자동차가 수리되지 않은 경우 어떻게 불만을 제기합니까?

1. 자동차가 수리되지 않은 경우 불만을 제기하는 방법

1. 소비자보호협회 또는 공상행정처에 불만을 제기할 수 있습니다. 소비자보호협회 민원전화는 12315입니다. 산업재해 행정 부서에 민원을 제기하려면 직접 소비자보호협회에 가거나 민원서를 제출할 수도 있습니다. 당신의 문에.

2. 법적 근거: "중화인민공화국 소비자 권익 보호법" 제39조

분쟁 해결 방법 소비자와 운영자가 권익에 관한 분쟁이 있는 경우 다음 채널을 통해 해결될 수 있습니다:

(1) 운영자와 협상 및 합의

(2) 소비자 협회 또는 본 규정에 따라 설립된 기타 중재 기관에 중재를 요청 법률,

(3) 관련 행정 부서에 불만을 제기합니다.

(4) 운영자와 체결한 중재 합의에 따라 중재 기관에 제출하여 중재를 받습니다.

(5) 국민에게 항의하다 법원에 소송이 제기됐다.

2. 소비자의 권리와 이익은 무엇입니까?

1. 소비자는 상품을 구매하고, 사용하고, 서비스를 받을 때 자신의 개인 및 재산의 안전이 훼손되지 않도록 할 권리가 있습니다.

2. 소비자는 자신이 구매하고 사용하는 상품이나 제공받는 서비스의 실제 상황을 알 권리가 있습니다.

3. 소비자는 상품이나 서비스를 독립적으로 선택할 권리가 있습니다.

4. 소비자는 상품을 구매하거나 서비스를 제공받을 때 품질보증, 합리적인 가격, 정확한 계량 등 공정한 거래조건을 얻을 권리가 있으며, 사업자에 의한 강제거래를 거부할 권리가 있습니다.

5. 주장하다. 소비자는 상품의 구매, 사용, 서비스 제공으로 인해 개인 또는 재산상의 손해를 입은 경우 법률에 따라 보상을 받을 권리가 있습니다.

6. 소비자는 법률에 따라 자신의 합법적인 권익을 보호하기 위해 사회단체를 설립할 권리가 있습니다.

7. 소비자는 소비와 소비자 권리 보호에 관한 지식을 얻을 권리가 있습니다.