도기 타일에 대한 불만을 제기할 때 12315번으로 전화하는 것이 도움이 됩니까?
변호사 분석: 12315에 신고하는 것이 어느 정도 도움이 된다. 12315 소비자 불만 사항 및 보고 절차: 1. 접수. 12315 소비자불만신고센터는 전화, 서면, 인터넷 또는 방문을 통해 소비자로부터의 불만, 이의신청 및 신고를 진지하게 접수합니다. 2. 등록. 소비자 불만사항, 이의신청 및 신고사항을 등록하여야 하며, 피고인의 성명, 소속명, 전화번호, 우편번호, 불법사실 및 관련 단서와 증거자료를 구체적으로 기록하여야 한다. 자세히 기록 요구사항은 주의 깊게 기록되어야 합니다. 3. 수락. 공상행정기관의 범위에 속하는 불만사항, 이의제기, 신고는 소비자권리보호법 및 기타 공상행정 규정에 따라 접수됩니다. 4. 처리. 사실관계가 명확하고 상황이 단순하여 현장조사 및 처리가 간단한 절차에 적합한 사건은 관할 상공부에서 신속하게 처리하고, 조사처리가 필요한 사건은 관할 상공부에서 처리한다. 공상 행정 기관의 내부 책임 분담에 따라 관련 기능 기관.
법적근거 '소비자권익보호법' 제15조 소비자는 재화 및 용역을 감독하고 소비자의 권익을 보호할 권리가 있습니다. 소비자는 소비자 권익을 침해하는 행위와 소비자 권익 보호에 관한 직원의 불법 및 직무유기 행위를 신고하고 고발할 권리가 있으며, 소비자 권익 보호 업무에 대해 비판, 제안할 권리가 있습니다. 이해.