비즈니스 머천다이저로서 일을 잘하는 방법
머천다이저 일을 잘하는 방법
업계 관계자는 아니지만 이걸 보고 할 말이 있군요 ㅎㅎ...
내 생각에는 이 글을 쓰셨지만 혼자 일을 할 때 자신이 해야 할 일만 하는 것이 아니라 자신이 일하는 회사 전체를 명확히 이해해야 한다는 사실을 모르시는 것 같아요.
무엇을 하며, 어떤 개체를 제공합니까? 회사의 상황을 이해하려면
회사가 위치한 업계, 업계의 현재 동향 및 외부 소비자의 요구 사항을 이해해야 합니다.
이것들은 모두 당신이 이해해야 할 것들입니다. 소위 비즈니스 문서에 대한 지식 부족으로 어려움을 겪고 있을 때, 이미 이러한 이해를 얻었습니까? 사실 그 사이의 과정은 길고 힘든 과정이 될 것입니다.
직장에서는 맡은 자리에서 해야 할 일만 하고, 아무 일 없이 가만히 앉아 계시나요?
정말 할 일이 없나요? 어쩌면 당신은 할 일을 전혀 찾고 싶지 않습니까? 그렇다면
질문을 바꿔야 합니다. 왜냐하면 귀하는 이미 비즈니스 후속 조치의 개념을 매우 명확하게 이해하고 있기 때문입니다.
어쩌면 자신의 입장에 대해 지식이 너무 부족하다고 불평을 했을 수도 있겠지만, 이해하려면 여러 측면에서 보아야 한다는 사실을 아셔야 할 텐데요,
남들만 아는 게 아니라 조금만 알려주시면 되고, 다양한 관련 자료에서도 얻으실 수 있습니다.
이 일을 위해 오랫동안 일할 필요는 없습니다. 인내심을 갖고 모든 측면에서 배우고 자신을 풍요롭게 해야 합니다.
동시에, 당신은해야합니다. 웅변 능력을 향상시키세요. 사실, 이것은 갓 졸업한 대학생으로서 가장 부족한 것입니다.
그러니 앞으로도 열심히 활동하셔서 정말 뛰어난 재능을 발견하시길 바랍니다.
단순히 학교에서 배운 것만이 아니라, 그리고 진정한 형성기는 사회에 진출하여 특정한 사회적 경험을 하는 시기여야 합니다.
어서, 당신이 의욕이 넘치는 소녀라는 것을 알 수 있습니다. 그러나 현재의 일을 정말로 잘하고 달성하고 싶은 상태를 진정으로 달성하려면 좋은 태도와 특정 인내심의 정도!
다음은 귀하를 위한 몇 가지 제안 사항입니다.
1. 이제 좋은 태도를 갖고 자신에 대해 낙관적인 태도를 가지십시오!
2. 인내심을 갖고 진행 상황을 관찰하는 데 시간을 투자하세요!
3. 휴식시간을 이용해 지식을 풍부하게 해보세요! (그러나 일과 휴식도 병행해야 합니다)
4. 자신에 대한 어느 정도의 자신감이 있어야 합니다. 사람이 세상에서 가장 기본적인 자신감조차 없이 산다면 성공할 수 없습니다.
5. 한걸음씩 나아가고, 성실하게 일하고 공부하며, 한걸음에 하늘을 꿈꾸지 말고 천재가 쌓이세요! 판매자로서 일을 잘하려면 어떻게 해야 합니까?
1. 문서 처리자의 정의: (문서 처리자란 무엇입니까?) 문서 처리자
문서 처리자는 고객 주문에 따라 상근으로 제품을 추적하는 사람을 말합니다. 서비스 운영 흐름을 추적하는 직원. (***, 대체는 불가능).
주문을 처리하고 배송 및 배송 날짜를 담당하는 모든 사람은 판매자입니다.
2. 머천다이저 업무의 정의:
머천다이저는 주문 기반 생산 기업과 수출입 대외 무역 기업에 널리 존재하며, 머천다이저 업무의 성격과 특성은 다양합니다. 기업의 규모와 성격에 따라 차이가 있지만 일반적으로 머천다이저는 비즈니스 추종자와 생산 추종자로 존재합니다.
1. 비즈니스 후속 조치: 고객에 대한 후속 조치입니다. 특히 이미 우리 회사의 제품에 관심이 있고 구매 의사가 있으신 분들은 팔로우를 해주시기 바랍니다.
사업체결 및 계약체결을 목적으로 하는 일련의 활동. 영업사원이나 업무 보조원에게 전화하세요.
2. 생산 후속 조치: 접수된 주문의 생산을 준비합니다. 생산 진행 상황을 추적하고 일정에 따라 고객에게 상품을 배송하세요. 내부 통화: 비즈니스 관리자, 생산 감독자 또는 총책임자 보조. 대외 무역 회사의 상인이든 공장, 기업소의 상인이든 그들의 기본 책임은 "업무 추적"과 "생산 추적"의 두 부분으로 구성됩니다.
3. 머천다이저의 직무 배치: (업무 성격)
머천다이저는 영업사원입니다. 그의 임무는 단순히 주문을 수동적으로 받아들이는 것이 아니라 적극적으로 비즈니스를 발전시키고 잠재 고객에 대한 후속 판매 프로모션을 진행하며 주문 완료를 목표로 비즈니스를 후속 조치하는 것입니다. 따라서 판매자는 다음을 수행해야 합니다.
(1) 고객 찾기: 다양한 채널을 통해 새로운 고객을 찾고 기존 고객을 추적합니다.
(2) 목표 설정: 주요 고객 및 개발 고객. 우리의 업무는 업무에 초점을 맞추고 근무 시간을 할당합니다.
(3) 정보 전파: 기업 제품에 대한 정보를 전파합니다.
(4) 제품 홍보: 주문을 받을 목적으로 고객에게 적극적으로 연락하고 제품을 전시합니다.
(5) 서비스 제공: 고객에게 제품 및 서비스에 대한 애프터 서비스를 제공합니다.
(6) 정보 수집: 시장 정보를 수집하고 시장 조사를 실시합니다.
(7) 상품 유통: 상품이 부족할 경우 주요 고객에게 먼저 유통합니다.
머천다이저는 비즈니스 관리자의 보조자 역할을 하는 경우가 많습니다. 따라서 머천다이저는 고객을 받고, 관리하고, 후속 조치를 취하는 데 있어 비즈니스 관리자를 돕습니다.
(1) 서신에 답장:
(2) 견적 계산
(3) 주문 확인
(4) 조정 양식 작성
(5) 카탈로그, 샘플 배송 및 등록
(6) 고객 파일 관리
(7) 고객 방문 접수
(8 ) 감독관이 지정한 사항 처리
(9) 관련 부서와의 업무 연락
머천다이저는 코디네이터입니다. 머천다이저는 고객이 주문한 제품의 배송을 담당합니다. 추적을 수행합니다. 즉, 생산 추적을 수행합니다. 추적의 핵심은 생산 진행 상황, 화물 신고, 배송 등입니다. 따라서 소규모 기업에서는 머천다이저가 백 오피스 직원, 생산 기획자, 자재 관리자 및 구매자를 포함하여 여러 역할을 수행합니다. 대기업에서는 생산 및 제조 부서에 상품을 요청하고 배송을 추적하도록 촉구하는 것이 기업의 비즈니스 부서를 대표합니다.
4. 머천다이저의 업무 특성:
머천다이저의 업무는 판매, 생산, 자재, 재무, 인사부터 총무까지 기업의 거의 모든 측면을 포함합니다. 나타납니다. 특징은 복잡하고 만능입니다.
1. 큰 책임. 머천다이저의 업무는 주문과 고객을 중심으로 이루어집니다. 주문은 회사의 생명이고 고객은 회사의 신이기 때문입니다. 주문을 잃으면 고객은 회사의 생존을 위태롭게 하기 때문입니다. 주문과 고객을 잘 처리하는 것은 막중한 책임입니다.
2. 커뮤니케이션 및 조정: 머천다이저의 업무에는 다양한 부서가 포함됩니다. 머천다이저와 고객, 기획부서, 생산부 등 여러 부서의 업무는 일종의 소통이자 조율입니다. 주문 완료를 전제로 사람들과 소통하는 것입니다. 의사소통과 조정 능력이 특히 중요합니다.
3. 고객에게 좋은 조언자가 되십시오. 머천다이저는 많은 양의 고객 정보를 보유하고 있으며 고객의 요구 사항을 잘 알고 있습니다. 동시에 우리는 공장의 생산 상황을 이해하므로 고객 주문을 촉진하기 위해 고객 주문에 대한 제안을 할 수 있습니다.
4. 작업 리듬은 변화무쌍하고 빠릅니다. 우리가 마주하는 고객은 전 세계에서 왔으며, 그들의 작업 방식, 작업 및 휴식 시간, 작업 리듬이 다릅니다. 따라서 머천다이저의 작업 리듬은 변화할 수 있어야 합니다. 또한 고객의 요구도 다양합니다. 때로는 고객 주문이 소량이지만 정시에 배송되어야 하는 경우도 있습니다. 이를 위해서는 외부 판매자가 신속하게 작업해야 합니다.
5. 작업은 포괄적입니다. 판매자의 작업에는 기업의 모든 부서가 포함되며, 이는 그의 작업의 포괄적인 성격을 결정합니다. 외부 업무를 수행하는 것은 영업 직원의 책임입니다. 내부적으로 구현되는 것은 생산 관리 조정입니다. 따라서 상인은 수출입 무역 관행과 공장의 생산 및 운영 과정을 잘 알고 있어야 합니다.
5. 상인의 지배의식:
지배의식이란 무엇인가? 이는 글로벌 개념입니다
환경, 담당 업무, 결과에 대한 깊은 이해가 있어야 업무 수행에 대한 강력한 지배력을 갖게 됩니다. 예를 들어, 축구팀에서 선수들은 각자 자신의 포지션을 갖고 있지만, 자신의 포지션에만 관심을 둔다면 이 팀은 매우 형편없는 팀임이 틀림없다. 이를 위해서는 전체적인 개념이 필요합니다. 우리는 골을 내줘서는 안 되고, 공격해야 하며, 상대를 물리쳐야 하며, 골을 넣어야 합니다.
머천다이저로서의 후속 작업도 마찬가지다. 주문만 하고 모든 게 잘 되는 건 아니다. 언제 완료되나요? 제품은 어떻게 나오나요? 나와 관련이 없으면 상인으로서의 일을 할 수 없습니다. 당신은 지배력이 없습니다.
책임감: 글로벌 인식, 책임감, 모든 것에 책임을 지는 것.
잘 조직됨: 문제가 발생했을 때 문제를 해결하는 방법, 아이디어 및 능력을 갖추고 있습니다.
효과적: 효율적이고 결과를 생성합니다.
달성해야 할 목표: 모든 작업은 우리의 지도 이념인 최종 결과와 최종 목표를 기반으로 합니다. 결국 실패하면 할말이 없습니다.
한마디로 지배적인 의식으로서 마음속에 큰 목표를 갖고 있어야 하며, 모든 사람의 일은 전체 작업 체인의 일부일 뿐이라는 글로벌 개념을 가지고 있어야 합니다. 특정 인물이나 부서를 기준으로 판단하기보다는. 그러므로 업무에 있어서는 다른 사람(업무에 종사하는 사람)을 부하로 생각해야 합니다. (당신이 리더라는 뜻은 아니지만, 그들에게 업무를 할당하고, 목표를 명확히 하고, 조건을 제공해야 합니다. 당신의 목표는 매우 명확합니다. 최종 결과에 대한 책임은 당신에게 있습니다.
6. 품질 머천다이저에 대한 요구 사항: (머천다이저 교육)
머천다이저 업무의 성격과 특성에 따라 고용에 대한 품질 요구 사항이 결정됩니다.
(1) 머천다이저의 특성을 분석하는 분석 능력 고객 및 제품 견적을 용이하게 하는 가격 구조.
(2) 예측 능력. 주문 접수, 생산 및 배송 준비를 용이하게 하기 위한 고객 수요, 회사 생산 능력 및 자재 공급을 예측하는 능력. p> p>
(3) 말과 언어를 통해 고객과 소통하는 능력이 뛰어나다.
(4) 자신이 취급하는 제품의 특성, 출처, 특성을 잘 알고 있어야 한다. 제품의 특성, 스타일, 품질을 파악합니다.
(5) 고객 주문을 의식적으로 완료하기 위해 다양한 부서의 사람들과 협력할 수 있는 능력. .
(6) 원하는 일을 달성하기 위해 고객, 상사, 동료 및 외부 사람들과의 관계를 처리하는 능력. 7) 법률지식. 계약법, 청구법, 경제법 등 문서작업과 관련된 법률지식을 숙지하고 준수하며, 이를 활용한다.
8. ) 협상 기술.
(9) 관리 및 판매 전문가
물류, 선적 및 하역, 보관, 유통, 통관 신고 및 기타 지식. > 7. 상인의 업무 내용과 지식 및 기술 요구 사항:
상인의 업무 내용에는 주로 대외 무역 추적, 자재 조달 추적, 생산 프로세스 추적, 화물 운송 추적 및 고객이 포함됩니다. 연락처 추적(고객 응대)
1. 수출 화물 추적(대외 무역 사업 후속 조치) 지식: (협상, 견적, 계약 체결 등). .
2. 마케팅 및 제품의 성능, 사용, 유지 관리를 이해합니다.
3. 제작 과정에 대한 후속 조치(제작 진행 상황에 대한 후속 조치). 생산을 이해하고, 관리를 이해하고, 의사소통을 이해합니다.
4. 화물 운송 후속 조치(배송 후속 조치). 화물운송 지식(운송 도구, 방법, 컨테이너 할당) 및 세관신고 지식에 대한 이해.
5. 고객 접촉 추적(고객 응대). 고객 관리 및 국제 예절 지식을 이해합니다.
8. 상인의 업무의 중요성:
기업의 생존과 발전은 주문에 달려 있습니다. 후속업무는 기업의 주요한 생명선이자 경영을 관장하는 사업입니다. 주문을 따르는 사람으로서 머천다이저의 업무는 회사 운영의 모든 측면에 걸쳐 있으며 회사 내 다양한 부서 간, 회사와 고객 간 중앙 연결이자 다리입니다. 포털. 머천다이저가 되는 것이 쉬운가요?
머천다이저는 계정을 명확하고 자세하게 기록해야 합니다. 머천다이저 일은 어떤가요? 쉽나요?
판매 담당자의 월별 업무 요약은 무엇입니까?
주로 업무 내용과 성과, 부족한 점을 적고 마지막으로 합리적인 제안이나 새로운 노력 방향을 제시한다. . . . . .
재인쇄 : 요약은 일정 기간 동안의 성과, 단점, 경험 등에 대한 종합적이고 체계적인 종합 점검, 종합 평가, 종합 분석, 종합 연구 및 분석을 실시하는 것입니다. 요약은 적용된 글쓰기의 한 유형으로, 수행된 작업에 대한 합리적 성찰입니다. 요약과 계획은 서로 보완적이며 계획을 기반으로 해야 합니다. 계획은 항상 개인적인 경험 요약을 기반으로 합니다.
요약 기본 요구사항
1. 요약에는 상황에 대한 개요와 설명이 포함되어야 하며 일부는 상대적으로 간단하고 일부는 더 자세합니다. 이 부분의 내용은 주로 주관적이고 객관적인 조건, 작품의 유리한 조건과 불리한 조건, 작품의 환경과 기반을 분석합니다.
2. 성과와 단점. 요약의 중심입니다. 요약의 목적은 성과를 확인하고 단점을 찾아내는 것입니다. 그 성과가 무엇인지, 얼마나 큰지, 어떤 면에서 나타났는지, 어떻게 얻었는지, 부족한 부분이 얼마나 있는지, 어떻게 나타났는지, 그 성격이 무엇인지, 어떻게 발생했는지를 분명히 해야 합니다.
3. 경험과 교훈. 일단 뭔가를 하면 항상 경험과 교훈이 있을 것입니다. 미래의 작업을 촉진하기 위해서는 과거 작업의 경험과 교훈을 이론적 수준에서 분석, 연구, 요약, 집중 및 이해해야 합니다.
향후 계획. 향후 업무과제 및 요구사항을 바탕으로 이전 시기의 경험과 교훈을 학습하고 노력방향을 명확히 하며 개선방안을 제안하는 등의 조치를 취한다.
주의사항 요약
1. 우리는 사실에서 진실을 찾아야 하며, 성과를 과장하지 않고, 단점을 최소화하고, 사기에 가담하지 않아야 합니다. 이것이 분석과 그리기 수업의 기초입니다.
2. 명확하고 체계적이어야 합니다. 요약은 사람들이 읽을 수 있도록 작성되었습니다. 명확하게 구성되지 않으면 사람들이 읽을 수 없게 됩니다. 이렇게 하면 요약의 목적이 달성되지 않습니다. .
3. 맞춤화되고 자세하게 설명되어야 합니다. 자료는 필수적이거나 경이적입니다. 일부는 중요하고 일부는 부차적입니다. 글을 쓸 때는 필수 요소를 버리고 필수 요소를 저장해야 합니다. 요약문의 질문은 우선순위와 세부사항으로 나누어서 구체적으로 설명해야 할 내용은 구체적으로, 요약해야 할 내용은 간략하게 작성해야 합니다.
요약의 기본 형식
1. 제목
2. 텍스트
시작: 상황 개요, 전반적인 평가 및 개요; 전체 텍스트를 요약합니다.
주제: 성과의 단점을 분석하고 경험과 교훈을 요약합니다.
끝: 문제를 분석하고 방향을 명확히 합니다.
3. 서명, 날짜
머천다이저라는 직업이 쉬운가요? Ceramic Factory
주문을 따르는 것은 주문을 따르는 것입니다. 예: 오늘 영업사원이 주문을 받았으며, 고객의 주문을 받는 사업부터 시작하여 생산을 준비합니다(여기에는 간단히 말해서 많은 콘텐츠가 포함됩니다. , 전체 주문 프로세스에 대한 후속 조치가 필요합니다.) 상품이 준비되면 고객 검사, 배송, 후속 문서 발행 처리, 마지막으로 재정 준비 수집 및 보고에 대해 많은 것을 배울 수 있습니다. 세금 환급 서류 작성 작업을 과소평가하지 마세요. 많은 대학의 지식이 문서 작업에서 시작됩니다. 댓글을 남겨주세요. p>
인쇄 주문, 대형 물품 주문 등은 일부 소규모 회사에서 모두 함께 수행합니다. 어떤 작업이든 마음에 들면 ***으로 수행할 수 있습니다. , 단지 일을 위해 일하는 것은 다릅니다. 어떻게 하면 좋은 상인이 될 수 있을까요?
1. 첫째, 고난을 두려워하지 말고, 둘째, 피곤함을 두려워하지 마십시오.
2 .4개월간 무실적에 대비해 정신적, 금전적 준비를 하세요.(그렇게 오래 걸리지 않을 수도 있습니다.)
3. 시장에 대해 잘 아는 선배들에게 조언을 구하세요. (사회에서 아는 친구가 될 수 있습니다.)
4. 성공을 축하하는 방법은 무엇입니까? 4개월 후에도 여전히 결과가 없으면 어떻게 해야 합니까?
5. 최악의 상황에 대비하고 최선을 다하세요.
성공을 기원합니다. 좋은 공장 상인이 되려면?
1. 어떤 주문을 하든, 긴급상황 발생 시 기동이 불가능해지는 일이 없도록 충분한 시간적 여유를 두셔야 합니다. (예를 들어 고객이 1개월 이내 배송을 요구하는데, 그 요청을 전달한 경우 25일 이내에 배송을 요청할 수 있습니다.)
2. 현재 진행 중인 주문에 대해 정기적으로 후속 조치를 취해야 하며, 배송 후에만 진행 상황을 물어볼 수도 없고, 생산 후에만 자재에 대해 물어볼 수도 없습니다. 다른 사람들이 조기에 준비할 수 있도록 관련 부서에 미리 알려주십시오. 동시에 상대방에게도 최종 완료 시간을 알려주십시오. 모든 커뮤니케이션은 가능한 한 많은 흔적을 남겨야 하며, 이메일을 통해 동일한 내용을 전달하고 전화를 통해 이를 강조하는 것이 가장 좋습니다. 첫째, 상대방이 내용을 잊어버렸을 때 언제든지 이메일을 확인할 수 있고, 둘째, 문제가 생겼을 때 서로 비난하는 것을 방지할 수 있습니다. 셋째, 전화 통신이 더 효율적이고 거리가 더 가깝습니다. 중요한 문제에 대해서는 다양한 부서의 회의를 소집하거나 작업장에 가서 직접 검사할 수 있습니다. (회의는 귀하가 주재해야 하며, 공장 견학은 귀하가 주도해야 합니다. 상대적으로 크고 잘 가져오는 것이 가장 좋습니다. -알려진 고객이나 리더와 함께하면 좋은 평판을 얻는 데 도움이 됩니다.
2. 주문의 중요성을 관련 부서 동료들에게 알려주세요(신규 고객의 첫 주문, 주요 고객의 주문 등). 제 시간에 상품을 배송할 수 없으므로 항공으로 배송해야 합니다. 의사소통을 할 때 양측은 최대한 평등하게 노력하고, 전체 상황을 살펴보고, 상사의 이익에서 진행하고, 차이점을 유보하면서 공통점을 추구하고, 관련없는 세부 사항과 상대방의 태도에 논쟁을 걸지 않아야 합니다.
3. 자리를 바꾸고 싶다면 상대방이 도와주기를 원한다면 서로 지지하고 상생하는 자세로 먼저 상대방이 도와줄 수 있는 여건을 조성해야 한다. 가능한 한 많이. 예를 들어 작업장에서 작업을 서두르는 데 도움이 되기를 원한다면 먼저 재료 부서에 자재가 언제 준비되는지 확인하고 물류 부서에 가장 넉넉한 물류 시간을 확인한 다음 작업장에 정보를 전달하고 늦어도 자료를 사용할 수 있을 때 알려주십시오. 작업이 완료될 때(여기서 시간을 좀 투자하세요), 이 문제를 해결하기 위해 그들과 함께 할 것임을 알려주십시오.
4. 귀하의 수준에서 해결할 수 없는 문제가 있는 경우 이는 2단계 프로세스입니다. 1. 그의 리더를 직접 찾으십시오. 2. 리더가 문제를 해결할 수 없다면 리더에게 보고하여 도움을 요청하세요.
5. 다른 사람에게 질문하기 전에 먼저 명확히 해야 할 질문을 명확히 하세요. 예를 들어, 누군가에게 언제 배송이 가능한지 묻는다면 먼저 현재 주문이 어디에 있는지, 어떤 단계가 필요한지, 공장의 현재 생산 능력은 어느 정도인지, 정상적인 상황에서 이론적으로 얼마나 걸릴지 알아야 합니다.
이러한 내용을 이해하지 못한다면 워크샵에 참석하는 사람들이 기술적 관점에서 쉽게 진행을 지연시킬 것입니다.