복잡한 구매 행동과 습관적인 구매 행동을 어떻게 구별할 수 있나요?
1. 복잡한 구매 행동
소비자가 기존 브랜드, 품종, 사양 간의 상당한 차이를 깊이 이해하고 이해하면 복잡한 구매 행동이 발생합니다. 복합구매행동이란 소비자의 완전한 구매의사결정 과정을 말하며, 이는 광범위한 정보 수집, 종합적인 제품 평가, 신중한 구매 의사결정, 신중한 구매 후 평가 등 다양한 단계를 필요로 합니다.
2. 불협화음을 줄이는 구매행동
소비자가 제품 정보를 광범위하게 수집하지 않고, 브랜드를 신중하게 선택하지 않으며, 구매 결정 과정이 빠르다는 의미입니다. 간단하지만 구매 후 구매한 제품에 특정 결함이 있거나 다른 유사한 제품에 더 많은 장점이 있다고 생각할 수 있으며 이는 불협화음을 초래하고 원래 구매 결정의 정확성을 의심하게 됩니다.
3. 다양한 구매 행동 추구
소비자가 제품을 매우 무작위로 구매하고, 심층적인 정보 수집과 평가, 비교 없이 특정 브랜드를 구매한다는 사실을 말합니다. 구매할 때, 다음 구매 시에는 다른 브랜드로 전환하세요. 바꾸게 된 이유는 원래의 맛이 질리거나 새로운 맛을 맛보고 싶어서 만족하지 않고 제품의 다양성을 추구하기 때문입니다.
4. 습관적인 구매행동
소비자들이 정보를 수집하고 브랜드를 심층적으로 평가하지 않고 단지 익숙한 브랜드를 구매하는 데에만 익숙해져 있다는 뜻입니다. 제품을 구매한 후에는 평가할 수 없습니다.
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확장 정보:
소비자 구매 행동에 대한 다양한 마케팅 전략:
1. 복잡한 구매 행동
복잡한 구매 행동의 경우 마케팅 담당자는 구매자가 제품 지식을 익히고 다양한 채널을 활용하여 홍보할 수 있도록 돕는 전략을 개발해야 합니다. 이 브랜드는 최종 구매 결정에 영향을 미치고 구매 결정 과정을 단순화합니다.
2. 불협화음을 줄이는 구매행동
이러한 구매행동을 위해 마케터는 완전한 애프터 서비스를 제공하고 회사에 유익한 제품 정보를 자주 제공해야 합니다. 다양한 채널을 통해 고객의 구매 결정이 옳았음을 확신시킵니다.
3. 다양한 구매 행동 추구
다양한 구매 행동을 추구하기 위해서는 시장 리더와 도전자의 마케팅 전략이 다릅니다. 시장 리더들은 진열대를 점유하고, 품절을 피하고, 구매 알림을 광고함으로써 소비자들이 습관적인 구매 행동을 형성하도록 장려합니다. 도전자는 소비자가 원래 구매 행동을 바꾸도록 장려하기 위해 저렴한 가격, 할인, 쿠폰, 무료 샘플 및 새로운 브랜드 시도를 강조하는 광고를 사용합니다.
4. 습관적인 구매 행동
소비자가 구매 시도를 하도록 유도하기 위해 가격과 판매 프로모션을 활용하여 소비자의 구매 참여와 브랜드 차별화를 강화합니다.
참고:/baike.baidu.com/item/%E6%B6%88%E8%B4%B9%E8%80%85%E8%B4%AD%E4%B9%B0% E8 %A1%8C%E4%B8%BA"target="_blank"title="바이두 백과사전 - 소비자 구매 행동">바이두 백과사전 - 소비자 구매 행동