타오바오 에이전트 운영 서비스 제공업체가 신뢰할 수 있는지 어떻게 판단하나요?
지난 2년 동안 대리점 운영 업체들이 폭발적으로 등장해 품질이 다양해졌고, 가죽 가방의 양도 정규군보다 훨씬 많다.
사람이 있는 곳에는 강과 호수가 있고, 시장이 있는 곳에는 영업이 있다.
타오바오, JD.com 등의 플랫폼을 예로 들면, 이들의 부상은 물류, 가공공장, 포장, 농산물, 고객 서비스 등 수많은 주변 산업의 발전으로 이어졌습니다
그 중에는 에이전트 운영도 포함됩니다.
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일반적인 대행사 운영 모델
일반적인 대행사 운영에는 세 가지가 있습니다.
전체 대행사 운영: 이것이 바로 우리가 하는 일입니다. 일반적으로 소위 원스톱 서비스 유형의 회사는 시장에서 실제로 원스톱 서비스를 달성할 수 있는 회사가 10개 이하입니다.
원스톱 서비스는 쉽게 말하면 사장이 생산에만 돈만 투자하면 나머지는 대리점 운영업체가 알아서 해결하고, 포장, 물류 시스템, 슬로건까지 모두 대리점 운영업체가 참여한다
열차를 통한 고객 서비스 및 기타 단일 모듈 호스팅 유형: 열차 등을 통한 고객 서비스를 판매자가 결합합니다. 자동차, 매장 장식 디자인 등 비핵심 모듈은 관리하고 마케팅 등 핵심 사업은 판매자가 직접 운영합니다.
이 모델을 잘 활용하면 회사 비용을 절약할 수 있다. 반대로, 데이터 피드백이 없으므로 전체 운영 프로세스에 혼란이 발생할 수 있습니다.
현재 대부분의 타오바오 가맹점 운영은 두 번째 범주인 단일 매장 호스팅에 속합니다.
간단히 말하면 서비스 비용을 지불하고 매장 관리를 도와주는 것인데, 이러한 서비스 비용에는 프로모션 비용이 포함되어 있지 않습니다. 운영과정에서 열차, 다이아몬드 전시, 운영판매 등을 통한 추가적인 판촉비가 소요됩니다.
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대행업 운영의 몇 가지 주요 함정
저희 중소 판매자의 경우 대행업을 찾을 때 매장을 운영해야 하는 경우가 많습니다. 일정 기간 동안 매출이 여전히 발생하지 않거나 매장 개발에 병목 현상이 발생했습니다. 이때 약간의 서비스 수수료와 수수료만 지불하면 내가 직접 운영도 할 수 있고, 매장 매출도 높일 수 있겠다는 생각에 매장을 맡기고 싶었습니다.
그러나 10세대 운영에는 9가지 함정이 있다.
지금까지 업계 전체가 발전했는데, 좋은 것과 나쁜 것이 섞여 있고, 수준이 고르지 않은 경우도 있습니다. 일부 기업에서는 졸업생을 대거 채용해 며칠 만에 바로 채용되기도 합니다. 짧은 훈련과 세심하게 정제된 말은 당신을 혼란스럽게 만들 것입니다.
다음 세 가지 유형의 회사는 전형적인 거대한 함정입니다.
사기업체: 자체 운영팀이 없고 전적으로 텔레마케팅이나 온라인 판매에만 의존한다. 그들에게 아웃소싱하면 그들은 계속 아웃소싱할 것입니다. 팀 전체가 주로 영업 직원이고 전적으로 자랑에 의존하며 매장 데이터는 놀랍도록 좋습니다.
속이는 회사: 자체 운영 팀이 있지만. 전문 기술이 부족하기 때문에 신입 사원은 며칠 간의 교육을 받은 후 근무하게 됩니다. 계약을 체결하기 전에, 그들이 귀하를 대신하여 운영하게 하면 분명히 큰 이익을 가져올 것이라는 점을 반복해서 강조하십시오. 하지만 그들이 부과하는 서비스 요금은 연간 20,000~30,000위안으로 매우 저렴합니다. 이런 종류의 회사는 하나의 운영으로 동시에 10개 이상의 매장을 관리해야 할 수도 있습니다. 더 많은 사람을 가둘수록 회사의 발전은 더욱 커집니다.
비전문 분야 기업: 급행열차, 다이아몬드 전시회 등 일방적인 프로젝트에는 매우 능숙하지만 전반적인 매장 운영 능력은 보통 수준이다.
이런 회사는 매장을 이용해서 끊임없이 시도하고 실수도 하고, 시행착오를 통해 계속해서 배우게 될 것입니다. 이런 회사에서 주최하게 된다면 꽤 만족스럽다고 할 수밖에 없고, 매장도 별로 잘 안 될 것 같다. 그뿐만 아니라 아직 에이전시 운영에는 많은 함정이 있고, 많은 베테랑들이 이미 꽤 많은 어려움을 겪었습니다.
라오타이A: 지난해 매장에 병목 현상이 발생해 매장 수익을 해결할 방법을 찾지 못해 에이전트 운영이 매일 데이터를 보내주니까 답답해서 포기하게 됐다. 한번 시도해 보세요. 그렇게 저는 화덕에 뛰어들어 다른 사람들에게 봉사료와 기차비로 수천 위안을 썼습니다.
매장 주요 판매량에 비해 클릭률은 0.1배 증가했지만, 클릭당 단가는 이전보다 두 배로 올랐지만, 직접 해보면 여전히 1.5배 이상의 ROI를 달성할 수 있습니다. 하지만 내가 바꾸면 그들은 1도 달성할 수 없습니다. 나는 그곳에서 운전하면서 돈을 태웠다는 것을 압니다. 자신이 하는 일이 좋지 않다고 말하면 고위 운영팀으로 전환하겠다고 할 것이고 어차피 돈은 환불되지 않을 것입니다.
라오 타이 B: 예전에 기획사로부터 전화 프로모션을 받은 적이 있는데, 가격이 연간 4,800원이어서 어쩔 수 없이 협력하게 됐어요. 키워드 최적화를 도와드리고, 매장 홍보도 도와드리니 매우 전문적인 느낌이 듭니다. 요금을 징수한 후 처음 몇 주 동안 담당자는 매우 부지런했지만 반년이 채 지나지 않아 서비스 전문가 5~6명이 바뀌었습니다. 소위 서비스 전문가라고 불리는 이들과 접촉한 결과, 그들이 만든 그림은 PS를 배우는 과정에서 동료들의 기술만큼 좋지 않다는 것을 알게 되었습니다. 그들은 결국 제품에 대한 이해도가 거의 없었습니다. , 우리는 기본적으로 그들과 연락이 없었습니다. 환불을 받는 것도 불가능하고, 나머지는 아마도 그냥 끌릴 것입니다.
Lao Tie C: A회사는 스푸핑 명령에 더해 운전만 허용합니다. 그들이 게시한 동영상에 속지 말고 그 동영상을 고수하세요. 600개가 넘는 기업에 서비스를 제공한다고 하는데, 해당 기업만이 영상을 보낼 수 있다. 나는 3,000위안짜리 패키지를 이용하고 있는데 그들은 매일 기차를 타고 나에게 주문만 하고 그 외에는 아무것도 하지 않습니다. 내가 직접 하는 것만큼 효과적이지 않습니다.
이렇게 말하면 시중에는 안정적인 에이전트 운영이 없는 걸까요?
믿을 수 있는 에이전트가 있지만! 현재 신규 판매자가 접근할 수 있는 에이전트 운영은 기본적으로 신뢰할 수 없습니다.
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함정을 피하는 방법
신뢰할 수 있고 전문적인 대행사 운영 회사에는 두 가지 유형이 있습니다:
주로 브랜드 소유자 대규모의 경우 규모가 큰 대리점 운영 회사의 경우 서비스 수수료가 수백만 달러에 달할 수 있습니다. 중소 판매자는 이 범주에 적합하지 않습니다.
다른 하나는 성숙한 경험과 기술을 갖춘 소규모 대리점 운영 회사이다. 사업은 중소 판매자들이 주도하고 있으며, 매장을 집중적으로 육성할 예정이다. 비록 매장 수가 많지는 않지만 각자 매우 잘 발전하고 있다.
저희는 이런 회사이니 연락주시면 됩니다! 회사를 운영한지 3년이 되었고, 대부분 같은 목표를 공유하는 전 동료들입니다. 우리는 기존 고객의 지원과 신뢰를 바탕으로 정직하고 현실적인 원칙을 바탕으로 모든 고객에게 진심으로 서비스를 제공하기 위해 열심히 노력하고 있습니다. 그들은 매장과 제품을 선택하며 기본적으로 초보 판매자의 매장을 허용하지 않습니다. 초보 판매자는 판촉할 돈이 많지 않을 뿐만 아니라 하루에 수백 건의 주문을 하고 싶어합니다. 규칙을 알려주고 길을 닦는 것은 의미가 없습니다.
그럼 시장에서 과대광고 대행사 운영에 직면한 우리는 어떻게 함정을 피하고 신뢰할 수 있는 업체를 찾을 수 있을까요?
하나: 싸지만 좋은 물건은 없다
둘: 만나면 자랑
이제는 최대한 많은 매장과 협력하고 있으며, 한 달에 수백, 수백만 개의 매출이 발생합니다. 이는 지나친 일반화의 전형적인 사례다. 수많은 매장을 유치한 대리점 운영업체라면 성공하는 매장도 분명 있겠지만, 실패한 사례는 셀 수 없이 많다. 영업사원은 당신을 속이기 위해 전문적인 용어를 많이 사용할 것입니다. 특히 브랜드는 두 번째로 브랜드와 판매량에 집중하라고 요구할 것입니다. 하지만 실제 상황은 브랜드는 쉽게 위조될 수 있다는 점입니다. 브랜딩의 경우 어떠한 가상 데이터도 위조가 가능하지만 판매의 경우에는 매우 어렵습니다.
셋: 계약이 신비롭다
1.: 서비스 수수료는 없고 수수료만 있다고 합니다. 하지만 보증금 계약을 해야 하고, 계약은 5년 이상 지속됩니다. 기본적으로 협력 후에는 차만 태워버리고 돈만 쓰게 되며, 협조하지 않으면 자동으로 포기하게 됩니다. , 보증금을 돌려받을 수 없습니다!
2.: 1년 안에 XX개의 매출을 올릴 수 있다고 약속합니다. 하지만 매출에 도달하지 못할 경우 먼저 전체 서비스 비용을 지불해야 합니다. 그러나 실제로 서비스 수수료를 요구하면 여러 가지 이유로 기본 요금을 지불하지 않고 트래픽을 구매하고 판매를 상쇄하기 위해 미친 듯이 돈을 쓰기도 합니다. 계약서에 서명할 때 함정에 빠지지 않도록 주의 깊게 읽어 보십시오.
넷째, 타오바오 내부 관계는 믿지 마세요. 이것은 확률 게임입니다!
이 글을 쓴 목적은 소속사 운영이 좋지 않다는 말은 아닙니다. 믿을 수 있는 몇몇 사람들이 있는데, 그들은 당신이 매장을 세심하게 관리하고 당신의 관심사를 그들의 관심사와 연결하는 데 도움을 줄 것입니다. 그러나 현재 시중에 나와 있는 대행업체 운영업체의 90%는 모두 함정입니다. 이를 위해서는 눈을 크게 뜨고 주의깊게 살펴보아야 할 것입니다.
브랜드 포지셔닝과 대상 고객을 명확하게 하고, 제품을 다듬고, 향후 개발 규모를 명확하게 파악하고, 이를 호스팅할 신뢰할 수 있는 운영 회사를 찾으세요.
나에 관해서는 나도 에이전시 운영 회사의 일원이다. 회사는 크거나 작지 않다. 우리 회사의 사례 목록을 먼저 보여주겠다. 이제 우리 회사는 7개만 협력한다. 아주 좋다고 감히 말할 수는 없지만, 아직 한 달에 수십만 개가 있으니, 결국 현대의 혼합 협력 운영은 서로 신뢰해야 합니다. 그러면 카테고리에 따라 어떤 제품을 만들어야 하는지 물어보겠습니다. 귀하의 제품이 판매에 도움이 될 것이라고 생각하시면 협력해 드리겠습니다.