은행 직원은 왜 고객의 개인정보를 기밀로 유지하나요?
은행 직원은 고객의 개인정보 보호 및 재산 보안과 관련되므로 고객의 개인정보를 기밀로 유지해야 합니다.
고객의 개인정보는 은행의 영업비밀로 간주되므로, 고객정보에 접근하는 모든 사람은 비밀유지계약을 체결하였기 때문에 관련 데이터 유출은 불법(또는 심지어 불법) 영업에 의해 발생해야 합니다. 은행의 관련 내부 통제 시스템 및 소프트웨어 시스템에 대한 권한 통제. 제가 알고 있는 데이터 유출의 두 가지 방식에 대해 말씀드리겠습니다.
1. 은행의 고객 관계 관리 시스템(CRM). 이 시스템 사용자의 대부분은 풀뿌리 계정 관리자이며, 기본 개인 정보, 연락처 정보 및 정보를 포함하여 관할권에 있는 고객(또는 직속 리더의 승인을 받은 조직의 다른 고객)의 정보를 확인할 수 있습니다. 과거실적 처리업무 등 일반적으로 이 데이터는 고객 관계 유지(생일 축하 메시지 보내기) 및 추가 마케팅 사업(금융 상품 또는 기타 새로운 사업 홍보)에 사용되지만, 나쁜 의도를 가진 사람들이 이를 위해 다양한 수단을 사용할 것이라고 보장하기는 어렵습니다. 이 정보를 가져오십시오. (시스템은 일반적으로 고객 세부 데이터를 내보내는 기능을 제공하지 않으므로 일반적인 방법은 간단하고 대략적인 스크린샷입니다.)
2. 은행용 소프트웨어를 개발하는 외주업체 직원이 불법 복제한 것이다. 모든 은행은 자체 컴퓨터 시스템을 개발할 때 아웃소싱 회사의 참여를 어느 정도 받고 업무 중에 일부 고객 데이터에 액세스할 수 있습니다. 이러한 데이터는 실제 생산 시스템에서 제공되지만(일반적으로 이름 교체, ID 번호 변환 등과 같은 주요 정보의 민감도가 낮아짐) 관심 있는 사람들은 여전히 이를 분석하고 유용한 정보를 얻을 수 있습니다. 소프트웨어 회사의 직원 품질은 다양합니다. 일부 고객 정보는 의도적으로(명확한 목표가 있거나 무언가를 하려는 경우) 또는 의도치 않게(실수로 컴퓨터, USB 플래시 드라이브 등을 분실한 경우) 손실됩니다.
가능성은 딱 하나, 즉 이 은행에 대출을 신청했거나 대출이 존재하는 것 뿐이다. 그 외의 경우에는 고객의 대출 및 신용상태를 문의할 방법이나 권리가 없습니다. 대출을 신청하기 위해 은행에 가면 은행계좌관리자가 대출인증번호를 요구하고, 일부는 고객의 대출 및 신용상태를 조회할 수 있도록 승인서류를 작성하라고 요구하기도 합니다. . 은행 계좌 관리자는 중국 인민 은행의 신용 정보 시스템을 사용하여 귀하가 제공한 대출 인증서 번호와 ID 번호를 기반으로 모든 은행의 대출 상태와 신용 상태를 확인하고 다른 은행의 총 신용 상태를 중점적으로 확인합니다. 타은행의 신용한도가 너무 큰 경우에는 타은행의 보증이 있거나 보증한도가 너무 큰 경우에 따라 다릅니다. 또한 귀하의 신용 승인에 영향을 미칠 수 있습니다. 다른 은행에서 신용 불량 기록이 있는 경우 해당 은행의 신용 승인을 전혀 통과할 수 없습니다.