불만 사항을 취소하는 방법
법률 분석:
12345 불만 취소 방법: 12345 에 다시 전화하여 불만 취소를 신청할 수 있습니다. 이는 12345 의 업무 진도에 따라 1, 12345 가 아직 관련 기능부에 연락하지 않았다면 이 경우 직접 불만을 철회할 수 있다는 두 가지 상황으로 나뉜다. 2. 만약 12345 가 이미 관련 기능부서에 연락했다면, 관련 업무가 이미 시작되었다면, 이런 경우 고소는 철회할 수 없다. 이때 대기사항 처리 과정의 피드백이 필요합니다. 불만 사항이 이미 해결된 경우 직원에게 상황을 설명하고 더 이상 불만을 제기하지 않으면 됩니다.
법적 근거:
제 15 조 관할 상공행정관리부는 소비자 불만을 접수한 날로부터 7 일 (영업일 기준) 이내에 이를 처리하고 고소인에게 통보해야 한다
< P > 제 16 조 다음 불만은 접수를 접수하거나 해지하지 않습니다. (1) 공상행정관리부의 책임 범위에 속하지 않는 (2) 구매 후 상품이 유통기한을 넘깁니다. 고소인은 더 이상 위약 책임을 지지 않는 (3) 공상행정관리부에서 조정을 조직한 (4) 소비자협회나 인민조정기구 등 다른 조직이 이미 중재하거나 처리하고 있는 (5) 법원, 중재기관 또는 기타 행정부가 이미 접수하거나 처리한 (6) 소비자들은 자신의 권익이 1 년 이상 침해되었다는 것을 알고 있거나 소비자가 자신의 권익이 침해당했다는 것을 증명할 수 없다는 것을 알고 있어야 한다.