315파티를 시청해주신 분들, 315파티가 어떤 제품과 서비스에 가장 중점을 두었는지 알려주세요. 전자상거래에서의 현재 위조방지 노력
1. 2016년 CCTV 315 여론개요
3월 15일, 2016년 제26회 CCTV 315 파티가 '생태'를 주제로 시작됐다. "Ele.me에 갑자기 흑심 공방이 나타났다", "전화요금을 빨아들이는 악성 프로그램이 공개적으로 팔린다", "중고차 거래는 사기를 숨긴다", "낡은 칫솔 청소하기" 등으로 열의를 불러일으켰다. 네티즌들의 주목.
파티는 최대 2시간 동안 진행됐으며, 파티장에는 '정식 공개', '소비 경고', '핫' 등 외부 관객과 네티즌들과 실시간으로 소통할 수 있는 가상 강당이 마련됐다. "spots"는 현장에서 나왔습니다. 불만 사항" 및 기타 링크는 프로그램의 권위를 보여줄 뿐만 아니라 소비자의 가짜 식별 능력을 향상시킵니다.
2. 2016년 CCTV 315 여론 분석
1. 전년 대비 사건 노출 건수는 감소한 반면, 기업 위반 노출은 크게 증가했습니다
홍마이 통계에 따르면 2016년 2015년 CCTV 315를 통해 노출된 테마 사건 건수는 예년에 비해 크게 줄었지만, CCTV에 노출된 기업의 수는 크게 늘었고, 기업의 법규 위반 사례는 여전히 흔하다.
올해는 그리(Gree), 메이투안(Meituan), 타오바오(Taobao) 등 기업들이 315 초기 단계에서 위조 단속에 앞장서 시장을 유지하고 시장을 선도하는 역할을 맡았다는 점은 주목할 만하다. 위조와의 싸움.
2. 예년보다 요식업체 노출이 늘어나 업계 1위를 기록했다.
업계 분포 측면에서 올해 315당은 주로 26개 업체를 노출했다. 케이터링(10개사), 모바일인터넷(8개사), 소프트웨어(3개사), 헬스케어 산업 등에서 패스트푸드 산업의 O2O 모델은 오랫동안 도시 근로자들의 선호를 받아왔다. 요식업은 주로 패스트푸드의 안전과 위생에 중점을 두고 있으며, 기준 충족 측면에서 문제 영역은 베이징 지역에 집중되어 있습니다. 위에서 언급한 문제는 요식업을 다시 한번 315당의 하이라이트로 만들었습니다. 소비자의 관심이 집중됩니다.
동시에 노출이 신흥 영역으로 이동했습니다. Hongmai 여론 분석가의 관찰에 따르면 올해 CCTV 315 노출 범위는 전통적인 소비에서 신흥 지역으로 점차 확대되었습니다. 특히 전자 상거래 플랫폼 사기 및 온라인 평가 측면에서 온라인 쇼핑은 전자 상거래의 주요 추세가 되었습니다. 평판.
3. 소비자의 목소리는 다양한 채널을 통해 시급히 전파되어야 합니다
오랜 기간 동안 소비자들은 가짜 제품이나 불량 제품을 구매할 때 감히 자신의 권리를 옹호하지 않았거나, 온라인 소비자들은 '팔이 허벅지를 비틀 수 없다'는 사고방식을 갖고 있으며, 적극적으로 자신의 권리를 보호하려는 인식이 부족한 경우가 많다. 따라서 Hongmai 여론 분석가는 우리의 권리와 이익이 손상되면 적극적으로 해결책을 모색해야 하며 표준 이하의 제품을 발견하면 관련 관리 부서에 적극적이고 시기적절하게 불만을 제기해야 한다고 제안합니다.
또한 315 파티에서는 기름, 고기, 과일, 음료 등의 식품 샘플링이 대중의 인식을 형성했다는 좋은 소식이 나왔습니다. 의약품 감독 부서는 소비자를 위한 심리적 방어선을 구축하기 위해 특히 규제 수준에서 무작위 검사를 늘릴 것입니다.
3. 2016년 CCTV 315 여론에 대한 논평
CCTV 315 파티는 26년 동안 성공적으로 개최되었으며, 이 기간 동안 우여곡절을 겪으며 많은 흔적을 남겼습니다. 소비자 산업에 영향을 미치고 소비자에게 희망을 주지 않습니다. 올해 행사에서는 사람들이 항상 우려하는 식품 및 의약품 안전과 기타 문제에 더 많은 관심을 기울였습니다.
1. 대부분의 기업은 선제적 대응 능력이 부족하다
CCTV 노출 이후 관련 정부 부처는 즉각 관련 기업을 조사해 일부 기업을 봉쇄했다. 두 번째는 Taobao입니다. '엘레.미'는 여론반응지수에서 최하위를 기록했다. 웨이보가 '엘레.미 온라인 주문 수석 마케팅 매니저'로 인증한 것으로 전해졌다. @ele.me-다 씨는 웨이보에 "죄송해요, 오늘 엘레.미가 CCTV 갱신을 깜빡했어요.
이후 엘레미컴퍼니 측은 “관련된 불법 음식점을 모두 단속하기 위해 전담팀을 긴급히 구성하고, 밤새 배치해 전국 음식점의 적격성을 검증했다”고 공식 답변했다. NetEase, CCTV, Global.com 및 Phoenix.com과 같은 뉴스 매체는 긍정적인 재인쇄 및 보도를 실시하여 여론의 방향을 즉시 바꾸고 여론에 대한 압력을 완화했습니다.
Hongmai Public의 통계에 따르면. 오피니언 분석가들은 해당 기업이 폭로된 후 전반적으로 위기 홍보 인식이 부족했다. /p>
게다가 모바일 단말기의 확산으로 사람들이 모바일 인터넷 시대의 속도와 편리함을 누리는 동시에 정보 은닉이 증가하는 등의 상황도 초래했다는 점을 언급할 필요가 있습니다. 소비자들은 불안감을 느끼고 일반 소비자들이 인지하기 어렵다
2. 전자상거래 업체의 허위 주문 뒤에 숨겨진 '품질 위기'
최근에는 컴퓨터와 네트워크 기술의 활발한 발전으로 다양한 네트워크 아르바이트의 형태가 무궁무진해졌습니다. 대학생들은 지식 활용 능력이 높고 최신 기술을 더 빨리 습득할 수 있기 때문에 새로운 부품 세계로 더 쉽게 들어갈 수 있습니다. 또한, 대학생 수가 많아 최근 급부상한 '전자상거래 솔'이 되기 쉽다. 그리고 다른 시간제 형태의 잠재력과 왕실 "군단"은 차례로 대학생들이 기숙사에서 여가 시간을 사용하거나 휴대폰 인터넷 시간을 사용하여 출력이 있는 한 신속하게 주문을 받습니다. 리뷰, 거래 목록, 물류 기록 등 성과'는 '팀장', '호스트' 등의 요구 사항을 충족함으로써 '고객 신'의 요구 사항을 최대한 충족시키는 경우.
현재 대학생 외에도 유모, 실업자, 청년 등 각계각층의 사람들이 많이 참여하고 있다. PC방 학생들은 컴퓨터 기술을 많이 알 필요도 없고, 온라인 채팅만 하면 '타자, 복사, 붙여넣기' 등 흔히 사용하는 기능만 있으면 '수천 명의 군대'에서 '군인'이 될 수 있다. 사람들이 주문을 스와핑한다', '수천명이 투표한다' 등 이미 고르지 못한 전자상거래 세계에 자신도 모르게 더 많은 것을 추가하고 있다. '품질 위기'
3. 시대적 흐름에 발맞추면서 편의성과 패션 자신도 보호해야 한다
QR 코드에는 바이러스가 포함되어 있고, APP에서 비밀리에 요금을 청구하고, 온라인 거래 배경을 조작하고, 편리한 소비 과정에서 개인 정보가 유출되고, 저가 재료를 사용하여 의료 장비를 만드는 파렴치한 업체들이 있습니다.
더욱이 프로그램에서 말했듯이 '소액을 내고 큰 이익을 얻으려는 중국의 타고난 생각'이 이용되고 있습니다. 이익"은 초저가 또는 사은품을 사용하여 소비자가 카드를 긁고 공식 계정을 스캔하고 팔로우하도록 유도합니다. 모두가 알고 있듯이 첨단 기술 시대의 지적 사기꾼은 그런 일을 하지 않습니다. 그들은 가치와 가격에 관심을 갖습니다. 그러나 그들은 소비자의 손에 있는 은행 카드 정보를 중요하게 생각합니다. 소비자가 오늘날 슈퍼마켓 프로모션보다 저렴한 품목을 구입했다고 생각하면 "하늘의 파이 - 큰 이점을 얻습니다." 특정 POS 기계와 스캔된 QR 코드를 사용하여 사기꾼의 백엔드 기계는 이미 소비자의 은행 카드 번호 및 기타 정보를 기록했습니다.
인터넷 시대의 보안 취약점에 직면하여 우리는 배당금을 누릴 때 먼저 자신을 보호하고 권위를 인정하며 공식 채널에서 다운로드 및 설치하는 방법도 끊임없이 스스로에게 경고해야 합니다. "하늘에서는 아무것도 떨어지지 않을 것이다." 실생활에서 사람들은 "성실성"의 기초, 즉 세상에 대한 성실성, 성실성 및 성실성을 잊어서는 안됩니다.