소비자의 권리 보호 방식은 무엇입니까
법률 주관:
1, 소비자 권리 보호 방식 중 어떤 (a) 협상 화해. 소비자와 경영자는 논란이 발생한 후 자발적, 상호 이해를 바탕으로 직접 대화를 통해 사실, 도리, 책임 구분, 화해 합의 등을 통해 분쟁을 해결할 수 있게 했다. 이런 빠르고 간편한 분쟁 해결 방식은 소비자나 경영자에게 이상적인 방법이다. (b) 불만 조정. 소비자와 경영자 사이에 소비자 권익 분쟁이 발생한 후, 소보위 조정을 요청한 것은 제 3 자가 분쟁 쌍방 당사자를 설득하고, 소통과 조화를 이루어 쌍방이 분쟁 해결에 도달하도록 하는 것이다. 소비자 불만 시 주의해야 할 4 가지 사항: 1, 소비자 합법적 권익 피해 처리, 일반적으로 관할 범위에 따라 접수합니다. 2. 소보위가 해결하지 못했을 때 소비자는 소보위원회에 손해평가를 요청해 증거를 제공할 수 있다. 3. 소비자는 자신의 권익을 보호하기 위해 가능한 한 빨리 항소나 기소를 선택해야 한다. 4. 소비자가 관련 행정부에 호소하고 인민법원에 기소하는 것은 모두 법률이 소비자에게 부여하는 권리이다. (c) 행정 불만. 소비자와 경영자가 권익 논란을 벌인 후 관련 행정부에 분쟁 해결을 요청할 수 있는데, 이는 효율적이고 빠르며 힘이 강한 특징을 가지고 있다. 소비자가 항소를 결정할 때, 일반적으로 서면으로 요구 사항, 이유 및 관련 사실의 근거를 기재한다. 경영자와 화해를 이루면 고소를 철회하고 관련 행정부에 조정서를 요청할 수 있다. (d) 중재를 제청하다. 양측 당사자는 자발적으로 중재기관에 분쟁을 제출하고 판단이나 판결을 내리기로 합의했다. 중재는 당사자 절차가 간단하고, 최종 판결, 전문가 중재, 비용이 낮고, 기밀을 유지하고, 상호 감정에 미치는 영향이 적다는 특징을 가지고 있다. 중재비용은 원칙적으로 패소한 당사자가 부담하고, 당사자가 부분적으로 승소하며, 중재정은 각 측의 책임 크기에 따라 각자 부담해야 할 중재비용을 결정한다. 소송을 제기하다. 소비자는 합법적인 권익으로 침해를 당하여 인민법원에 소송을 제기하여 법원에 법정절차에 따라 재판을 진행할 것을 요청할 수 있다. 소비자가 합법적인 권익이 침해를 받아 제기한 소송은 민사소송 범주에 속한다. 둘째, 소비자가 직접 공장에 클레임을 제기할 수 있습니까? 소비자는 공장에 클레임을 주장할 권리가 있지만 상가와 클레임을 제기하는 것은 더 간단합니다. 소비자 권익보호법 제 35 조 소비자는 상품을 구매하고 사용할 때 합법적인 권익이 훼손되어 판매자에게 배상을 요구할 수 있다. 판매자가 배상한 후 생산자의 책임이나 판매자에게 상품을 제공하는 다른 판매자의 책임이며, 판매자는 생산자나 다른 판매자에게 보상할 권리가 있다. 소비자나 다른 피해자가 상품 결함으로 인한 인신 재산 피해는 판매자에게 배상을 요구하거나 생산자에게 배상을 요구할 수 있다. 생산자의 책임에 속하는 판매자는 배상한 후 생산자에게 추징할 권리가 있다. 판매자의 책임에 속하는 생산자가 배상한 후 판매자에게 추징할 권리가 있다. 소비자가 서비스를 받을 때 합법적인 권익이 손해를 입은 것은 서비스자에게 배상을 요구할 수 있다. 소비자 권익이 침해될 때, 이 다섯 가지 방법 모두 불만, 중재, 소송, 협상 및 행정 불만을 포함하여 채택할 수 있습니다. 법률 객관적:
중화 인민 * * * 및 국가 소비자 권익보호법 제 39 조 소비자와 경영자가 소비자 권익 논란을 일으킨 경우 (1) 경영자와 협의하여 화해할 수 있다. (2) 소비자협회나 법에 따라 설립된 기타 조정기구의 조정을 요청한다. (3) 관련 행정부에 불만을 제기한다. (4) 경영자와의 중재협의에 근거하여 중재기관에 중재를 제청하다. (e) 인민 법원에 소송을 제기하다.