특송 회사가 제 시간에 배송하지 못한 경우 보상이나 보상이 있나요?
속달 지연 보상에 대한 새로운 기준: 속달이 지연되면 소비자는 속달을 분실로 간주하여 분실된 편지에 대해 원칙적으로 서비스 요금의 2배를 보상받게 됩니다. 보험 가격으로 보상됩니다. 구매가 이루어지지 않은 경우, 보험 패키지는 특정 서비스 요금의 5배로 보상됩니다. 택배지연 보상기준 문제에 대해서는 아래 에디터가 자세히 답변해드리겠습니다.
1. 특급배송 지연 보상 기준
1. 특급배송 지연 보상에 대한 새로운 기준: 특급배송이 지연되면 소비자는 특급배송을 분실한 것으로 간주하여 보상을 요구할 수 있습니다. .서신을 분실한 경우에는 원칙적으로 보험가입금액의 2배를 보상해 드립니다.
2. 법적 근거:
'속달시장 관리조치' 제20조
속달서비스 진행 중 속달(이메일)은 지연 또는 분실, 내부 부품의 파손 및 불일치로 인한 경우에는 택배업을 운영하는 회사는 이용자와 약정한 바에 따라 법령에 따라 보상합니다. 기업과 이용자간에 보상사항에 관한 약정이 없는 경우, 구매한 속달우편(우편물)에 대한 보상은 보험금액을 기준으로 합니다. 보험에 가입되지 않은 속달(우편물)의 경우에는 중화인민공화국 우편법, 중화인민공화국 민법 및 기타 관련 법률에 따라 배상해 드립니다.
2. 특급 배송 지연에 대한 보상 기준
업계의 기본 지식 및 적시성 기준에 따라 지연으로 인해 손실이 발생하는 경우 지연에 대한 보상은 서비스 수수료에서 면제됩니다. 상품 가치에 따라 해당 손해에 따라 실제 보상이 이루어져야 합니다. 위탁 물품이 손상되거나 분실된 경우, 우선 합의가 있는 경우 합의에 따라 보상이 이루어집니다. 합의가 없는 경우 양측은 추가 합의를 이루거나 보상 가격을 결정할 수 있습니다. 계약 조건에 따라 결정될 수 없는 경우, 가격은 상품이 도착하는 장소의 시장 가격을 기준으로 해야 합니다.
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