보험 팁 재정적인 어려움을 호소하는 고객을 대하는 방법
팁: 이러한 고객은 의심스럽거나 불만족스러운 경우가 많으며, 돈이 부족하다는 것은 핑계일 뿐입니다. 먼저 전화로 약속을 잡은 후 직접 소통해야 고객의 실제 정보와 배경을 파악하고, 전문가로서 구체적인 상황을 분석하며, 영업사원으로부터 최대한 많은 도움을 받아야 합니다. 그런 다음 "경우에 맞는 약을 처방하십시오"라는 효과적인 단어를 사용하십시오. 1. 고객: 보험료를 낼 여유가 없고 보험도 필요하지 않습니다. 보안 현장 직원: "xx씨, 그렇다면 보험은 더욱 필요합니다. 제가 몇 년 동안 보험 업계에 종사하면서 부자들이 반드시 보험이 필요한 것은 아니라는 것을 깊이 이해했습니다. 우리는 돈이 없기 때문에, 혹시라도 아프면(또는 자녀가 아프면) 막대한 의료비를 감당할 돈은 어디서 나오나요? 그리고 가입한 보험이 도움이 되지만 보험료는 얼마 안 돼요. xx, 귀하가 의사인 경우 다음과 같이 말하십시오: 귀하 또는 귀하의 가족이 수술을 위해 입원해야 합니다. 의사에게 다음과 같이 말하십시오: 죄송합니다. 의료비도 감당할 수 없고 수술도 할 수 없습니다. 자녀들에게 '아들아 미안하다. 아빠가 의료비를 대줄 돈이 없어서'라고 말하겠는가? 그러면 xx씨, 가족의 의료비, 자녀의 교육비, 우리의 장래 연금을 위해 매일 xx위안씩 지불하는 것이 마땅하지 않습니까? 감당할 수 없다는 말씀이신가요? "2. 보안 현장 조사: 게다가 생명보험의 특징은 최소한의 돈으로 최대의 보호를 제공하는 것입니다. 돈이 없는 사람이라도 매일 조금씩 저축하면 이러한 보호를 받을 수 있습니다. 신발, 처음에는 약간 조이는 느낌이 들고 착용감이 별로 좋지 않지만, 시간이 지나면 공과금을 내는 것처럼 자연스럽고 생활에 꼭 필요한 지출이 되어 나중에는 습관이 됩니다. 상당한 금액을 받게 되실 텐데요. 그 돈을 자녀 교육비, 결혼비, 개인 연금비로 사용하면 참 기쁘지 않겠습니까? 친구를 만나러 병원에 갔는데, 응급실에 있는 환자를 봤습니다. 그 어린 소년의 얼굴은 멍이 들었고, 의사가 진찰을 위해 약을 발라주었을 때 그는 전혀 통증을 느끼지 못했습니다. 모두가 그의 용기를 칭찬했습니다. 그는 아버지에게 가능한 한 빨리 수술을 받아야 한다고 말했습니다. 그렇지 않으면 아버지는 낮은 목소리로 말했습니다. 목소리: "돈이 없어요." 이 말을 하고 아이를 데리고 밖으로 나갔다. 이때 아이는 갑자기 울음을 터뜨렸다. "고객님, 어떻게 부모가 의료비를 감당할 수 없다고 말하고 자녀를 실명하게 할 수 있습니까?" 아이들은 언젠가 완전한 교육을 받지 못할 것입니다. "이 정책을 유효하게 유지하는 것이 자녀를 돌보는 것이며 가족에 대한 책임입니까? 4. 보안 분야: "왕 씨, 작게 쪼개서 매달 XX위안만 절약하시면 됩니다. 보험료가 비싸다고 생각하시는지 여부는 논의해 보는 것이 좋을 것 같습니다. 사람이 손해를 보면 그렇게 생각합니다. 생계 유지 능력, 아내와 자녀의 생활비, 교육비, 의료비 등은 고가의 비용으로, 만일의 사고에 대비해 가장이 준비하지 않으면 갚아야 하는 비용입니다. 이 비용은 아내와 자녀에게 남거나 심지어 빚이 될 것입니다. 이러한 상황이 발생하는 것을 견딜 수 있습니까? 가족의 불필요한 부담을 줄일 수 있을 만큼 젊고 강할 때 스스로 준비하십시오. 5. 보안 현장 서비스: 그럴 수 있습니까? 농담을 정말 잘하는데, 당신처럼 성공한 사람이 어떻게 돈이 없을 수 있습니까? 저희 회사의 서비스나 약관에 대해 의견이 있으신가요? 궁금한 사항이 있으시면 저에게 직접 알려주시면 개선할 수 있도록 하겠습니다. 6. 보안 현장 업무: 일시적으로 자금이 없어도 상관없습니다. 회사에서는 귀하와 같이 일시적인 어려움에 처한 고객을 위해 일정 유예 기간을 제공합니다. 또한, 설문조사도 실시해야 합니다. 가입한 보험과 회사 서비스에 만족하시나요? 7. 보안 현장 서비스: 가난한 사람은 보안을 사고, 부자는 부를 산다는 옛말이 있습니다. 경제 상황이 일시적으로 어렵다면 예산 관리에 더욱 신중해야 할 것입니다. 돈이 적을수록 보험에 대한 주의가 필요합니다.사고가 발생하면 보험사가 나서서 귀하의 생명 보장에 큰 영향을 미치지는 않을 것입니다. 8. 보안 현장 서비스: 안녕하세요, Mr. Wang. 어려움은 일시적이며 모든 사람이 어려움을 겪게 됩니다. 그러나 우리는 보호를 포기하는 것을 결코 고려해서는 안 됩니다. 왜냐하면 보호를 포기할수록 우리 가족에게는 보호가 더 필요하기 때문입니다.
내가 말한 것이 말이 된다고 생각하시나요? 유예기간 종료가 곧 다가옵니다. 보험이 영구적으로 무효화되는 것을 방지하기 위해 다음 달 16일 이전에 보험료를 꼭 납부하시기 바랍니다! 9. 보안 현장 서비스: 귀하의 재정적 능력을 고려하면 이 보험료는 전혀 문제가 되지 않습니다. 매일 담배를 너무 많이 피우면 비용이 얼마나되는지보십시오. 하루에 담배를 몇 개비만 피워도 보험료는 보장되고, 건강에도 도움이 됩니다. 10. 보안 현장 서비스: 일시적인 현금 흐름 문제만 있어서 보험이 만료되도록 방치해야 한다면 이 보호를 잃게 되며 나중에 보험에 가입하면 돌려받을 돈도 많지 않을 것입니다. 나이가 많으면 동일한 보장을 받으려면 더 많은 보험료를 내야 합니다. 얼마나 비경제적인지요. 지금의 재정 상황을 합리적으로 정리하고 계속해서 수수료를 지불하며 이 보증을 유지하는 것이 좋습니다! 11. 경비 현장 봉사: 조 선생님, 경제 상황이 어려울수록 더욱 조심해야 합니다. 보험은 사치가 아니라 생활 필수품입니다. 가족이 보험에 가입했다면 당황하지 마십시오. 월급을 낼 때마다 비용을 지불하고, 보험료도 따로 마련해 두면 생활이 보장되는 평범한 삶이다. 더 이상 망설이지 마세요. 사실 이 프리미엄이 없다는 것은 그리 어려운 일이 아니죠? 알다시피, 내일 올게요. 12. 보안 현장 서비스: 당신처럼 성공한 사람들이 아직 보험료를 내지 않았다면 그것은 우리 회사에 대해 잘 모르고 조건이 명확하지 않기 때문이라고 생각합니다. . 집이 너무 아름답고 따뜻하게 꾸며져 있기 때문에 보험은 필수입니다. 사실 보험은 집의 보안 문과 같아서 집에 절대적인 안전과 보안을 제공합니다. 이 보험의 장점에 대해 자세히 알려드리겠습니다. 13. 보안 현장 서비스: 왕 씨, 집안 장식이나 언행을 보면 당신이 결코 경제적으로 어려운 사람이 아니라는 것을 알 수 있습니다. 당신은 다른 투자에서도 큰 성공을 거두었습니다. 사실, 보험은 위험이 닥치더라도 가족의 부담을 줄일 수 있는 투자입니다. 사람들에게 더 많은 관리와 스마트가 필요합니다. 14. 보안 현장 서비스: 생활의 변화가 걱정되고, 앞으로의 경제 상황에 대한 확신이 없으신가요? 그렇다면 경제 상황이 좋지 않고 예상치 못한 일이 발생하면 어떻게 할지 생각해 본 적이 있나요? 이 보호를 유지하고 이러한 문제는 보험 회사에 맡기고 일하고 돈 버는 데 집중하는 것이 더 낫지 않을까요? 그러니 프리미엄을 지불하는 것이 좋습니다! 15. 보안 분야: 지금 보험을 포기하시면 저희 회사에는 금전적 손실은 없으나, 개인적으로는 손해가 클 것입니다. 현재의 재정적 어려움은 일시적인 것이므로 다른 해결책을 생각해 볼 수도 있습니다. 또한, 당사에서는 귀하의 상황에 따라 고객에게 일정 유예 기간을 제공하고 있습니다. 귀하가 경제적 어려움으로 인해 실제로 지불할 여유가 없는 경우 손실을 최소화하기 위해 금액을 줄이거나 보험을 선택할 수 있습니다. 좀 생각해 보셨으면 좋겠습니다. 16. 보안 현장 서비스 : "병 없이는 안되는 것이 없으며 돈 없이는 안되는 것이 없습니다." 귀하가 현재 겪고 있는 경제적 어려움은 일시적일 뿐이며, 귀하의 능력으로 이 시기를 잘 이겨낼 수 있을 것이라 믿습니다. 지금은 더욱 보호가 필요하며, 일시적인 어려움 때문에 이 보호를 포기해서는 안 됩니다. 당신은 좋은 보험에 가입했고, 보험회사는 당신의 든든한 버팀목입니다. 속담처럼 큰 나무에 기대어 그늘을 즐기는 것이 가족의 행복과 안전을 보장하는 좋은 방법입니다. 17. 보존 현장 서비스: 이 보험을 망설이지 않고 신청할 때 미래 지불 능력을 고려해야 하며 일반적으로 가입한 보험 유형이 현재 또는 미래 유형의 보험보다 비용 효율적입니다. 지금 보험을 해지하시거나, 보험을 축소하시면 큰 손실을 입게 되며, 현재의 경제적 어려움은 일시적일 뿐이라고 생각하시고, 2년 후에 재정 능력이 좋아지면 다시 보험에 가입하시면 안될 수도 있다고 생각합니다. 지금 신청하는 보험만큼 편리하고, 보험 조건은 더욱 엄격해질 것입니다. 그러므로 나는 여전히 이 보험료를 지불할 방법을 찾아야 한다고 생각합니다.
18. 현장에서의 보안: "돈은 많으나 돈이 적으면 적다"라는 말이 있듯이 생활 조건이 좋지 않을 때 보험은 보안과 돌발 사고 처리의 중요성을 더 잘 보여줄 수 있습니다. 일종의 보호입니다. 일종의 필수 저축인 보험은 많은 부를 축적해 줄 수 있습니다! 정말로 감당할 수 없다면 자녀와 논의하여 지불하는 데 도움을 줄 수 있는지 확인하십시오. 그러면 자녀도 귀하에 대한 효도를 반영하여 늙었을 때 보호받을 것입니다. 모직물이라고 했죠? (고령자의 경우 자녀가 보험료를 납부하고 수혜자를 자녀로 변경하는 것이 좋습니다.) 19. 보안 분야 : 귀하의 상황은 모두가 일시적인 어려움을 겪게 될 것입니다. 12개월, 매달 몇십위안(몇백위안)만 절약하면 소소한 금액으로 쪼갤 수 있고, 어느새 돈을 충분히 절약할 수 있다. 그리고 배우자와 자녀에 대한 사랑도 계속 이어갈 수 있습니다! 20. 보안 현장 서비스: 지금은 보험을 거부하는 것이 현명하다고 생각하지만, 나중에 보험이 거부하면 큰 슬픔이 될 것입니다. 부자는 콜라를 마시고, 가난한 사람은 생수를 마시듯이 물이 없으면 살 수 없는 것처럼 보험은 삶에 꼭 필요한 것입니다. 돈이 있는 사람은 부를 살 수 있고, 돈이 없는 사람은 보호를 살 수 있습니다. 그러니 프리미엄을 지불하는 것이 좋습니다. 21. 경호 현장 근무: 귀하는 가족 전체의 생활비를 부담하고 있으며 많은 부담을 안고 있는 사람이라는 것을 알고 있습니다. 그러나 귀하의 능력으로 볼 때 이 보험료는 귀하에게 어려울 수 없습니다. 개인의 안전은 말할 것도 없고, 실제로 가장으로서 이 보호가 가장 필요합니다. 자신이 보험에 가입하지 않으면 다른 사람을 보호하는 것이 더 어려울 것입니다. 가족을 위해서 진지하게 생각해보시길 바랍니다. 22. 보안 분야: 장씨의 어려움은 이를 위해 설정되어 있습니다. 이 시간을 활용하여 실제 생활상의 이유로 이 보험을 구입하신 것 같습니다. 귀하의 필요에 맞게 구입하십시오. 나는 귀하가 어려움을 극복할 것이라고 믿습니다. 보험금은 환불이 가능하지만 리스크에 대해서는 환불이 불가능하오니 신중히 고려하시기 바랍니다. 23. 보안 분야: xx씨, 당신은 가족 전체의 중추입니다. 재정 상황이 어려울수록 가족의 생명을 보장하기 위해 이러한 보호가 더 필요합니다. 귀하의 재무 관리 능력을 고려하면 귀하는 단순한 수준에 불과합니다. 이 프리미엄은 무엇을 의미합니까? 비록 금전적인 어려움이 있더라도 일시적일 뿐이며 여러분에게 아무런 영향을 미치지 않습니다! 24. 고객님 : 지금은 생활 부담이 너무 커서 보험을 들 돈이 없나요? 보안 분야: 귀하의 현재 상황과 기분을 이해합니다. 그러나 재정 상황이 어려울수록 더 많은 보호가 필요합니다. 가족의 중추로서 예상치 못한 일이 발생하면 앞으로 가족이 어떻게 살 수 있습니까? 정말 경제적으로 어려운 상황이라면 먼저 보험 보장 범위를 줄이고 경제가 좋아진 후에 다시 복구할 수 있다고 생각하시나요? 25. 고객: 사실 보험을 갱신하고 싶은데 돈이 없어서요? 보안 분야: 사실 보험은 우리 삶에 꼭 필요한 것입니다. 건강하고 수입이 안정적인데도 돈이 없다고 느낀다면 예상치 못한 일이 발생하더라도 보호받을 수 있는 원천이 없는 것이 아닐까요? 돈이 적을수록 미래에 대해 더 많이 생각해야 합니다! 26. 보안 분야: 현재 상황이 별로 어렵지 않은데, 회사의 서비스나 조건에 대해 고민이 있으신가요? . 귀하에게 서비스를 제공하기 위해 귀하가 좋은 의견을 제시하고 당사의 이미지를 더 잘 확립할 수 있기를 바랍니다. (실질적인 원인을 진단하는 말) 27. 현장작업의 보존 : 실제 금전적인 어려움이 있어도 일시적이다. 납부기간을 놓치시면 보험료보다 더 많이 납부하실 수 있습니다. 질병이나 사고는 시간에 좌우되지 않기 때문에, 경제적 상황이 좋아질 때까지 기다리지 않기 때문에, 아프면 아무리 경제적으로 어려워도 병을 치료하기 위해 돈을 써야 하고, 부담도 커지게 됩니다. 그때쯤이면 훨씬 더 커질 것입니다. 매일 약간의 돈을 저축하고 보호 장치를 구입하는 것이 좋습니다. 28. 보안 현장 서비스: 자매님, 귀하의 상황을 잘 이해합니다. 보험은 우산이자 백업이며, 가족에 대한 책임이자 사랑입니다. 그냥 포기하면 날씨가 좋을 때 우산을 버리는 것과 같으며, 가족에 대한 사랑과 책임도 저버리는 것입니다. 폭풍이 올 때 당신과 당신의 가족은 무엇을 해야 합니까? 와서 함께 알아 봅시다. 29. 보안 현장 서비스: 형제님, 말씀하신 내용을 매우 믿습니다. 개인의 능력과 용기가 있다면 반드시 폭풍을 무사히 이겨낼 수 있을 것입니다. 당신에게 현재의 어려움은 일시적일 뿐입니다. 나는 당신의 내일이 더 나아질 것이라고 믿습니다. 내가 말하지 않더라도 당신도 보험의 기능을 이해하고 있습니다. 그것은 책임, 사랑, 나눔입니다. 당신의 경력만큼 중요합니다.
보세요, 제가 이달 말에 와서 당신을 위해 가져가는 것이 어때요? 30. 경비 현장 서비스: 많은 사람들이 보험료를 지불하기를 꺼립니다. 돈이 없어서가 아니라 보험을 매우 가볍게 여기고 가족 책임을 우선시하지 않기 때문에 당연히 보험료를 지불하지 못할 것입니다. 어려움. 질병이나 사고 등의 문제는 보험료를 지불할 수 있을 때까지 기다리지 않습니다. 출처: Huashu.com
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