타오바오 반품이나 환불 시 바우처는 무엇을 업로드해야 하나요?
타오바오 반품 및 환불 시 바우처 업로드에는 주로 반품 운송장 사진, 손상된 상품 사진, 양측 간 채팅 기록 스크린샷, 누락된 상품 사진, 잘못된 상품 사진 등 증거 업로드가 필요합니다. 그리고 품질 문제의 증거.
환불 요건과 사유가 다르면 업로드해야 하는 바우처도 다릅니다.
구매자의 잘못, 배송 누락, 잘못된 배송, 손상 또는 품질 문제가 아닌 경우 판매자는 환불에 동의하기 전에 관련 바우처를 제공해야 합니다. .
상품이 더 이상 원하지 않는 것이 구매자의 잘못이고, 7일 이내에 상품을 반품 또는 교환할 이유가 없는 경우, 판매자가 쉽게 확인할 수 있도록 반품 운송장 사진을 업로드할 수 있습니다. 물류 정보를 제공하고 적시에 구매자를 위한 환불 또는 교환을 준비합니다.
추가 정보:
온라인 쇼핑에서는 예상치 못한 다양한 상황을 피할 수 없습니다. 패키지를 받은 후 그 자리에서 손상이나 기타 문제가 발견되면 확인해야 합니다. 직접 수령하고 판매자에게 반품할 수 있습니다.
어떤 이유로든 상품을 현장에서 수령할 수 없는 경우 상품을 수령한 후 제 시간에 확인해야 합니다. 타오바오는 일반적으로 7일 이내에 이유 없는 반품 및 교환 서비스를 제공합니다. 문제가 발생하면 적시에 판매자와 연락하여 처리하세요. 정말로 판매자에게 연락해야 하는 경우, 합의에 도달하지 못하는 경우 타오바오 웨이터에게 개입하여 처리하도록 요청할 수 있습니다.
다양한 구체적인 거래 상황으로 인해 타오바오가 회원에게 거래 권리 보호 분쟁을 처리할 때 협조를 요구하는 증거 정보도 다릅니다. 각 권리 보호 거래에 필요한 구체적인 자격 정보는 다음을 참조하세요. 두 번째 제안이 우선 적용됩니다.
타오바오 셀프서비스 환불 판매 후 문제