타오바오가 신고되면 어떡하죠
1. 우선, 가능한 한 빨리 공식 고객서비스에 연락해서 이런 문제를 어떻게 해결할 수 있는지 알아보세요. 너는 원인을 분명히 해야 하고, 이 일을 해결할 방법을 강구해야 한다.
불만을 받았을 때 당황하지 마십시오.
우선 불만의 원인과 내용을 분석하고 구체적인 상황을 구체적으로 분석하고 처리해야 한다. 만약' 저작권 침해, 지적재산권 침해, 저작권 침해' 와 같은 유사한 판매자의 불만을 받는다면 자신의 상황에 따라 불만이 사실인지 확인해야 한다. 만약 불만이 사실이라면, 타오바오에 의해 엄벌되는 것을 피하기 위해 즉시 상품을 내려야 한다. 동업 판매자의 악의적인 불만이라면, 이때 불만을 제기하여 판매자의 불량행위를 성토해야 한다. 타오바오 고객서비스에 연락해서 상황을 설명해야 합니다. 악의적인 불만 사실을 확인한 후 고객서비스는 불만을 폐기하고 판매자는 처벌을 받지 않는다.
3. 구매자가 불만을 접수하면, 예를 들면 구매자가 상품 품질, 서비스 태도, 택배사 등에 만족하지 않습니다. , 선물, 할인 등 바이어에 대한 보상을 할 수 있는지 제때에 바이어에게 연락해야 합니다. , 구매자의 이해와 교환. 결국 사람은 감정이 있는 동물이다. 네가 심혈을 기울이기만 하면 반드시 바이어가 고소를 철회하도록 감동시킬 수 있을 것이다. 의사 소통을 통해 구매자는 여전히 고소를 철회하지 않고 불만을 제기하고 타오바오에게 상황을 설명하고 타오바오의 판결과 처벌 결과를 기다려야 한다. 일반적으로, 만약 고소가 타오바오에 의해 유효하다고 인정되면, 판매자는 그에 따라 공제되어 판매자에게 큰 영향을 미칠 것이다.
4. 바이어가 고소한 이상 고소해야 한다. 그렇지 않으면 시스템이 그를 처벌할 것이다. 실제 상황에 따라 구매자의 이유를 반박하면 된다.
5. 사기꾼의 전형적인 수법은 사진을 찍고 돈을 내지 않는 것이다. 가상제품이 상대방에게 충전을 하면 상대방은 곧 사라진다. 그는 돈을 지불하지 않았기 때문에 환불 수속을 하지 않았다. 손실을 만회하는 것은 거의 불가능하다. 이 사기꾼의 가장 큰 특징은 신빙성이 없다는 것이다. 그는 특별히 새 가게를 찾아 사기를 쳤는데, 사진을 찍으면 돈을 내지 않으면 많이 말할 것이다. 가게 주인이 주의를 기울였다.
타오바오 점포에 대한 불만은 타오바오 판매자의 통병이다. 이런 문제가 발생할 때 판매자는 자신의 행동을 진지하게 반성하면서' 몸은 그림자가 비뚤어지는 것을 두려워하지 않는다' 고 믿어야 한다. 규율과 법을 준수하고 법에 따라 경영하기만 하면 고소를 두려워하지 않는다.
첫째, 타오바오의 회사에 전화해서 왜 고소를 받는지 알 수 있습니다.
둘째, 만약 네가 잘못한 게 없어서 바이어에게 고소를 당하면, 너는 고소할 수 있다. 정해진 시간 내에 불만을 제기하지 않으면 시스템에 의해 여러 차례 처벌되고 계정은 사용되지 않습니다.
셋째, 불만에 바이어와의 채팅 기록 스크린샷을 첨부할 수 있습니다. 타오바오의 감독관은 네가 옳다면 철회할 것이다.