가이드 연심 2000 자 문제 감사합니다
매년 가이드 연심 훈련은 가장 바쁜 4 월로 예정되어 있다. 우리 같은 늙은 새가 기름 소모를 할 시간이 어디 있는지, 전례대로 돈을 내고 사람을 가지 않는 것이, 관광국도 집착하고 있다. 굳이 자백을 해야 한다면 2000 자 논문을 제출해야 한다. 원래 쓴 약간의 물건을 다시 한 번 긁어모아 글자 수를 보충하면 교차가 잘 된다. 비록 많은 수분이 있지만, 적어도 오리지널이다. 우한 내 투어 가이드 경력 개발에 대한 생각은 대부분 여행사의 업무분업에 대해 충분히 알지 못하고 가이드인 줄 알고 입사한 뒤에야 훨씬 더 간단하다는 것을 알게 되었다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 여행명언) 또 젊고 활력이 넘치기 때문에 일을 하면서 조국의 아름다운 강산을 실컷 구경할 수 있다. 따라서, 우한 이 단체 의 큰 시장 에서 대부분 사람들 은 전배 의 신분 으로 20 대 초반 의 몇 년 동안 전국 각지 를 돌아다니며 국내 관광객 에 대한 가이드 설명 의 요구 가 높지 않다. 전배 의 역할 은 전 과정 가정부 에 해당한다. 전배도 전국 각지의 관광지 해설을 모두 도맡아 할 수는 없다. 이는 주로 각지에서 함께 하는 일이다. 한편, 투어 가이드 고등학교의 초급등급에도 불구하고 중고급을 평가할 수 있는 비율은 매우 적고, 중고급에 이르면 연대를 이끌고 있는 것은 더욱 희귀한 기린 뿔이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 고등학교명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 고등학교명언) 투어 가이드의 등급은 여행사에서 가이드 밴드 수입과 연계되지 않아 대부분 하루 50 원의 가이드 보충에 불과해 보통 3 ~ 4 년 동안 해온 뒤 나이 때문에 이직 문제에 직면해 있다. 여행사업에서 계속 발전하는 것을 고려한다면, 두 가지 방향, 계조 또는 판매를 할 수 있습니다. 여기서는 인생 발전 경력 계획과 결합해서 이 두 방향의 취사를 살펴보자. 이 시기의 가이드는 비교적 귀중한 노선 경험을 가지고 있지만, 많은 사람들이 체계적인 판매 훈련이 부족하고, 업무가 비교적 안정되기를 바라기 때문에, 조율 작업을 선택하고, 조율하는 일자리는 두 부분으로 더 세분화될 수 있고, 구매와 공급, 구매가 집중될 수 있다. 주로 공급자 수준에 직면하고, 공급은 구체적인 제품 세부 사항의 실행이다. 수요에 따라 공급 업무를 배정하고, 대량의 화중 주변 지정 전담자를 통일하여 공급자와 연계하여 이행하고, 양이 적은 중장선 비축량은 반대로 크며, 해당 출단 경험이 있는 몇 명의 여행 고문에게 나누어 일상적인 유지 관리를 하고, 주문 인원이 직접 공급자에게 연락해서 실시한다. 이런 식으로, 그러나 성숙한 여행사 공급 체계에서는, 10 명 이상 판매 직원의 봉사 활동 및 10 명 이상 투어 가이드의 지도력 양을 충족 하는 경향이 있다, 조정 위치의 수요는 아주 한정 되 다, 이것은 반복 하 고 강한 일 이다, 긴 시간, 쉬운 산업 직업적인 소진 이다. 폐쇄형 직업개발에 속하는 공간은 상대적으로 작아진다. 또 다른 출구는 판매를 하는 것이다. 개인은 이것이 좀 더 합리적인 전환 방향이라고 생각한다. 가이드와 외연은 여행사 아령형 업무체계의 앞과 뒤를 잇는 두 대표다. 가이드 등급은 실처에 구현되지 않았고, 외외 판매는 다르다. 조잡한 성과론 영웅이든 비교적 섬세한 전방위 성과 관리든, 판매원의 회사 내 지위와 직업 발전 공간은 매우 크다. 경력과 견식, 종이가 시종 얕게 느껴져서, 이 일은 반드시 몸부림쳐야 한다는 것을 절대적으로 알고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 경험명언) 관광판매의 교육비용은 매우 높다. 무형의 여행체험이기 때문에 유형제품을 판매하는 것처럼 몇 가지 데이터를 외우는 것은 불가능하다. 가이드를 하는 과정은 실제로 관광판매를 위한 제품 지식의 기반을 마련하는 과정이다. 여행사는 한 사람이 전국 각지를 한 번 더 가서 판매를 시작하도록 돈을 낼 수 없다. 그래서 가이드 전근 판매는 졸업하자마자 외연을 하는 것보다 선천적인 장점이 있다. 둘째, 가이드는 몇 년 동안 손님의 요구를 충족시키는 방법에 대한 절실한 이해를 해 왔으며, 이는 우리 관광객이 가치 있는 전문 서비스를 제공하는 데도 도움이 된다. 판매 분야의 전문 지식과 기술 훈련을 보완한다면, 회사는 일정한 광고와 판매 과외를 더 주면 이직을 비교적 순조롭게 완성할 수 있다.
소매형 여행사가 서비스단에서 고객을 여행할 때, 우리의 호칭은 여러 가지가 있는데, 어떤 사람이 이런 직위를 감당할 수 있습니까? 여행사 내부에서 관리할 때 어떻게 그들을 배치합니까? 판매 과정이 계속됨에 따라 고객은 점점 더 많아지고 있으며, 관광 컨설팅 담당자부터 여행 컨설턴트, 계정 관리자, 프로젝트 관리자 등에 이르기까지 자신의 판매에서 선도 팀 판매에 이르기까지 마케팅, 교육, 홍보 등 복합적인 직책으로 신분을 전환하는 것도 어렵지 않습니다. 자영업을 고려하고 새로운 여행사를 설립할 수도 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 이렇게 하면 평생의 사업으로 발전할 수 있다. 우리는 회사의 각 여행 고문이 가던 곳을 모두 위에 표시해 놓고, 한 곳씩 더 갈 때마다 한 획을 더하는 큰 시계를 만들었습니다. 이 곳들은 그가 손님에게 판매할 수 있는 노선이며, 한 가지 자료가 있어서, 해설할 때 훨씬 생동적이 될 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 많은 가이드는 가정을 꾸려야 하기 때문에 변화했고, 가정이 있으면 소득 수준을 한 단계 더 높여야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 가족명언) 성공적인 판매로서 일정한 경제적 기반을 갖는 것도 중요하다. 기관 고객이 초기에 우리에게 연락한 사람이 크든 작든, 마지막 촬영자는 모두 나이가 많고 직위가 높다. 우리의 여행 고문은 이런 의사결정자들과 비슷한 생활경험과 * * * 이야기할 수 있는 화제 (예: 식사 모임의 좋은 장소, 자녀 교육, 헬스 뷰티, 운전 운동, 투자 재테크 등) 를 가질 수 있어야 한다 우리는 여행 고문이 되고 싶은 직원들이 평소에 생활 내용을 많이 하도록 장려하고, 매일 2 시 일선에 있지 말고, 흥미가 넓어야 하며, 자신에게 적당한 포장을 하고, 카드를 많이 닦고, 소비가 앞서고, 상환의 압력이 있으면 돈을 벌 수 있는 동력이 있어야 한다. 시장은 무한해서 다 먹을 수 없다. 판매 초기에 우리는 전선을 수축하고, 선택의 여지가 있고, 중점적으로 한 분야의 기관 내에서 깊이 경작해야 한다. 10 보 이내에는 반드시 방초가 있어야 하며, 맹목적으로 그물을 뿌릴 필요 없이 특정 고객 분야에 집중하면 훨씬 빨리 효과를 볼 수 있다. 제품 지식만으로는 충분하지 않습니다. 또한 심층적이고 포괄적인 고객 지식도 있어야 합니다. 이 업계의 책을 찾아 통독할 수 있습니다. 고객이 문외한이 아니라고 생각하도록 하거나 고객이 자신을 보여줄 수 있는 많은 기회가 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 제품명언) 자동차 판매 4S 점포, 광고회사, 대기업이 새로 개업한 현지 지점 등 업종의 신흥 중소형 기관 연습사들을 선정하면, 한 줄로 뭉쳐서 많이 쌓을 수 있고, 언제 대형 고객의 주문을 받을 수 있을지도 모른다. 다음 2 ~ 3 번의 큰 주문을 성공적으로 하면 어느 정도 마음을 가질 수 있을 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 성공명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 성공명언) 영업 직원의 성장은 시장에서 열심히 일하는 것에 국한되어서는 안되며, 지속적인 독서 학습도 있습니다. 이 점에서 여러 사람의 책을 읽으면 도움이 될 것입니다. 스티븐 셰프먼의 컨설팅 판매, 로저 도슨의 협상 기술, 손루홍의 전뇌 판매 시스템, 멀리 떨어진 대형 고객 판매 프로세스 등이 도움이 될 것입니다. (윌리엄 셰익스피어, 스튜어트, 독서, 독서, 독서, 독서, 독서, 독서, 독서, 독서, 독서) 동시에 여행사는 여행사 시스템, 금융 시스템, 사무 보조 시스템인 하드웨어 및 소프트웨어 지원을 여행 컨설턴트에게 제공하기 위해 스튜디오를 설치했습니다. 하드웨어는 독립적이고 조용한 사무실 공간, 사무 자동화 장비 등이다. 투어 가이드의 전환 후 경력 개발을 효과적으로 향상시킬 수 있습니다. 여행사 가이드가 판매의 딜레마와 대응을 하고 있는 현재 대부분의 여행사 가이드는 더 이상 예전 계획경제시대만큼 단순하지 않다. 계획만 받고 설명과 일정을 잘 잡으면 되고, 대량의 판매 임무도 맡게 된다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 여행사, 여행사, 여행사, 여행사, 여행사, 가이드명언) 판매 임무는 크게 두 가지로 나뉜다. 첫째, 연대가 없을 때 여행사의 전체 외연 판매에 참여해야 하고, 직객의 판매 임무를 완수해야 한다. 두 번째는 단체에서 여행사가 배정한 합의 쇼핑몰의 쇼핑 계획도 완성해 2 차 판매를 달성해야 한다는 점이다. 이 두 가지 판매 업무는 모두 현 단계 가이드가 직면한 새로운 문제이며, 우리는 분리해 보면 1 종, 외연 판매다. (알버트 아인슈타인, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 단체사의 제품은 크게 두 가지 범주로 나눌 수 있다. 하나는 문시 위주의 단골 또는 단골 단골 그룹이다. 이런 노선은 모두 가장 일반적인 통행법이며, 커스터마이징공간도 없고, 서비스도 가장 기본이다. 단체파 전배가 꼭 필요한 것은 아니다. 일반 프런트 인원은 한두 달 정도 훈련하고 평소 문시 매니저의 설명을 잘 들으면 대처할 수 있다. 게다가 가이드가 출단하는 시간이 불규칙해서 문시 매니저가 프런트 데스크의 출석관리를 하는 것이 불편하기 때문에 가이드가 하기에 적합하지 않다.
참고로 가이드는 평소 인솔단을 이끌고, 귀국 후 제품 고문으로 프런트와 문시에 강의를 하는 것은 조직 내 지식관리 수준에 속하는 일이므로 가이드의 신분은 내훈자나 제품 고문과 더 비슷하다. 인솔단의 몸소 체험을 들여와야 내용을 설명할 수 있어야 손님을 끌어들일 수 있고, 형식상 여정에 대한 대본 선과가 아닌 손님을 끌어들일 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 경험명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 경험명언) 지금 모두들 서비스 기준에서 네가 죽도록 다투고, 그 10 ~ 20 위안의 차액을 다투고 있지만, 손님은 사실 여행 자체에 더 관심이 있다. 아무도 돈을 내지 않고 여행하는 것은 차를 타고 호텔에 머물며 그 천편일률적인 팀 식사를 먹기 위한 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 음식명언) (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 음식명언) 이 점에서 출단 경험이 없는 프런트 인원은 본말이 전도되기 쉬우므로 가이드의 해설 훈련은 특히 귀중하다. 여행사와 같은 문턱이 낮은 업종에서 전문가가 전문가가 없는 곳이 어디 있는가. 다만 몇 군데 더 가서 다시 침을 한 번 뱉을 뿐이다. 그리고 여러 곳으로 갈 수 있는 것도 여행사가 당신을 데려올 수 있는 연대가 있기 때문입니다. 가이드도 자신이 출단한 심정을 꺼내서 여러분과 공유할 의무가 있습니다. 이는 학습형 조직이론이 여행사업에서 운용되는 것이기도 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 여행명언) 장기적으로 발전하려면 역시 기업팀의 합력에 의지해야 하고, 두 번째는 가방이다. 가방단의 고객은 보통 먼저 전화로 몇 개의 동아리에 전화를 걸어 대략을 문의한 다음, 각 사에서 다시 사무원을 파견하여 이야기하는데, 이런 단체는 보통 초기 조회에서 최종 확정까지 35 일, 길면 10 일 반, 길면 10 일 반, 10 일 반, 10 일 반, 30 개월 반, 만약 비교적 큰 팀이라면, 만약 비교적 큰 팀이라면, 더 큰 팀이라면, 한 달 동안 반복적으로 협상을 해야 할 수 있을 것이다. 단일 기간은 기본적으로 부르면 따라오고, 전임 판매원이 있어야 하고, 가이드도 역시 출단의 제한 때문에 해야 한다 많은 구체적인 실행은 역시 내무로 해야 한다. 동시에, 많은 고객들이 2 차 소비시 업무원에게 연락하지 않고 직접 가이드를 찾아 내부 객원 쟁탈문제를 형성하고, 업무원은 내가 힘들게 뛰어온 연대를 생각하고, 결국 모두 가이드의 손에 흘러가고, 노를 젓지 못하고, 가이드도 자신이 잘 데리고 있기 때문에, 손님들이 나를 찾는 것이 마땅하다고 생각하는데, 만약 내가 팔지 않으면 그렇게 열심히 가져갈 필요가 없다.,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 。 이런 문제는 회사에서 통일적으로 배정하는 것이 좋다. 내부 판매 협력 조별제를 세우고, 판매 배정 비율을 정하고, 가이드가 인솔한 뒤 귀환객을 파트너 외연에 맡기는 것이 좋다. 핵심은 고객자원의 조직화에 있다. 판매와 가이드가 고객이 누구라고 생각하게 해서는 안 된다. 모두 본업을 잘 하고 협력을 강화하면 된다. 평가 지표는 단순한 판매, 출단 일수 등 절대 수량 지표로 측정하지 말고 고객 보유율, 재방인 일수, 출단 호평률 등 상대 대수 지표도 더해야 한다. 또 가이드상단에 너무 많은 문제가 있어 인밴드 품질에 심각한 영향을 미쳐 판매난을 가중시킬 수 있다. 이것은 관광의 싱거운 성수기와 큰 관계가 있으며, 시스템 차원의 문제이기도 합니다. 오늘날의 시장 경쟁과 공급 환경에서 성수기가 올 때 대부분의 여행사는' 여자가 남자로, 남자가 가축으로 사용한다' 는 농담입니다. 둘째, 단체에서의 판매는 손님을 데리고 가게에 들어온다. 여행사나 가이드나 기사로 돈을 받든, 이름은 리베이트나 커미션의 본질과 같다. 지난 몇 년 동안의 폭리는 주로 특산품 가게, 인성의 약점, 예를 들면 고향 가게와 같은 정보 불균형에서 비롯되었다. 이들은 모두 사람들의 여행 경험이 늘어남에 따라 여행사가 장기 경영에 치중하면서 공간이 점점 부족해지고 있다. 가게의 물건이 정말 형편없기 때문에, 왜 그렇게 비싸게 팔아요. 하지만 중국은 크고, 성장하거나 성장할 단체 시장이 많기 때문에 가게에 들어가면 반드시 오래있을 것이다. 중국이 다 갔는데 외국 가게가 기다리고 있어요. 이렇게 보면 여행사와 가게가 가이드 자신보다 더 잘 계약하는 것도 표준화되고 합법화되는 길이다. 분배 문제가 확대되어 여행사의 경계를 깨야 한다고 말했다. 손님의 이익과 지불, 여행사, 전 동행자, 지배자, 운전기사, 가게, 계절, 노선은 모두 종합적으로 고려해야 하며, 각 항목은 서로 다른 가중치를 가져야 하며, 결국 좋은 분배 방안이 있어야 하며, 이 방안은 여전히 동적이며, 끊임없이 새로운 사례로 충실하고 조정해야 한다.
예를 들어, 연대사가 조직사에 대한 계획에서 투명해지고, 그룹사가 판매에 대한 훈련을 더 깊게 하고, 손님들이 가게에 들어가거나 순전히 노는 것을 선택하면 이성적인 사고를 하게 된다. (윌리엄 셰익스피어, 스튜어트, 자기관리명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자기관리명언) 확장, 여행의 체험성으로 돌아가는 것은 사실 돈을 벌 수 있는 경로가 많다. 현재 국제적으로 통행하는 것은 더 이상 입점이 아니라 현지의 특색 소비 종목이다. 가져갈 수 없고, 집에서 소비할 수도 없고, 강요할 필요도 없고, 얼마나 좋을까. 그리고 이런 물건은 현지인들이 소비하지 않고, 외지인만 소비할 수 있고, 국민대우의 문제도 없다. 가이드가 판매하는 것은 심리적 장애를 줄일 수 있다. 농담: 만약 손님이 관광신정이라면 가게에 가서 학비를 내고, 노새라면 외출 전 판매에서 사비를 많이 내세요. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 여행명언) 매우 사악한 것 같지만, 이런 돈은' 전쟁의 왕' 리유리라는 말로 말하자면, 오늘 나는 무기를 팔지 않는다. 내일 두 번째 사람이 나와서 팔 것이다! 내가 돈을 벌지 못하는 문제가 아니라 나의 전공이다. 담배 공장의 노동자들은 죄책감이 없고, 우리도 그럴 필요가 없다. 인터넷에서 찾았는데 도움이 되길 바랍니다.