아마존 불만 침해가 점포에 영향을 미칩니까?
1. 아마존이 사진 침해가 점포에 영향을 미칠 수 있다고 불평합니까?
아마존은 사진 침해가 점포에 영향을 미칠 것이라고 불평했다.
영향을 미칠 것입니다. 유럽과 미국의 지적 재산권 보호는 상당히 엄격하다. 아마존 플랫폼에서는 판매자가 침해 혐의로 기소되면 상품이 하차되어 직접 계좌를 폐쇄한다. 그래서 이 문제는 즉시 중시를 불러일으켜야 한다.
우선 지적재산권을 침해하는 제품이나 관련 주택 정보를 찾아내야 한다. 자발적으로 피소 상품을 하차하여, 다시 고소당하는 것을 피하다. 고소인에게 연락하고, 진심으로 사과하고, 상황을 설명하고, 화해를 요구하면 일반적으로 해결할 수 있다.
그러나 상대방이 사과한 후에도 여전히 응답이 없다면 관련 사건 처리 경험이 있는 변호사나 사무소에 의뢰해 도움을 청할 것을 제안한다.
둘째, 어떻게 합니까?
1, 같은 제품의 상장도를 몰래 바꾸다.
아마존은 상품 사진을 올릴 때 사진의 출처를 추궁하지 않지만, 그림의 원래 판매자가 증거를 발견하고 불만을 제기한다면, 상황이 아마존에 의해 확인될 경우 경고나 직접 봉쇄가 될 것이다.
2 차 창작이라도 침해의 가능성이 있기 때문에 직접 사진을 찍는 것이 안전하며 우리 제품의 세부적인 차이를 더 잘 반영할 것을 제안한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)
제품 이미지 자체에는 침해가 없습니다.
① 제품에는 다른 브랜드의 로고와 워터마크가 있을 수 없다. 특히 도라에몽, 나루토 등 일부 스타 아바타와 만화가 있을 수 없다. 미키마우스나 백설공주와 같은 만화 이미지가 디즈니 사장에게 주목된다면 이 가게는 없어진 것 같다.
브랜드 허가가 없으면 사진이 스스로 찍혀도 침해라고 할 수 있다. 상표 외관 등 저작권은 모두 다른 사람의 것이기 때문이다.
침해 불만 처리 방법
아마존은 판매자의 사진 침해 행위를 자발적으로 조사하지 않을 것이다. 다른 판매자의 불만을 확인한 후 아마존의 경고서를 받게 된다. 이럴 때 나는 어떻게 해야 합니까?
상황 1: 당신은 확실히 다른 사람의 그림을 사용했습니다.
아마존의 경고편지는 고소인의 연락처를 제공한다. 이때 적극적으로 사진을 삭제하고 상대방의 사진을 더 이상 사용하지 않겠다고 진심으로 사과해야 한다.
동시에 그들은 자신이 원하는 치료 방안을 상담하고, 제품을 내리거나 배상할 수 있으며, 협력 모델을 달성하는 것이 가장 좋다. 물론 최종 목적은 상대방이 불만을 철회하도록 하는 것이다.
상대방이 이메일에 회신하지 않을 경우, 브랜드 웹사이트를 찾거나 다른 채널을 통해 전화를 거는 것과 같은 다른 채널을 사용하여 의사소통하는 것을 고려해 볼 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언)
한 가지 경고가 점포를 폐쇄하기에 충분하지 않을 수도 있지만, 이것은 여전히 숨겨진 위험이다.
상황 2: 경쟁사의 악의적인 불만
이런 상황도 없는 것도 아니고, 사진 촬영 후 원도를 보존해야 합니다. 이런 경우 그림의 소스 코드, 촬영 시간, 사용 시간 등을 제공하여 불만을 제기할 수 있다.
사례 3: 가게가 사진 침해로 동결되었다.
사진 침해와 관련된 브랜드가 클수록 결과가 더 심각해진다. 침해권으로 판매권을 직접 철회한 것이라면 휴고의' 아마존 관점' 화제를 참고할 수 있다. 실제 상황에 따라 불만을 제기하고 판매권을 회복하다.