1235 의 불만 전화는 얼마입니까?
법적 근거: 시장감독총국 통합 123 15 행정법 집행 체계 건설에 대한 서비스 시장감독법 집행에 대한 의견 2. 임무 (1) 통합 핫라인 번호, 대외 서비스 1 위 달성.
원상, 품질 검사, 식품의약품, 가격, 지적재산권 불만 핫라인 통합, 즉 통일 123 15, 12365,/KLOC-0 시장감독총국 조정 123 15 시스템 전체 흐름 관리, 전국 핫라인 123 15 데이터 통합 관리, 각지에 대한 핫라인/KLOC 강화 지방, 지방, 시 3 급에 독립 불만 핫라인 123 15 를 설치하고, 성급 상대 집중 접수등록과 시급 상대 집중 접수등록 두 가지 모델로 나뉘어 각 성 (자치구, 직할시) 시장감독부에서 현지 상황에 따라 선택하였다. 현 (구, 시) 시장감독부는 원칙적으로 독립된 핫라인 통로를 설치하지 않는다.
(2) 통합 운영 플랫폼, 기능 모듈 개선.
원상공업, 품질 검사, 식약감, 물가, 지적재산권 등 부서가 설립한 인터넷, 위챗, 휴대폰 앱 등 온라인 불만 접수 채널을 점진적으로 통합하고 총국이 전국 123 15 플랫폼을 통일적으로 구축하고 관리하며 전체 채널을 실현하고 있습니다. 각지의 시장감독부가 핫라인, 인터넷, 문자메시지 등을 통해 받은 불만 신고는 전국 플랫폼 123 15 에 의거하여 직접 처리한다. 정부 서비스 핫라인 또는 기타 부서에서 전달된 정보는 * * 공유를 통해 전국 플랫폼 123 15 에서 정확하고 시기 적절한 수집 및 처리를 수행하여 시장 환경 및 소비 환경에 대한 통합 모니터링 및 판단을 가능하게 합니다.