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123 15 환불 가능한가요?

온라인 게임에서 환불을 신청하고 싶지만 게임 플랫폼 고객 서비스에 연락할 수 없고, 플랫폼 고객 서비스가 협조를 거부하거나 플랫폼이 합리적인 결과 (국산 게임만 해당) 를 주지 않을 때 소비자는 123 15 를 통해 합법적인 권리 보호를 할 수 있다. 123 15 의 경영자 게임 이름, 소비금액, 분쟁 발생 시간, 불만 내용, 불만 접수 후 7 일 (영업일 기준) 이내에 소비자들에게 접수 여부를 알려드립니다.

그러나 123 15 는 상가에게 환불과 보상을 강요할 권한이 없다. 123 15 는 협상에 중점을 둡니다. 일반적으로 행정처벌과 관련해 소비자협회 (예: 123 15) 가 공상행정관리국에 에스컬레이션해 처리하기로 했다.

다음과 같은 경우 123 15 로 전화하여 불만을 신청할 수 있습니다.

123 15 의 응용은 유용하고,' 123 15' 는 국가공상행정관리부가 의존하는'/kloc-0' 이다 우리의 권익이 침해될 때, 게임회사는 환불하지 않을 것이다. 우리는 123 15 로 전화하여 신고와 신고를 할 수 있다. ""

123 15 의 시작 의미:

1. 1999 15 년 3 월 5 일 소비자의' 불만난 중국 각급 상공행정관리부는 전화번호 123 15 에 의지하여 현대정보기술을 주요 수단으로 삼아 접수 조사 감독을 하나로 하여 전국 도시와 농촌의 소비자 불만 신고 서비스 네트워크를 포괄하고 있다.

2.2065438+2009 년 2 월 28 일 공식 홈페이지에서 중화인민공화국 국가시장감독관리총국은' 시장감독총국 통합건설 123 15 행정법 집행 시스템이 시장감독법 집행을 더 잘 서비스한다는 의견' 을 발표했다. 2020 년 말까지 상공업, 품질 검사, 식품의약품, 가격, 지적재산권원 불만 핫라인은 123 15, 12365,/Kloc 입니다.

전화 접속 상태:

1. 당신의 권익이 침해되고 신청인이 공상행정관리부의 관할하에 있을 때;

2, 당신이 소비 과정에서 당신의 합법적 권익이 침해당할 때;

3. 위조품과 위조품을 만드는' 검은 구덩이' 를 발견했을 때,

123 15 로 신고를 신고하시면 분쟁을 중재해 드리겠습니다. 만약 경제 위법 행위를 발견하면 법에 따라 조사할 것이다.

법적 근거: 소비자 권익보호법 제 15 조. 소비자는 상품과 서비스 및 소비자 권익의 보호를 감독할 권리가 있다. 소비자는 소비자의 권익을 침해하는 행위와 직원의 소비자 권익 보호에 관한 위법 실직 행위에 대해 고발하고 고소할 권리가 있으며, 소비자의 권익 보호에 대한 비판과 건의를 제기할 권리가 있다. -응?