12135 불법 영업에 대해 불만을 제기할 수 있나요?
12135는 불법 운영에 대해 불만을 제기할 수 있으며, 불만 사항은 다음 조건을 충족해야 합니다.
1. 이 행정 구역 내에서
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3. 구체적인 불만 사항, 사실 및 이유가 있어야 합니다.
4. 불만 사항은 소비자 분쟁의 이해 당사자여야 합니다. 불만사항 접수 기간을 초과하지 않았습니다.
6. 공상행정청의 관할권에 속합니다.
7. 소비자가 불만사항을 신고할 때에는 실제 이름, 주소를 기재해야 합니다. , 전화번호 또는 기타 연락처 정보, 불만을 제기한 당사자의 실제 성명, 주소 및 전화번호.
추가 정보
불만 사항 지침
1. 중앙 정부의 관련 요구 사항에 따라 시장 감독 부서는 원래의 산업 및 상업 12315를 이전했습니다. , 원품질검사 12365, 원식품의약품 원 12331, 원가모니터링 12358, 원지식재산권 핫라인 12330이 통합되어 12315 핫라인과 전국 12315 플랫폼으로 통합되었다. 신고자는 이 플랫폼을 통해 소비자 권리 분쟁과 관련하여 시장 규제 당국에 불만을 제기할 수 있습니다.
2. 원활한 업무, 비즈니스 연속성 및 원활한 전환을 보장하기 위해 통일된 불만사항 및 신고 처리 방법을 도입하기 전에 시장 감독 부서는 원래의 "소비자 처리 조치"에 따라 다음을 수행해야 합니다. 산업 및 상업 행정 부서의 불만사항' 및 기타 현재 유효한 규정이 불만사항 처리에 대해 작성되었습니다.
3. 본 플랫폼에 접수된 불만 사항은 일상적인 소비를 위해 상품을 구매 및 사용하거나 서비스를 받는 소비자로서, 운영자와 소비자 권리 분쟁을 겪은 후 시장 감독 부서에 분쟁 해결을 요청하는 것을 말합니다. . 행동.
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