매장 체인 관리 시스템
1. 매장 관리자의 직무 매장 관리자 기능 매장 관리자 관리 시스템
1. 매장 관리자는 자신의 직무에 충실하고 솔선수범하여 회사의 통일된 이미지를 유지해야 합니다. , 회사의 모든 시스템을 엄격히 준수하고 일상 업무에서 상사의 감독을 무조건 받아들입니다.
2. 매장 관리자는 인사, 판매, 재무, 창고 및 기타 업무를 전적으로 책임지고 정기적으로 상사에게 보고해야 하며, 매장이 상사에게 제출한 모든 보고서를 검토하고 책임을 표시하는 서명을 해야 합니다.
3. 일별, 주별, 월별 작업 목표를 합리적으로 설정하고 모든 쇼핑 가이드가 목표 달성을 위해 열심히 노력하도록 유도합니다. 작업 요약에서 작업 완료를 명확히 하고 성공 이유를 분석합니다. 실패, 적시에 매장 분석 및 요약 보충 상품 판매.
4. 매장의 제품 판매 및 재고를 파악하세요. 일일 판매를 분석하여 매일 최고의 판매 시간을 결정하고, 가장 잘 팔리는 스타일을 만들어 재고를 관리하세요.
5. 매장 관리자는 수석 쇼핑 가이드(감독자)의 업무를 지원하고 지도하여 수석 쇼핑 가이드가 매장 관리자의 업무를 보다 효과적으로 지원하고 풀뿌리 관리 역할을 수행할 수 있도록 해야 합니다. 재능의 발견과 올바른 활용을 배양합니다.
6. 매주 월요일 교대근무를 하고, 쇼핑가이드의 휴식시간을 합리적으로 배려하며, 쇼핑가이드의 상태와 근무방식이 양호한지 확인한다.
7. 월별 팀빌딩 활동 계획을 개발하고, 그룹 활동을 수행하기 위한 쇼핑 가이드를 구성하며, 직원의 단결과 우정, 상호 홍보의 좋은 분위기를 조성합니다.
8. 쇼핑가이드의 열정을 동원하여 최상의 정신상태로 업무에 전념할 수 있도록 정기회의를 신설하고 개선한다.
9. 인사 이동을 공정하고 합리적으로 수행하고 개인적인 감정을 업무에 반영하지 마십시오. 각각의 새로운 쇼핑 가이드에서 제공하는 올바른 제안은 팀 정신을 구축하는 데 도움이 됩니다.
10. 회사의 다양한 시스템과 업무 절차를 성실히 이행하고, 각 쇼핑 가이드의 이행을 주의 깊게 감독하며, 검사 업무에 있어서 회사의 리더십에 협조합니다.
11. 매주 화요일에는 모든 쇼핑 가이드를 총괄하여 현장 상황을 조정하여 매장이 새로운 모습으로 이번 주의 전성기를 맞이할 것입니다.
12. 매장 관리자는 월별 창고 재고와 일일 매장 재고를 신중하게 정리하여 계정, 품목 및 결제가 일관되도록 해야 합니다.
13. 고객과 적극적으로 소통하여 의견을 청취하고 고객 서비스 업무를 확립 및 개선합니다.
14. 각 교대조의 인계 업무 및 재정 인계 업무를 주의 깊게 감독합니다.
15. 판매 동향, 경쟁 매장 정보, 베스트셀러 제품 정보를 수집하고 분석하여 상사에게 피드백을 제공합니다.
16. 회사 기획부서 직원과 매장 디스플레이 업무에 적극 협조한다.
2. 업무 흐름 매장 관리자 기능의 매장 관리자 관리 시스템
1. 매장 관리자가 매장에 15분 전에 도착하여 작업복으로 갈아입은 후 모든 장비를 점검합니다. 매장 내에서 분실 및 분실 상황이 있는지 확인하는 동시에 쇼핑 가이드가 참석하여 의류 이미지를 확인합니다.
2. 감독관은 아침 회의를 열어 회사 공지 사항이나 기타 공지 사항을 전달한 후 어제 영업을 수행합니다.
3. 개업 시 쇼핑가이드들은 최고의 정신상태로 업무에 임한다.
4. 구체적인 질문을 하고 구체적인 분석을 수행하는 것이 실용적이지 않은 경우도 있습니다.
5. 매장 관리자는 어제의 판매 내역을 제품 일지에 기록합니다.
6. 근무 중 일어나는 일을 적절하고 우아하게 처리하세요.
7. 쇼핑 가이드와 함께 점심 식사를 하며 업무를 도와주세요.
8. 오후에 교대근무 인계를 주최하고 인계 전후에 커뮤니케이션을 진행합니다.
9. 사업 판매를 지원합니다.
10. 근무 외 시간에는 영업을 종료하고 계산원, 창고 관리자 및 수석 쇼핑 가이드를 감독하여 판매 요약, 문서 요약, 다양한 보고서 작성 및 전달을 수행하고 마지막으로 계산원과 매장 관리자 사이에 인계합니다.
11. 매장 재고 후 상품을 보충합니다.
12. 문을 닫고 퇴근하세요.
3. 계산원의 직무 매장 관리자 기능 매장 관리자 관리 시스템
1. 계산원은 예절 자세, 예절 언어를 유지하고 브랜드 이미지를 유지하며 쇼핑 가이드를 지원하여 서비스를 완료합니다.
2. 돈을 받을 때 위조지폐를 구별하기 위해 주의를 기울이고, 과소징수, 과징금, 초과현상을 방지하기 위해 상세한 통계를 작성한다. -변화.
3. 당직 슈퍼바이저의 감독을 수락하고 쇼핑 가이드를 도와 매장 업무를 모두 완료하세요.
4. 매장 내 전화에 응답하세요
5. 근무 중 판매 기록을 주의 깊게 보관하고 근무 후 확인 및 인계 작업을 용이하게 하도록 요약하세요.
4. 창고지기
1. 직무에 충실하고 상사의 감독을 무조건 받아들인다.
2. 판매 상황에 따라 재고를 관리하고, 재고 비용을 절감하며, 수집된 상품 정보를 바탕으로 적시에 재고 및 스타일을 조정합니다.
3. 확인을 위해 당일 창고 영수증과 당일 창고 영수증을 주의 깊게 기록하세요.
4. 정기적으로 창고 재고를 조사하여 계정의 일관성을 확인합니다.
5. 창고 안팎에 일이 없으면 창고관리인이 매장에 가서 판매를 보조한다.
6. 퇴근 후 즉시 매장에 재고 수량을 확인하세요.
7. 재무 부서에서 요구하는 대로 법적 문서를 사용하여 계정에 비용을 지불합니다.
5. 쇼핑 가이드의 업무 책임
1. 상사의 감독을 받습니다.
2. 일상 업무 및 기타 업무를 완료하는 데 있어 상사에게 협력하고 지원합니다.
3. 브랜드 이미지를 유지해야 합니다.
4. 신규 고객은 예의바르게 대해야 하며, 고객과의 다툼 등 음란한 행위는 허용되지 않습니다.
5. 상품의 방향을 명확히 하고 적시에 피드백을 제공하여 판매를 보장하세요.
6. 선배 쇼핑 가이드의 책임
1. 상사의 감독을 무조건 따른다.
2. 매장 관리자가 매장 업무 및 기타 업무를 완료하도록 지원합니다.
3. 직무권을 최대한 활용하고 매장 직원을 조직하여 판매 및 기타 업무를 수행하며 풀뿌리 경영 업무를 최대한 수행합니다.
4. 정보 피드백을 제공하고 적시에 문제를 처리합니다.
7. 쇼핑 가이드 행동강령
1. 고객이 매장에 들어오는 것을 보면 먼저 고객을 위해 문을 열어주고 인사해야 합니다. 친절하고 자연스러운 태도.
2. 고객의 구매를 시각적으로 관찰하고 언제든지 도움을 줄 수 있도록 준비하세요. 고객에게 제품을 소개할 때는 현실적으로 정확하고 정확한 정보를 전달하세요.
3. 우리는 어떤 고객이든 따뜻하게 대접하고 동등하게 대해야 합니다.
4. 매장 내 쇼핑 가이드는 고객에게 상품의 안전에 주의를 기울이고 관심을 갖도록 상기시켜야 합니다.
5. 쇼핑 가이드는 카운터에 앉거나 눕거나 어깨를 잡고 주머니에 손을 넣어 고객을 맞이할 수 없습니다.
6. 단체로 이야기를 나누거나 큰 소리로 웃지 마세요.
7. 근무시간 중에는 신문을 읽거나 업무와 관련 없는 일을 할 수 없습니다.
8. 매장 내에서는 흡연 및 간식 섭취가 금지되어 있습니다.
9. 고객을 무시하거나 다투지 마십시오.
10. 회사가 정한 매너를 성실히 실천합니다.
11. 고객과의 채팅에만 집중하고 자신의 업무를 무시하지 마십시오.
8. 매장 관리자의 직무 책임
1. 상사의 감독을 무조건 받아들입니다.
2. 매장 관리자가 매장 업무 및 기타 업무를 완료하도록 지원합니다.
3. 직무권을 최대한 활용하고 매장 직원을 조직하여 판매 및 기타 업무를 수행하며 풀뿌리 경영 업무를 최대한 수행합니다.
4. 정보 피드백을 제공하고 적시에 문제를 처리합니다.