한 투자가 부족해 향진 (센터) 보건원 설비가 부족해 돌발성 공공 * * * 위생사건의 수요에 적응할 수 없다.
3, 하반기 업무 일정
1, 과학 발전관을 계속 깊이 연구하고 현위, 현정부의' 오기' 의 새로운 요구 사항을 이행하며 간부의 새로운 이미지를 확립하다.
2, 도시 및 농촌 환경 종합 관리 및 20xx 년 애국 위생 특별 조치를 지속적으로 잘 수행하십시오.
3, 민원 접수 처리. 민원적안을 전면적으로 완성하여 연간 임무를 해결하다. 현인대와 현정협의 제안과 의안을 완성하다.
4, 농촌 임산부 입원 출산 보조금 사업 전면 시작. 각 의료기관은 5 월 26 일' 전현 부녀위생 및 지역사회위생업무회' 의 요구에 따라 부녀위생 업무를 다그쳐 꽉 잡고 착실하게 해야 한다.
5, 중앙에서 내수 건설 사업의 품질, 안전, 자료 축적을 확대하고, 감사 준비를 잘 하고, 제때에 준공 검수를 잘 한다.
6, 돌발성 공개 * * * 위생 처분 능력을 높이다. 각 제도, 예안을 더욱 보완하고, 응급설비 시설을 실시하고, 응급훈련을 실시하고, 응급처리 능력을 높이다.
7, 전염병을 효과적으로 통제하다. 각종 중점 전염병 전염병의 예방 치료 작업을 더 잘 하여 전염병 발생 유행을 예방하고 통제하다. 법정 전염병 전염병 보고율이 100 에 달하고 면역' 오묘' 전 과정 접종률이 98 에 달할 것을 요구하다.
8, 모자 보건 사업. 임산부 사망률 및 신생아 사망률, 신생아 질병 검진률이 각각 55/10 만, 13‰, 신생아 질병 검진률이 50 이상인 여성 보험 인원을 추가로 훈련시켰다.
9, 병원 관리의 해 활동을 심도 있게 전개하다.
제 1 년 방안에 따라 2 주기 병원 관리 활동을 실시하고, 병원 심사, 평가 제도를 실시하고, 혜민 의료조치를 제정하고, 혜민 의료를 실시한다. 의사와 환자 간의 조화로운 관계 구축, 의료 분쟁 예방 및 처리 엄격한 의사, 간호사 접근 관리 및 시험 평가 작업 기한대로 《의료기관 집업 허가증》을 검증하다.
10, 한의학 사업 발전을 위해 노력하다. 쓰촨 () 성 농촌 한의사 () 의 선진 현 성과를 공고히 하고, 중문 응급량이 현 () 향 () 마을 () 의 응급실 총량의 40 에 달하도록 노력하다. 한의학 특설 전문병 전문과를 적극 건설하여 특색 있는 이익의 길을 걷다. 한의학의 적절한 기술과 새로운 성과의 운용을 적극 추진하다.
11, 위생법제 건설을 지속적으로 강화하다. 위생법, 법규를 널리 홍보하고 위생법규의 사회 보급도, 인정 및 수용도를 높이다. 건강 법 집행 감독 "네트워크" 관리를 구현하십시오. 위생 집행 검사를 더욱 강화하여 불법 의료 행위를 단속하고 대중의 건강 권익을 보호하다.
12, 위생 인재 팀 건설 강화. 우수한 위생 관리 인재와 학과 지도자를 선발하여 위생 사업의 더 나은 발전을 촉진하다. 위생 인재 양성을 가속화하고, 농촌과 도시 인재 문제를 적절하게 해결하고, 높은 자질의 위생 인재를 끌어들이는 효과적인 방법을 탐구하고, 위생 사업 발전을 보장한다.
13, 민생 사업을 전면적으로 실시하다. 신농합 관련 정책을 엄격히 집행하고, 감독을 강화하고, 거짓을 근절하고, 신합자금을 마련하다. 단병종 제한 가격과 외래 약비 제한 제도를 엄격히 집행하여 참합 농민들이 당과 국가 혜민 정책의 혜택을 진정으로 누릴 수 있게 하다. 도시 지역사회 공공 * * * 위생 서비스를 전면적으로 실시하여 위생 빈곤 완화와 3 가지 조합 지원 업무를 더욱 잘 수행하다. 부녀보건원의 개축 확장 사업이 연말에 전면적으로 완료되도록 보장하다.
편 2 개 의료 서비스 업무 개선 보고서
의료 품질은 병원의 생존 발전의 근본이며 병원 수준의 높고 낮음이며 의료 안전 관리는 의료 품질의 중요한 측면이다. 1 년 동안 우리 병원은 보건국의 직접적이고 정확한 지도하에 보건부, 국 의료위생체제 개혁에 관한 정신을 열심히 공부하고 의료위생체제 개혁에 투신하며 의료시장을 넓히고 시장 경쟁에 적극 참여했다. 환자 중심적이고, 모든 것을 환자에게 서비스하고, 의료 서비스의 질을 지속적으로 향상시키고, 서비스 태도를 개선하다. 각종 의료 품질 관리 지표를 엄격히 파악하여 의료 전반의 수준을 높여 의료 분쟁을 효과적으로 줄이고 의료 사고의 발생을 근절하였다.
1, 의료 서비스 개선
< P > 의덕과 의료법규, 규제교육 강화, 많은 직원들이 전심전력으로 환자를 위해 봉사하는 사상을 더욱 확립하고' 환자 중심' 서비스 이념을 고수하며 내용을 진지하게 전개했다. 서비스 프로세스를 혁신하여 진료 환경을 최적화하다. 외래 의사를 충실하게 하고, 근무 시간을 합리적으로 배정하고, 제때에 진료를 열어 환자가 제때에 진찰을 받을 수 있도록 견지하다. 의료비 공개투명제도 수립, 입원 환자는 하루 일목록 제도를 시행하고, 환자는 언제든지 약품가격, 입원 비용 등 자세한 상황을 확인할 수 있어 환자의 호평을 받고 있다.
의사-환자 의사 소통 강화, 의사 소통 내용 개선, 의사 소통 방식 개선, 의사 소통 효과 향상, 병원 기본 관리 강화, 건전한 의료 안전 관리 조직 구축, 핵심 의료 업무 제도 및 안전 조치 이행, 의료 기기 장비의 합법적, 합리적, 안전한 사용 보장, 의료 오류 및 사고 방지 기술 접근 제도를 엄격히 준수하여 의료 집업 행위를 규범화하다. 의약품 관리법',' 의료기기 감독 관리 규정' 을 성실히 관철하고 의약품, 의료기기 구매, 저장, 사용 감독 관리를 강화하다.
둘째, 의료 서비스 품질 향상
의료 품질 안전은 대중의 건강 안위와 관련이 있으며 의료 서비스의 생명선이며 병원 관리의 핵심 내용과 영원한 주제이다. 의료안전의 진행은 우선 의료의 질을 높이고 서비스 수준을 높여야 한다. 의료 품질 관리를 강화하고, 규칙과 제도의 시행에 세심한주의를 기울이고, 항상 "환자 중심" 을 고수하고, 품질을 핵심으로 하고, 품질 안전을 주제로, 각종 규칙과 직무 책임을 성실히 이행하고, 진료 기술 관례를 엄격히 집행하고, 각 제도를 각 링크에 실시한다.
< P > 시 보건원 의료품질관리팀을 설립하여 의료문서 품질관리를 강화하고,' 병력서 기본규범' 을 엄격히 집행하며, 병안 품질에 대한 전과정 모니터링과 관리를 실시한다. 시정보건원의 전문 기술자 심사 방안을 제정하여 상벌 메커니즘을 시행하고, 상벌을 확보하며, 의료 서비스 품질 평가 성적이 우수한 과실이나 개인에게 표창과 물질적 장려를 한다. 의료 서비스 품질 평가 결과가 미달된 부서나 개인에 대한 경제처벌과 전원 통보 비판 외에도' 삼기삼엄' 훈련을 강화하고, 각급 각종 인원의 3 기 평가를 비정기적으로 실시하고, 의료진의 임상 이론 지식 수준과 실제 조작 기술을 종합적으로 평가하고, 평가 결과를 개인평가와 연계시켜 의료 기술자 자신의 기술적 자질이 지속적으로 개선되고 갱신되도록 보장하고, 의료진의 업무 자질을 전면적으로 높이다.
< P > 3, 완벽한 품질 관리 시스템 구축, 의료 행동 규범은 핵심
입니다. 올해 우리 병원은 제도 건설을 강화하여 각 직무의 업무 성격, 업무 내용을 결합하여 관련 관리 제도와 심사 세칙을 제정하고 기능과 업무를 제정했습니다. 책임을 명확히 하고, 기능을 보장하고, 책임을 다하고, 권리가 명확하고, 이익이 적당하여, 관리상 규율이 있고, 규율이 있어야 하며, 관리상의 법제화, 제도화, 규범화, 표준화를 점진적으로 보완할 수 있다.
넷째, 법에 따라 의사-환자 분쟁을 적절하게 처분한다
관련 법규에 따라 의사-환자 분쟁 처분을 법제화, 규범화 궤도에 포함시켜 의사-환자 쌍방의 합법적 권익을 보호한다. 의료 사고 처리 조례에 따라 시정보건원 의료분쟁 조정 처리팀이 설립되어 법에 따라 의사-환자 분쟁을 적절하게 처리한다. 예방전, 발견, 조기, 처분의 작은 원칙을 고수하고, 건전한 의사 분쟁 예방 처리 메커니즘을 확립하고, 관련 예방 조치를 면밀히 시행하고, 각종 의사-환자 분쟁을 해소하고, 의사-환자 분쟁으로 인한 집단 사건과 악성 사건을 막기 위해 노력한다.
5, 병원 안전 보장
3 편 의료 서비스 업무 개선 보고서
의료위생 개혁의 최종 목표는 저렴한 비용으로 환자에게 양질의 의료 서비스를 제공하는 것이다. 최근 몇 년 동안, 우리 병원은 다른 시급 종합병원과 마찬가지로 우리 시의 의료위생 업무의 기본 구성 요소가 되었으며, 또한 독특한 한의학 의료 업무 체계를 형성하여 인민 대중에게 양질의 저렴한 한의학 의료 서비스를 제공하고, 한의학 학술을 계승하고, 한의학 인재를 양성하는 데 꾸준한 노력을 기울였다. 20xx 년에 우리 병원은 환자 중심의 서비스 이념을 고수하고 의료 품질 향상, 합리적인 요금 부과, 의료비 절감을 발판으로 삼아 많은 환자에게 양질의 의료 서비스를 제공하기 위해 노력했다. 병원 업무 수입은 전년 대비 14.36, 외래 진료량은 전년 대비 12.18, 입원 환자는 전년 대비 5.41, 업무량 증가 요인을 제거한 후 전년 대비 4.85, 외래 환자 비용은 108.78 원으로 우리 시 시급 9 개 병원 중 가장 낮았다.
1. 의료 품질 관리 강화, 의료 서비스 품질 보장 및 향상
(1) 의료 품질 관리는 병원 관리의 핵심이며, 의료 품질 향상은 병원 관리의 근본 목적이다.
의료의 질은 병원의 생명선이다. 의료수준의 높고 낮음, 의료의 질은 병원의 생존과 발전과 직결된다. 20xx 년 우리 병원은' 의료 품질 서비스 연도' 활동을 바탕으로 의료 품질 결함 감소, 적시에 조사, 의료 안전 위험 제거, 의료 사고 논란 감소, 의료 사고 근절을 최우선 과제로 삼았다. 우리 병원은 의료의 질을 엄격히 관관관하고, 각 과는 각종 규칙과 제도를 엄격히 집행하고, 진료 행위를 규범화하고, 첫 진료책임제, 3 급 회진 제도, 어려운 환자 회진, 중위환자 및 수술 전 수술 후 토론제도를 고수한다.
책임 의식을 강화하고, 의료 활동의 동적 분석에 초점을 맞추고, 각종 예방 조치를 취하여 미연에 방지하다. 현재 환자의 의료 알 권리 요구 사항 향상에 대해 각종 통보 제도를 개선하다.
품질 관리 관리 강화, 입원 병력 쓰기 시행' * * 시 한의사 기록 시행 세칙' 과 채점 기준, 최근 1 년 동안의 운영을 통해 우리 병원 입원 병력은 전 시 한의사 시스템 입원 진료 관리 검사에서 시 2 위, 상위 10 위 우승 병력 중 우리 병원은 3 위, 상위 2 위는 모두 우리 병원 의료진이다.
(2) 의료 서비스 프로세스를 최적화하여 의료 품질 향상을 위한 기반.
서비스 프로세스는 의료 기관의 운영 구조와 방식이며, 병실, 보건 기술자를 늘리지 않고 최적화된 의료 서비스 프로세스가 의료기관의 효율성과 경쟁력을 결정하므로 병원의 장기 생존 능력이 크게 향상되고 병원의 가용 자원이 프로세스의 각 구성 요소를 균형 있게 조정하여 중복과 낭비를 줄이고 병원의 기존 하드웨어와 소프트웨어를 더욱 효율적으로 활용할 수 있습니다
< P > 우리 병원은 환자 중심, 의료 프로세스 최적화, 환자 진료 촉진, 실효 추구, 서비스 인식 향상, 발전 환경 최적화, 환자에게 따뜻하고 편리한 양질의 의료 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 유료 등기창구 네트워킹, 등기소대 감축, 일부 전문가들은 전용 등기창구 설치, 전화예약 등기 등의 조치를 내놓았다. 의술과에서 신고서가 나오다. 간호부문은 간호사 선발 행사에서 선진간호사들이 쏟아져 나왔고, 일년 내내 간호사 56 명을 평가하고, 간호사들이 연심교를 구축하고, 민변 조치를 내놓고, 환자를 위해 실제 문제를 해결하려고 노력했고, 입원 환자는 간호업무에 대한 만족도가 96 에 달했다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 건강명언)
(3) 의료 품질, 의료 안전 교육을 실시하는 것은 의료 품질 강화의 기초이다.
어떻게 관리자 자신의 자질을 향상시키고 병원 의료진의 자질교육을 강화하는 것이 품질관리의 기초이다. 의료의 질을 높이는 것은 단지 몇 명의 매니저나 일부 의료진의 노력만으로 이루어질 수 있는 것이 아니라, 병원 전체 직원들이 정확한 인생관, 가치관, 직업도덕관을 가져야 한다. 강한 책임감, 전문성, 동정심이 필요합니다. 강력한 의료 품질, 의료 안전 의식을 수립해야합니다. 원내에서 양질의 서비스와' 안전은 절약이다. 사고는 낭비다' 활동을 본격적으로 전개하며, 직원들이 학습과 헌신에 대한 헌신적인 정신을 북돋워 비, 학습, 급습, 초미의 좋은 분위기를 형성하게 한다.
(4) 의료 행위를 규제하는 완벽한 품질 관리 시스템을 구축하는 것이 핵심이다.
< P > 최근 몇 년 동안 우리 병원은 제도 건설을 강화하여 각 직무의 업무 성격, 업무 내용을 결합하여 직무 책임, 의덕의풍, 인사관리, 회의, 학습, 출석, 안전보위, 물류관리, 재정재산관리, 통계보고관리를 제정하였다. 행정관리, 의료품질관리, 간호품질관리, 약품관리, 병원내 감염 통제관리, 재무관리, 사상정치업무, 의덕의풍관리 등 26 가지 품질관리평가세칙을 제정했다. 직능과 업무과 종합 목표책임서를 제정하여 1 급 관리 1 급, 1 급 책임 구도를 달성하다. 명확한 책임, 보장 기능, 책임, 권리, 이익 적정성, 관리상 규율이 있고, 규율이 있어야 하며, 관리상의 법제화, 제도화, 규범화, 표준화를 점진적으로 보완할 수 있다.
< P > 병원의 실제 품질 관리 체계를 확립하고, 병원은 원장, 부원장, 의료과, 각 임상과를 회원으로 하는 품질 관리, 품질 관리 평가 지도팀을 설립하여 전체 병원의 품질 관리 업무를 담당하고 있습니다. 병원 전체가 주요 지도자를 형성하여 직접 잡았다. 지도자를 분관하여 구체적으로 파악하다. 기능과는 매일 잡는다. 임상과에서 수시로 잡는 의료 품질, 의료 안전 관리의 구도.
의료 품질 관리 강화 평소 검사와 월, 분기, 연도 품질 관리를 결합하여 링크의 품질을 엄격하게 폐쇄하여 종말 품질 관문을 확보하다. "삼기를 잡다", "삼엄을 촉진하다", "3 급 의사" 회진 제도를 실시하다. 의료과는 종종 병원 직원을 조직하여 위생법, 규정, 제도, 조작 절차 및 운영 관례를 배우고 개인 업무 서류에 기재한다.
최근 몇 년 동안, 의료 비즈니스 관리를 수행 하 여, 의료 품질을 개선 하기 위해 노력, 의료 안전을 목표로 모든 라운드 품질 관리 작업을 보장 하기 위해, 그래서 병원의 모든 작업은 포괄적인 목표 책임 시스템의 예상 목적을 달성 하기 위해, 의료 품질은 점차 개선, 보안 숨겨진 위험은 점차 감소, 의료 사고가 발생 하지 않고, 의료 분쟁은 상대적으로 적은, 의료 품질을 향상, 의료 안전을 보장 하기 위해, 올해는 성공적으로 절 강성 3 학년 B 등 중국 병원을 통해 검토 작업을 통과 시켰습니다.
2. 의료의 질을 높이고 의료비용을 낮추는 것이 병원의 가장 근본적인 목표다.
< P > 의료의 질을 높이고 의료비용을 낮추며 서민들이 적은 돈으로 비교적 우수한 의료서비스를 누릴 수 있도록 하는 것이 의료체제 개혁의 가장 근본적인 목표이다.
의료비용을 낮추고 경제효과를 높이는 것도 모든 원장, 환자, 사회인, 의료진 등 * * * * 이 관심을 갖는 사회문제이며 사회적 성격과 서비스 취지를 직접적으로 반영한 것이다. 병원 관리자로서 과학관리의 질을 강화하고 관리비용을 낮추는 것부터 시작해야 하며, 서비스 품질과 업무의 질을 높이기 위해 노력하여' 비용' 이 아닌' 기술' 으로 승리하는 것을 강조해야 한다.
올해 우리 병원은 의약품, 대형 의료기기 설비 구매 입찰 정책 및 의약품' 순가 가격' 정책을 엄격히 집행하고, 의약 분리 회계, 별도 관리, 의료 서비스 가격 조정, 총 의료비용 절감, 병원 총수입 중 약품 수입의 비중을 낮췄다.
약가' 순가 가격' 정책을 시행한 이후 우리 병원은 약 수입 500 여만원을 줄여 환자의 경제적 부담을 덜어주고 있다. 환자 비용 절감' 이라는 목표를 달성하기 위해서는 사상 인식 문제를 해결하고 의덕의풍 문제를 개선하는 것이 우선이며,' 인민을 위해 봉사하는 것' 의 취지를 견지하고, 사회익과 경제수익의 관계를 올바르게 처리하고, 사회효과를 최우선으로 생각하고, 일방적으로 경제수익을 추구하고 사회효과를 무시하는 경향을 방지하는 사상을 막아야 한다.
"환자 중심", 많은 환자의 이익을 전제로, 의료 업무를 숭고한 직업으로 삼아 병원, 개인, 환자 간의 이익 문제를 잘 처리한다. 합리적인 검사, 합리적 약물 사용, 저렴한 가격으로 양질의 서비스를 제공하고 의료 업무에서' 세 가지 대표' 의 중요한 사상을 실천할 수 있게 해 줍니다.