티몰 고객 서비스에 어떻게 불만을 제기합니까?
티몰 고객 서비스 불만 사항:
1. 판매자센터-검진센터-고객서비스-신고관리, 신고관리에서' 내 신고'-'접수된 지적재산권 침해 불만' 관리.
2. 지적재산권 침해 신고페이지에 들어가면 신고된 상품이 표시됩니다. 보기/불만 버튼을 클릭하여 불만 페이지로 이동하십시오.
3. 불만 페이지에 불만 사유를 기입하고, 불만 자료 유형을 선택하고, 증빙서를 업로드하고, 불만을 제출한다.
증빙서를 업로드할 때 관련 법적 증거를 사진으로 찍어 모두 한 폴더에 넣은 다음 폴더를 압축하고 압축 패키지를 증거로 업로드해야 한다. 더 많은 텍스트가 필요하면 폴더에 txt 텍스트를 넣을 수 있습니다. 또는 당신의 이유를 설명하는 word 문서를 만들 수 있습니다.
소개:
1. 이날 역내 통지문을 받은 후 15 일 이내에 고양이 상가가 불만을 제기할 예정이다. 기한 내에 불만을 제기하지 않은 사람은 플랫폼에 의해 직접 처벌될 것이다.
2. 티몰 상가가 이미 1 차 신고시간을 놓친 경우 플랫폼 처벌 후 7 일 (영업일 기준) 이내에 2 차 신고를 해야 한다. 2 차 신고가 성공하면 플랫폼은 원처벌을 취소하고 삭제된 보배 링크는 회복된다.
3. 티몰 상가가 불만을 제출하면 3-5 일 (영업일 기준) 을 기다리며 티몰 2 가 심사를 기다리고 최종 심사 결과를 내야 한다.