온라인으로 구매한 기차표를 꺼낸 후 변경할 수 있나요?
열차표 재발행이란 승차권 구매 후 승객이 승차권에 명시된 날짜 또는 열차에 탑승할 수 없는 경우 출발역의 비자 창구(또는 지정된 창구)로 갈 수 있음을 의미합니다. 또는 기차 출발 전에 신청) 사전에 비자를 신청하거나 여행 날짜를 변경하십시오.
새 규정에 따르면 일반 열차의 열차표 변경은 운전 전 처리해야 하며 특별한 상황에서는 관련 증명서와 역장의 승인을 받아 운전 후 2시간 이내에 변경해야 합니다. 기차표인 경우 위 제한 사항이 적용되지 않습니다. EMU 승객이 EMU 열차를 타지 못한 경우에도 티켓은 무효화되지 않으며 변경 절차를 밟을 수도 있습니다.
열차표 환불 및 변경에 대한 새로운 정책
철도표 사전 판매 기간 연장 후, 승객의 편의를 극대화하고 승객이 최대한 활용할 수 있도록 하기 위해 철도부는 티켓 환불 및 변경을 더욱 최적화하여 2014년 12월 3일부터 서명 규칙을 시행할 예정입니다.
1. 승객의 원활한 여정 조정을 위해 항공권 예매 기간을 60일로 연장했습니다. 출발 전 15일 이상 항공권을 환불하는 경우 환불 수수료가 부과되지 않습니다. 15일이 지난 환불에 대해 환불 수수료를 부과하지 않는 철도청의 주요 고려 사항은 15일이 티켓 재판매에 상대적으로 충분한 시간을 주고 철도 회사의 자원을 최대한 활용할 수 있다는 것입니다.
2. 더 많은 승객이 승차권 자원을 최대한 활용할 수 있도록 승차권 점유로 인한 운송 능력의 낭비를 줄이고, 다른 열차가 승차권을 보유하고 있는 경우 이미 승차권을 소지한 승객의 여정 조정을 용이하게 합니다. 잔여 티켓은 해당 도시의 동일한 티켓으로 재발행될 수 있습니다. 구체적으로, 운전 전 48시간 이상인 경우 사전 판매 기간 내에 원하는 열차로 티켓을 변경할 수 있으며, 운전 전 48시간 이내에는 변경 신청 시점부터 24:00까지 다른 열차로 티켓을 변경할 수 있습니다. 티켓 날짜에 맞춰야 하지만, 탑승일 다음날과 그 이후에는 변경할 수 없습니다. 승객은 같은 날 다른 열차로 환승할 수 있습니다.
이러한 조치는 승객의 여행을 더욱 원활하게 하고 더 많은 승객이 철도 운송 자원을 최대한 활용할 수 있도록 할 수 있습니다.
중국철도공사가 발표한 새로운 규정에 따라 도착 서비스 변경 시 처리 수수료가 부과되지 않습니다. 승객은 원래 티켓으로 출발 48시간 이전에 남은 티켓으로 열차를 선택할 수 있습니다. 종이 티켓을 구매하셨다면 역의 지정된 티켓 창구에서 신청하실 수 있으며, 종이 티켓으로 교환하지 않으셨다면 12306 웹사이트에서도 비자를 신청하실 수 있습니다.
늦은 여행에 대한 비자 절차는 항공권의 유효 기간과 관련이 없습니다. 티켓 변경 조건은 다음과 같습니다.
1. 티켓이 만료되지 않았습니다. 즉, 해당 날짜의 열차 티켓이 아직 운행되지 않았습니다. 티켓을 변경하려면 이미 판매 중이어야 하며 티켓이 남아 있어야 합니다.
예를 들어 1월 10일 기차표를 구매했는데 어떤 사정으로 인해 연기해야 하는 경우, 1월 5일에 연기 변경을 신청하면 1월 11일~1월 티켓으로 변경할 수 있습니다. 14일(열차 티켓 예매 기간은 10일이므로 1월 14일 티켓만 1월 5일에 판매됩니다.) 마찬가지로 1월 6일 연기 변경을 신청하면 티켓을 변경할 수 있습니다. 1월 11일부터 1월 15일까지이며, 15일 티켓이 매진된 경우 해당 날짜의 티켓을 변경할 수 없습니다. 1월 11일부터 1월 19일까지의 티켓이 모두 매진된 경우, 티켓 변경은 불가능합니다.
또한, 곤히 잠들어 있는 티켓을 변경하고 싶지만 더 이상 곤히 잠들어 있는 티켓이 없지만 딱딱한 좌석의 티켓을 가지고 있는 경우에도 티켓을 변경할 수 있습니다. 하드시트(선택)로 이동하실 수 있으며, 수수료는 부과되지 않습니다.
승객이 출발역에서 항공권을 변경할 때, 변경된 항공권의 가격이 원래 항공권 가격보다 높을 경우, 변경된 항공권의 가격이 다음과 같으면 운임 차액이 부과됩니다. 원래 항공권 가격보다 낮은 경우, 승객에게 차액이 부과됩니다.
승객이 출발역에서 티켓 변경을 신청하면 역에서는 원래 티켓을 회수한 후 티켓 앞면에 'Origin Change(원본 변경)' 문구가 인쇄된 새 티켓을 발급해 줍니다.
일정 변경은 한 번만 가능합니다. 왕복 항공권과 연결 항공권은 변경할 수 없습니다.
다음과 같은 상황이 발생할 경우 대처 방법:
이미 종이 티켓을 교환한 경우, 티켓을 교환한 역이나 종이 티켓을 교환한 역에서만 가능합니다. 티켓이 발행되었습니다.
2세대 주민등록증 탑승 조건을 충족하는 역에서 2세대 주민등록증 원본으로 역내 승차권 탑승수속을 하였으나, 열차에 탑승하지 않으신 경우, 역의 확인 후 탑승역에서 수속을 진행하셔야 합니다.
2세대 주민등록증 탑승수속 조건이 적용되는 역에서 2세대 주민등록증 원본으로 역내 탑승수속을 하고 하차하셨습니다. 부상, 질병 또는 운송인의 책임으로 인해 열차가 도중에 운행되는 경우 열차 차장이 발행한 승객 운송 기록을 사용하여 역에서 사용하지 않은 구간에 대한 환불 절차를 처리하십시오.
티켓 변경 후 종이티켓이 발급됩니다.
변경 후 새 항공권의 가격이 원래 항공권보다 높아 운임 차액을 청구해야 하는 경우, 새 항공권 구매 시 사용한 은행 카드로 새 항공권 전액을 지불해야 합니다. 항공권 또는 온라인 뱅킹 기능이 있는 기타 은행 카드. 원래 항공권 금액은 카드 발급 은행의 규정에 따라 원래 은행 카드로 환불됩니다. 환불 또는 변경 후 새 항공권 가격이 원래 항공권 가격보다 낮은 경우, 환불 금액은 카드 발급 은행의 규정에 따라 항공권 구입에 사용한 은행 카드로 환불됩니다. 변경 후 새 항공권 가격이 기존 항공권 가격과 동일한 경우에는 결제 절차가 필요하지 않습니다.
요약하자면, 온라인으로 예약한 티켓은 발권 후 변경이 가능합니다. 단, 티켓을 교환한 역이나 발권한 역에서 변경해야 하는 경우도 있습니다. 티켓 수수료가 부과됩니다. 열차 번호는 변경할 수 없으며, 날짜를 변경하려면 티켓이 있어야 합니다.