Suning.com에서 환불한 금액이 Baidu에 도착하는 데 얼마나 걸리나요?
온라인으로 반품 또는 교환 신청서 제출:
주문을 받고 서명한 후 제품에 사용에 영향을 미치는 결함이 있음을 발견한 경우 다음 사이트로 이동할 수 있습니다. "나의 전자상거래 - 반품 및 교환 신청" China Online은 반품 또는 교환 신청을 시작하며 Suning.com 고객 서비스는 관련 규정에 따라 귀하를 대신하여 반품 또는 교환을 처리합니다.
신청 성공:
제품 상황을 이해하기 위해 Suning.com 고객 서비스에서 가능한 한 빨리 연락을 드릴 것입니다. 반드시 정확한 연락처 정보를 등록하고 휴대폰/휴대폰을 보관하시기 바랍니다. 기간 내 신청 가능하며, 합격 후 '나의 간편반품 및 교환문의'에서 해당 서류를 통해 언제든지 진행 상황을 확인하실 수 있습니다.
신청 실패:
제품 상태가 Suning.com의 반품 및 교환 정책을 준수하지 않는 경우 반품 또는 교환 신청이 승인되지 않고 승인이 종료됩니다. .
집집 처리:
Suning.com의 배송 직원이 집으로 방문하여 처리를 수행한 후 자세한 평가를 실시합니다. Suning.com 고객 서비스는 영업일 기준 3일 이내에 연락을 드릴 것입니다. 감정 결과를 알려드리기 위해 송장, 상품, 선물, 액세서리 등을 준비하시기 바랍니다. 원래의 포장과 제조업체의 테스트 보고서를 확인하고, 배송 담당자가 귀하의 문앞에 와서 새 제품과 기존 제품을 배달할 때까지 기다리십시오.
우편 처리:
송장, 물품, 선물, 액세서리, 원래 포장, 제조업체의 테스트 보고서를 포장하여 우편으로 처리해 주시면 됩니다. Suning Logistics 기지로(우편 주소는 Suning.com 고객 서비스에서 전화로 확인합니다)
저희 매장 현장 고객 서비스로 보내십시오.
또한 지정된 Suning 매장으로 가서 제품을 반품하십시오(특정 매장은 Suning.com 고객 서비스에서 전화로 확인해드립니다). 송장, 상품, 선물, 액세서리, 원래 포장 및 제조업체의 테스트 보고서를 지정된 매장으로 가져오십시오. , 서비스 직원이 현장에서 귀하의 상품에 서명할 것입니다.
교환 또는 환불:
교환 조건이 충족되면 Suning.com 고객 서비스는 창고에서 등록된 배송 주소로 즉시 새 제품을 보내 원래 반품된 제품을 교체하도록 조치합니다. 반품 조건이 충족된 경우, 당사는 상품 보관 후 주문 결제 방법에 따라 환불해 드립니다. 환불 기간에 대한 자세한 내용은 "반품 및 교환 정책 - 환불 지침"을 참조하십시오. ".
원래 상품 반품:
감정 결과가 반품/교환 신청 내용과 일치하지 않거나 정상적으로 사용할 수 있는 경우, 원래 상품을 귀하에게 반송해 드립니다. 등록된 배송 주소.