지식 자산의 경쟁 우위
맥스 H. 부와소트: 에사드 경영대학원 전략관리교수입니다.
인용
인류는' 에너지 기반 경제 기반' 을 이해하는 데 약 2 세기가 걸렸다. "지식 기반 경제 기반" 관련 문제는 2 세기가 걸립니까? 반면에 드러커는 더 낙관적입니다. 1950 년대에 그는 100 년 후 (2050 년경) 지식론이' 자본론' 만큼 위대하다고 말했다. 우리는 드루크의 낙관주의에 동의할 수 있습니다. 상식적으로 지식은 가속화된 속도로 발전하기 때문입니다. 나는 개인적으로 비교적 낙관적인 견적을 하는 것이 좋겠다. 현재 국제적으로 이 분야의 연구와 현재 정보기술, 생명기술의 성과로 볼 때, 앞으로 20 년, 즉 2030 년경 인류는' 지식',' 지식자산' 등' 경제기초' 에서 파격적이고 총결산적인 이론적 성과를 거둘 것이며, 사람들의 대규모 실천 성과는 이 시간보다 더 빠를 것이다. 사실 문자게임을 하면 인류의 대규모 지식과 실천 성과가 이미 수천 년 동안 존재해 왔다. ) 을 참조하십시오
만약 우리가 일원론 인식론을 채택한다면, 지식 성장이나 조직 학습을 극대화하는 것은 지속적인 실험을 통해 기업이 고객의 요구를 충족시키고 경쟁에 대처하는 방법을 배울 수 있도록 하는 것을 의미합니다. 하지만 여기에는 인식론 문제가 있습니다. 환경 설명에 대한 지식이 조직과 관련이 없는 한 이러한 상호 작용을 분석할 수 없습니다. 만약 채택된 인식론이 다원적이라면, 기업 조직은 여전히 지식 성장을 실현하는 수단으로 볼 수 있고, 다원인식론은 더 큰 해석력을 가지고 있다. 실증주의 전통이 인정한 준과학 지식 외에도' 조직 관례' 의 경험과 실천 지식도 포함되어 있다. 또한 기업은 다양한 유형의 지식 상호 작용을 위한 장소로 묘사될 수 있습니다. 폴란드니의 용어로 말하자면, 외부의' 비개인' 과학 지식 외에' 숨겨진' 지식과' 개인의' 지식도 있다. 예를 들어, 기업 설립 (시스템 구축) 을 통해 창의적인 기업가 정신을 지닌 숨겨진 개인 지식을 활용할 수 있습니다.
부와소트의 다원인식론은 3 차원적이다. 추상적, 코딩 가능성 및 확산성의 세 가지 특징을 지식 자산의 프레임워크로 정의합니다. 지식은 데이터에서 추출한 정보를 기반으로 하는 기능입니다. 비교적 통속적인 표현은' 지식' 이 조작할 수 있는' 정보' 라는 것이다. 시간이 지남에 따라 지식 자산은 잠재적인 경제적 가치를 지닌 유용한 서비스를 만들어 냈습니다. 하지만 실물자산과는 달리 지식자산은 다른 사람과 나누면서 자신을 보존할 수 있다. 지식을 다른 사람에게 주어도 자신이 한 몫이 있다. 사람들이 흔히 말하는 것처럼, "생각은 불씨처럼 퍼질 수 있다." 그러나 지식 자산을 공유해도 원래 소유자에 대한 효용은 낮아지지 않지만 공유는 자신의 (경제적) 가치를 떨어뜨린다. 지식은 공유로 인해 희소성을 잃기 때문이다. 이것은 지식 자산의 가장 중요한 역설이다. 사람들은 특허 제도를 통해 지적 재산권을 보호하지만, 지식은 종종 그 가치를 완성하기 위해' 확산' (전파) 이 필요하기 때문에 점점 더 취약한 제도이다. 게다가, 보통 순조롭게 전파되는 지식은 완전히' 코딩' 되고 완전히' 추상적' 이다. (예를 들어, 우리가 가장 흔히 볼 수 있는 지식 인코딩과 추상적인 형태는 일종의 지식을 제품으로 만드는 것입니다. 예를 들어, 통신에 관한 지식을 휴대전화 제품으로 만드는 것입니다. 또 다른 예로, 한 사람의 이름 정보를 전달하는 것이 한 폭의 그림을 묘사하는 것보다 훨씬 간단하다. ) 을 참조하십시오
지식 자산은 학습 과정을 통해 구축된다. 지식을 전파하는 것 외에도 새로운 지식을 창조하는 사례도 있다. 학습은 적응적인 방식으로 지식 전파 ("확산") 를 최대한 활용할 수 있는 능력이다. 많은 학습은 우리가 이른바 정보환경 (단지 형상적으로 미안하다고 말할 뿐) 에서 지식과 영양을 얻고 사교적인 방식으로 구성된 활동이다. 개인 지식 자산을 공유함으로써 학습을 장려하는 환경도 있고, 자신의 지식 자산을 따로 축적하여 학습을 장려하는 환경도 있다. 흥미롭게도 지식이 구조화 ("인코딩") 되고 공유 ("확산") 되는 정도는 서로 다른 문화를 정의하는 데 사용될 수 있다. 예를 들어 관료문화는 완전한' 코딩',' 추상',' 명시적' 지식을 처리하는 것을 좋아한다. 하지만 이런 문화는 나눔에 익숙하지 않고' 전파' 를 막기 위한 제한 조치를 취한다. 일찍이 18 세기에 마르크스는 "모든 관료 등급 제도의 본질은 지식의 등급제도" 라고 지적했다. 반면 시장을 더욱 효율적으로 하기 위해 자유시장 문화는 고도의 지식 공유 ('확산') 를 보여준다. 물론 공유를 장려하기 위해서는 시장 문화도 높은 수준의 지식 코딩과 추상화가 필요하다. 가장 전형적인 예는' 가격' 의 생산 과정이다.