소형 가전제품의 품질 문제는 소홀히 해서는 안 된다

소형 가전제품의 품질 문제는 만만치 않다. 소형 가전제품 자체는 정교하고 용도가 독특하기 때문에 많은 소비자들, 특히 젊은 소비자들의 관심을 끌고 있다. 그러나 제품 품질과 애프터서비스 방면에서 단판이 뚜렷하여 소형 가전제품의 품질 문제를 보면 무시할 수 없다. 소형 가전제품의 품질 문제는 1

가 최근 몇 년 동안 수요측 소비 업그레이드 추세의 가속화와 소비층의 세대 간 가속 변천, 공급측 제품, 채널, 마케팅의 혁신적인 변화, 소형 가전제품, 특히 일부 창의적인 인터넷 레드 가전제품이 점차 사람들의 일상생활에 들어서면서 업계가 황금 발전주기를 맞아 시장 관심이 눈에 띄게 높아졌다. 소형 가전제품 자체는 정교하고 용도가 독특하며, 전기상 플랫폼의 다채로운 그래픽 형식 전시까지 더해져 많은 소비자들, 특히 젊은 소비자들의 관심을 끌고 있다. 그러나 동시에 상승하는 것은 인터넷 레드 가전제품 품질 문제에 대한 소비자들의 침을 뱉고 병을 앓고 있다. 소형 가전업계의 품질 문제가 빈발하여 업계의 건강한 발전에 제약을 가져왔고 수요측에서도 소비자 경험과 자신감에 악영향을 미쳤다. 제품 품질 및 애프터서비스 쇼트보드는 최근 몇 년 동안 전국 각지의 품질 감독 검사 결과에 따르면 소형 가전제품의 품질 문제는' 작은' 것으로 볼 수 없고, 심지어 일부 유명 브랜드의 제품도 품질' 블랙리스트' 에 올랐다. 중국 소비자협회가 발표한 221 년 전국소비자협회기구가 불만을 접수하는 상황 분석에서 최근 몇 년 동안 각종 소형 가전제품이 소비자들의 환영을 받았지만 제품 품질과 애프터서비스 측면에서 단판이 뚜렷이 드러났고, 주요 문제는 품질이 고르지 않고 수리난, 문제가 발생한 클레임난으로 나타났다.

221 년 8 월 베이징시 시장감독국이 베이징시에서 생산판매하는 소형 가전제품에 대해 품질감독검사를 실시한 결과, 18 조의 소형 가전제품이 해당 제품의 품질 관련 기준에 맞지 않는 것으로 밝혀졌다. 불합격한 제품에는 휴대용 압착컵, 전기컵, 다기능 전기솥 등 시장에서 인기 있는 가전제품 범주가 포함됐다.

221 년 9 월 광둥 () 성 시장감독국 (지식재산권국) 사이트에 따르면 중산테리다 기술유한공사는 22 년 9 월 5 일부터 9 월 8 일까지 생산한 모델 T-M1 의 파벽기 제품을 리콜한다고 발표했다. 리콜 원인은 제품에 안전위험 문제가 있어 291 건으로 조사됐다. 같은 작은 가전제품이라도 오프라인 오프라인 매장에서 소매하는 작은 가전제품은 일반적으로 온라인 구성보다 좋고 애프터서비스에도 차이가 있다는 점에 유의해야 한다. 업계 관계자들은 전자상거래 채널 제품 가격이 오프라인보다 저렴하기 때문에 제품 판매에 영향을 주지 않기 위해 일부 업체들이 일부 부품을 미세 조정하여 전자상가를 위해 특별히' 특제' 저가 제품을 전문적으로 제작하기 때문이라고 밝혔다. 예를 들어 전기밥솥 단열재의 재질이 다르면 에너지 소비가 달라질 수 있습니다. 양생주전자체는 고붕규산 유리인지 금속+실리콘권인지 재질에 따라 안전성능도 다릅니다. 수리 비용이 높고 수리 불편이 소비자들이 직면한 또 다른 중요한 문제입니다. 소형 가전제품에 문제가 생기면 일반적으로 핵심 부품에서 유래한 것으로 알려졌으며, 그 가격은 소형 가전제품 부품 중 가장 높기 때문에 수리 비용이 높은 것으로 알려졌다. 또한 소형 가전제품 모델이 많고 교체 속도가 빠르기 때문에 문제가 발생한 후 통일된 부품을 찾기가 어려워 예비비 증가를 가져오는 경우가 많다. 소비자들을 더욱 짜증나게 하는 것은 소형 가전제품의 품질로 인한 피해에 대한 클레임 난제다. 22 년 5 월, 검은 고양이 불만 플랫폼에서 소비자들이 구입한 곰 양생주전자가 세탁할 때 벗겨진 유리 조각에 손가락을 긁혔다고 공식 보도됐다. 이 소비자는 상가에 연락해서 품질 문제가 아니라 사용시간과 관련이 있다는 답변을 받았다. 결국 상가는 유리 필터만 배상하기로 동의했다. 또 다른 소비자는 검은 고양이 불만에서 219 년 8 월 말 산 냄비가 두 달 정도 버튼을 눌렀을 때 자주 고장이 나서 올해 3 월을 간신히 사용했고 냄비가 완전히 망가졌다고 고소했다. 공장으로 돌아와서 수리한 후에도 여전히 사용할 수 없다. 는 성숙한 가전 제품과 비교했을 때 소가전업계는 아직 명확한 정책 지원을 내놓지 않았다. 는 해당 시행 기준이 부족하고 통일된 수리와 재활용 메커니즘이 형성되지 않았으며, 인위적인 가격으로 소형 가전제품의 애프터서비스가 거의 허무맹랑하다는 것을 알 수 있다. 이런 문제들은 이미 소가전업계의 고질병이 되었다. 제품 혁신 능력 부족 소형 가전제품 품질 문제가 잦은 이유는 무엇입니까? 업계의 특징에서 분석해야 한다. 현재 소형 가전제품 시장은 가전제품 업체들의 필쟁지가 되고 있으며, 전통적인 가전 기업이든 전문적인 가전제품 회사든 강세 배치 시장에 있다. 그러나 현재로서는 시장 전체에 뚜렷한 기술 문턱이 없다. R&D 차원에서 핵심 기술의 돌파보다는 제품 형태 차원의 세부적인 창의적인 디자인이 더 많아 중국 소형 가전업계 브랜드는 다양하고 복잡하지만 핵심 리더십 브랜드와 기술 지원이 부족한 상황이다. 뚜렷한 장점을 지닌 기술이 없기 때문에 오늘날 소형 가전제품 시장의 경쟁이 치열한 상황에서 더 많은 브랜드는 주로 저가 경쟁 전략에 의존하고 있습니다. 저가의 결과를 지나치게 추구하면 제품 생산 비용이 압축될 수밖에 없다. 일부 기업은 품질 모니터링이 엄격하지 않고, 제품의 안전 기준을 철저히 파악하지 못하고, 심지어 공장 검사도 하지 않고, 원본 소재 대신 2 차 소재를 사용하여 제품을 생산한다.

이러한 요소들이 겹쳐 제품 구조, 접지 조치, 에너지 효율 수준, EMC 전자기 호환성, 로고 및 설명, 입력 전력 및 전류, 전원 연결, 외부 코드 등의 프로젝트에 문제가 빈번하게 발생합니다. 한편 이 밖에 인터넷 배당금에 의존하는 창의적인 소형 가전제품 업체들은 대부분 중마케팅 경향을 보이고 있다. 이들은 고안 가치, 참신한' 인터넷 레드' 제품, 마케팅 모델로 소비자를 끌어들이고, 마케팅이 브랜드에 부가된 가치는 이미 제품의 가치를 넘어 매출의 빠른 성장으로 품질에 대한 입소문 보증을 받고 있다. 이런 상황은 이미 일부 소셜플랫폼에 반영돼 소형 가전제품이' 신기' 인지' 닭갈비' 인지에 대한 논란이 일면서 충동주문, 유휴율, 청소어려움 등이 소비자 피드백의 이슈가 되고 있다. 상인들이 현재만 추구하고 돈을 빨리 벌면 당연히 제품의 품질을 소홀히 하여 제품의 품질을 보장할 수 없게 된다. 품질은 기업의 생명의 근본이다. 현재 소형 가전업계는 고도로 집중된 시대로 접어들고 있으며, 주류 브랜드가 시장 우위를 점하고 있는 상황에서 다른 소형 가전브랜드는 기회가 부족할 뿐만 아니라 기술도 부족하다. 일부 소형 가전업체들은 전자상거래 채널에서 불티나게 판매되고 있지만 판매 채널이 단일해 R&D 투자가 부족해 소형 가전업체들이 저가의 이미지를 깨고 싶어 중고급으로 전환하는 길이 어려울 것으로 보인다. 소형 가전제품 브랜드가 제품 품질 문제가 발생한 후 충분한 중시를 불러일으키지 않고 제품 품질을 향상시키지 않으면 은밀한 걱정도 두드러진다. 관련 기업들이 이익만 추구하고 품질을 무시하는 행위는 소비자의' 발투표' 로 이어질 수밖에 없다. 브랜드 명성이 차츰차츰 대월되고 결국 시장 경쟁에서 미미하게 된다. 품질 향상은 다방면으로 힘을 내야 한다. 업계는 오래도록 건강한 발전을 원하고, 제품 품질 보증은 기본이다. 날로 늘어나는 소비 수요를 충족시키는 것부터 업계의 건강하고 질서 있는 발전을 보장하는 것까지 소형 가전제품의 품질은' 작은' 시각을 용납할 수 없다. 소형 가전제품 업계의 전반적인 품질 향상은 기업, 규제 부문 등 관계자의 * * * 공동 노력이 필요하다. 기업은 진정한 주체적 책임을 지고 기존의 수량형 경쟁 모델이 아닌 품질 경쟁의 길을 걸어야 한다. 기업의 발전에 있어서 품질은 생명이다. 기업은 여전히 제품의 품질을 더욱 중시해야 한다. 기업, 산업, 시장에 대한 품질의 중요성을 진정으로 인식하고, 과거의' 가격전' 모델을 반복할 수 없고, 제품 품질에 대한' 깊은 경작' 을 더욱 중시하고, 더 양질의 제품으로 소비자에게 보답해야 한다. 업계 인사와 기업의 반영으로 볼 때 표준 문제는 소형 가전제품의 품질을 제한하는 중요한 부분으로 꼽힌다. 이를 위해서는 기능부, 산업협회 등이 충분히 작용해야 하고, 소형 가전제품의 표준체계를 지속적으로 보완해야 하며, 는 표준화 개혁의 새로운 방향에 따라 소규모 가전제기업이 표준 자기선언, 표준 선두 주자 등의 활동에 적극적으로 참여하도록 독려할 수 있을 뿐만 아니라, 소형 가전업계가 적극적으로 단체 표준을 제정하도록 장려하고, 는 표준체계를 보완하여 제품 품질 업그레이드를 강요할 수 있다. 동시에, 소규모 가전제품 업체들은 표준화 의식과 이념을 강화하고, 표준화 생산을 추진해야 하며, 특히 국가, 업계의 표준에 따라 생산하고, 제때에 표준 요구 사항을 파악하고 관철하여 제품의 품질을 보장해야 한다. 표준체계를 개선하는 동시에 관련 부서는 소형 가전제품에 대한 규제를 강화해야 한다. 최근 몇 년 동안, 시장 규제 부서와 권위 있는 검사 기관 * * * 과 함께 품질 개선 조치를 취하고, 는 정기적으로 기업, 제품에 대한 현장 점검을 실시하고, 문제가 있는 기업에 대해 엄격한 처벌 관리, 심각한 태도와 책임을 수행하고, 문제가 있는 기업, 제품을 효과적으로 추적하며, 는 기업에 잘못을 바로잡고 제품 품질을 강화할 것을 촉구했다 추출 검사에서 발견된 문제에 대해 관련 부서는 품질 분석을 수행하고 관련 표준에 대한 표준 홍보를 실시한다. 규제를 강화하는 동시에 기업에 대한 서비스를 잘해야 한다. 법률 규정, 표준에 대한 이해가 제대로 되지 않아 제품 품질 문제가 발생하는 것을 방지해야 한다. 관련 부서는 산업 공공 * * * 서비스 시스템을 개선해야하며, 는 공공 * * * 교육, 기술 홍보, 품질 검사, 정보 흐름 및 기타 전문 서비스 플랫폼을 형성하고, 정기적으로 기업을 기술 교류회에 초청하여 제품 품질 관리에 대한 기업의 주도권을 높이고, 근원에서 기업을 지도하여 효과적인 품질 모니터링을 실시해야 한다. 소비 힌트 는 합법적인 자격을 갖춘 경영기업을 선택해야 한다. 소형 가전제품은 장기간 사용하는 내구용품이기 때문에 유명 브랜드의 상품을 최대한 구입하고 쇼핑 송장이나 유효한 증빙을 요구해야 한다. 검사 결과를 보면 우리나라 소형 가전제품 불합격 문제는 로고와 설명, 입력 전력과 전류, 전원 연결, 외부 코드, 기계적 강도 등 네 가지 주요 측면이 있다. 시장감독부가 발표한 추출 정보에 주의하여 상품의 품질 상태를 이해하고 우대 구매를 선택해야 한다. 현재 시중에 가전제품 브랜드가 많고, 종류가 많고, 모델이 많고, 쇄신이 빠르기 때문에 소비자가 가전제품을 구매할 때는 반드시 이성적이어야 하며, 경제적이고 적용 가능한 각도에서 가전제품을 구입해야 한다.

구매하기 전에 기본 기능을 충분히 이해하고 있어야 합니다. 일부 패션 상품을 일방적으로 추구하지 마라. 3C 인증 로고, 자격증, 로고, 사용 지침이 완비된 상품을 구입하고 사용 설명서의 요구 사항에 따라 엄격하게 운영해야 합니다. 상품의 품질과 애프터서비스를 확보하기 위해 소비자들에게 정규 쇼핑몰, 슈퍼마켓에서 소형 가전제품을 구매할 것을 추천한다. 정규 쇼핑몰, 슈퍼마켓에는 엄격한 품질 관리 제도가 있고, 수속이 완비되어 있고, 애프터서비스가 마련되어 있으며, 가전제품 입고 경로가 보장된다. 송장은 상품 수리 및 품질 문제 발생 시 클레임에 대한 중요한 증거입니다. 소비자들은 소형 가전제품을 구입할 때 자발적으로 쇼핑 영수증을 요구하고 잘 보관해야 하며, 문제가 생기면 쇼핑 청구서에 따라 자신의 합법적인 권익을 유지할 수 있다. 소형 가전제품의 품질 문제를 소홀히 해서는 안 된다. 2

이 유명 가전제품 브랜드가 또 문제 상품을 찾아냈다! 조심 트릭! 최근 상하이 왓슨전기유한공사는 불합격 제품 생산으로 다시 시장감독부에 통보받았다. 베이징시 시장감독관리국이 발표한 베이징시 가스레인지 및 액세서리 등 가스 제품 품질 감독 검사 결과 공시 (222 년 1 차 배치) 에 따르면 베이징 박문만통 건설자재 판매부에서 판매하는 상하이 왓슨전기유한공사 ("상하이 왓슨전기") 가 생산한 가정용 가스레인지 (규격) 라고 불린다. 4 년 연속 품질' 블랙리스트' 중국 품질 뉴스망은 상하이 왓슨 가전제품이 생산한 제품이 이미 여러 차례 샘플링 불합격 상황이 발생했다는 것을 알아차렸다. 최근 저장성 김화시 시장감독국이 222 년 1 월 21 일 통보한 221 년 정유, 소방기재, 선풍기 등 중점 제품 전문감독현장 점검에 따르면,

저장항웨이전기유한공사가 판매하는 상하이 왓슨전기유한공사가 생산한 선풍기 (대팬) (규격 또 지난해를 예로 들어 상하이 왓슨 가전제품은 제품 품질 문제로 최소한 시장감독부에 3 차례 통보됐다.

221 년 12 월 9 일 안후이성 화이베이시 시장감독관리국이 발표한 221 년 의류, 신발, 침구, 소형 가전제품, 가방 등 제품 품질 시급감독요약표에 따르면, 샘플링은 안후이자열 최고마트유한공사 동방환점, 상하이 왓슨전기유한공사가 생산한 왓슨 선풍기 (플로어 팬) 에서 나온 것으로 나타났다.

221 년 11 월 16 일 광둥 () 성 자장시 시장감독관리국이 발표한 22 년 제품 품질감독검사 상황에 대한 공고에 따르면 상하이 왓슨전기유한공사 (대행공: 광둥 () 가 생산한 전기주전자가 기계 강도 프로젝트에 불합격한 것으로 드러났다.

221 년 5 월 13 일, 쓰촨 성 이빈시 시장감독관리국이 공시한 221 년 소형 가전제품 품질 시급 특별감독현장 점검에 따르면, 샘플링은 쓰촨 성 이빈시 준현 보봉가전제품 시장에서, 상하이 왓슨전기유한공사가 생산한 전기주전자 (규격 모델: WS-1888) 추출 검사에 불합격한 것으로 나타났다. 또한 219 년부터 22 년까지 절강, 산둥 등 시장감독부가 발표한 관련 제품 추출 결과 상하이 왓슨전기에서 생산한 액체히터, 선풍기 등도 문제가 검출됐다. 제품의 안전위험으로 처벌된 중국 품질신문망은 관련 자료를 빗어 정리한 것으로 밝혀졌으며, 상하이 왓슨 가전제품은 제품의 안전위험 문제로 처벌받은 바 있다.

219 년 8 월 8 일과 219 년 12 월 6 일, 상하이 왓슨전기는 상해 장닝구 시장감독청에 의해 두 차례 처벌을 받았는데, 그 이유는 모두 인체 건강과 개인, 재산 안전을 보장하지 않는 국가 기준, 산업 기준, 지방표준제품을 생산하는 것을 포함한다. 예를 들어, 상하이 장녕구 시장감독국 행정처벌 결정서 (상하이시 감독 강점 (219) 52 19158 호) 에 따르면,

219 년 7 월 3 일, 산둥 제품 품질검사연구원이 칭다오 웨이크 고밀도 쇼핑센터 유한회사에 판매한 다기능 전열

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