소비자협회 민원 전화번호
소비자협회 민원전화는 12315이다. 중앙 정부의 관련 요구 사항에 따라 시장 감독 부서는 원래 산업 및 상업 12315, 원래 품질 검사 12365, 원래 식품 및 의약품 12331, 원래 가격 감독 12358 및 원래 지적 재산권 12330 핫라인을 통합했습니다. 12315 핫라인과 전국 12315 플랫폼으로 연결됩니다.
'중화인민공화국 소비자권익보호법', '시장 감독 및 관리에 관한 불만사항 처리 및 보고에 관한 임시조치' 및 기타 법률, 규정, 규칙에 따라 불만사항을 제기한 고객은 다음을 사용할 수 있습니다. 이 플랫폼은 소비자 권리와 이익에 대한 우려를 제기하기 위해 시장 감독 부서에 불만을 제기합니다.
중국 소비자 협회는 1984년 12월 국무원의 승인을 받아 설립된 국가 사회 단체입니다. 상품과 서비스에 대한 사회적 감독을 실시하고 소비자의 정당한 권익을 보호합니다. 이는 관련 정부 부처, 인민 단체, 언론 매체, 성, 자치구, 직할시 및 별도의 국가 계획 하에 있는 도시의 소비자 협회(위원회, 아래 동일) 및 모든 관련 당사자의 소비자 대표와의 협의를 통해 선출됩니다. .
중국 소비자 협회의 목적은 상품과 서비스에 대한 사회적 감독을 실시하고 소비자의 정당한 권익을 보호하며 소비자가 합리적이고 과학적인 소비를 유도하며 사회주의 시장의 건전한 발전을 촉진하는 것입니다. 경제.
"중화인민공화국 소비자 권리 및 이익 보호법" 제37조에 따라 소비자 협회는 다음과 같은 공공 복지 책임을 수행합니다.
(1) 소비자에게 다음을 제공합니다. 소비자 정보 및 컨설팅 서비스, 소비자의 정당한 권리와 이익을 보호하는 능력을 향상시키고 문명화되고 건강하며 자원을 절약하고 환경 친화적인 소비 패턴을 안내합니다.
(2) 소비자 권리 및 이익과 관련된 법률 및 규정, 규정 및 필수 표준
(3) 관련 행정 부서의 상품 및 서비스 감독 및 검사에 참여합니다.
(4) 소비자의 정당한 권익에 관한 문제를 소비자에게 보고 관련 부서에서 보고, 문의 및 제안
(5) 소비자 불만 사항을 접수하고 불만 사항을 조사 및 조정합니다.