12315의 허용 범위는 어떻게 되나요?

1. 일상 소비를 위한 상품 구매, 사용 또는 서비스 제공에 관한 소비자 문의 및 불만 사항

2. 위조품, 허위 광고, 불공정 경쟁 또는 기타 시장 감독 및 행정법규 위반 신고

3. 식품, 의약품, 의료기기, 화장품, 소비재, 특수 장비, 제품 가격, 지적재산권의 품질 및 안전과 관련된 불법 행위 권리 등 불만사항을 접수하고 신고합니다.

추가 정보:

전화 통화 시 주의사항

(1) 명확한 응답자가 있습니다. (구체적인 비즈니스 정보를 먼저 이해하세요. 상점 이름, 주소, 전화번호 등 불만 제기)

(2) 구체적인 이의 제기 요청, 사실 및 이유가 있어야 합니다.

(3) 다음에 해당합니다. 공상행정기관의 관할권 (관할권 범위는 다음과 같이 나눌 수 있습니다: 시장 감독, 관리, 행정법 집행 관련 업무를 담당합니다. 관할권 범위는 기능적, 영토적 측면을 포함합니다)

(4) 소비자는 일상 소비에 필요한 상품을 구매 및 사용하거나 서비스를 받습니다.

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