2023 년 텔레마케팅 작업 계획은 보편적이다
2023 년 텔레마케팅 작업 계획 (1) 이 곧 지나갔습니다. 나는 전화 판매업에 종사한 지 거의 두 달이 되었다. 전반적으로, 지도자의 관심과 동료의 도움으로 나의 일은 눈에 띄는 발전을 이루었다. 자신의 목표와 리더쉽 요구와는 아직 차이가 있지만 전망이 좋고 마음가짐이 적극적이며 자신감이 넘친다! 물론 문제도 두드러집니다.
1 .. 기교는 그리 어렵지 않지만 연설 기교는 여전히 문제가 있다. 고객과 소통할 때 방법이 유연하지 않아 급할 때 말을 더듬는다.
2. 근무 상태가 불안정합니다. 예를 들어, 이틀 전 컨디션이 좋을 때 고객과 잘 이야기를 나누는데, 내가 새 주문을 할 때 연결률이 좀 더 높아질 것이다. 하지만 수요일이 되자 나는 컨디션이 좋지 않아 전화를 들고 무슨 말을 해야 할지 모르겠다. 내 뇌는 풀 한 덩어리이다.
나는 판매에 대한 강한 인식이 없다. 오랫동안 이야기를 나누던 고객들은 내가 그에게 무엇을 팔려고 하는지 모른다. 내 소식 좀 들어봐
4. 성패, 조급함, 분수감 등에 지나치게 신경을 써서 부적절한 시기에 제품을 판매하거나 지나치게 잔소리를 하는 경우가 많아 고객들에게 반감을 느끼게 한다.
나는 강한 자기 요구가 없다. 여가 시간을 충분히 이용하지 않고 자신을 향상시키는 법을 배우면 전반적인 수준과 자질이 충분히 강하지 않다.
이 문제들에 대해, 다음 달의 텔레마케팅 업무 계획은 다음과 같습니다.
연간 판매 작업 계획에서 저는 주로 고객 정보를 네 가지 범주로 나누었습니다.
1. 단골 고객, 단골 고객의 경우 항상 연락을 유지하고 고객과의 관계를 안정시켜야 합니다.
2. 저는 지금 여러 가지 작업방법을 시도하고 있습니다. 자신에게 맞는 방법을 찾고 싶습니다.
3. 자신의 감정과 상태를 잘 통제하고, 가능한 한 컨디션을 안정시키고, 컨디션이 양호하다.
판매 인식 강화, 목적성 강화, 계획, 단계별 고객과의 의사 소통, 너무 서두르지 말고 침착하게 도전에 직면하십시오.
5. 좋은 성과를 내려면 업무 학습을 강화하고 시야를 넓히며 지식을 풍부하게 하고 다양한 형태를 취하여 학습 업무와 소통 기술을 결합해야 한다.
6. 회사의 다른 직원들과 좋은 의사 소통, 팀의식, 의사 소통, 토론, 업무 기술 증가
7. 자신의 일을 총결하고, 일에 무슨 착오가 있는지 보고, 즉시 바로잡아라.
2023 년 텔레세일즈 작업 계획 (2 부) 은 처음부터 90% 이상에 달했고, 지금까지 수백 명의 고객을 축적해 왔는데, 그 맛은 정말 형용할 수 없다. 이러한 거부로 인해 내 마음가짐이 더 좋아지고 성숙해졌고, 이 고객들에게 오늘의 업적을 만들어 주신 것에 대해 감사드립니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 다음은 내 xx-xxx-x 년 전화 판매 작업 계획입니다.
연간 판매 작업 계획에서 저는 주로 고객 정보를 네 가지 범주로 나누었습니다.
하나; 단골 고객, 단골 고객의 경우 항상 연락을 유지하고, 시간이 있을 때 작은 선물을 주거나 고객을 대접하여 고객과의 관계를 안정시켜야 한다.
둘째; 단골 고객을 보유하면서 각종 미디어에서 더 많은 고객 정보를 지속적으로 얻어야 한다.
셋째; 좋은 성과를 거두려면 업무 학습을 강화하고 시야를 넓히고 지식을 풍부하게 하며 다양한 형식으로 업무 학습과 소통 기술을 결합해야 한다.
넷째; 올해의 판매 작업 계획 나는 이렇게 스스로에게 물었다.
1: 매주 5 개 이상의 고객 추가, 잠재 고객 5 ~ 10.
2. 매주 한 번 총결산을 하고, 매달 한 번 대총결산을 하고, 일에 어떤 실수가 있는지 보고, 제때에 고치고, 다음에는 재범하지 않는다.
3. 고객을 만나기 전에 고객의 상태와 요구에 대해 더 많이 알고, 그 고객을 잃지 않도록 준비한다.
4. 고객의 은폐와 사기가 있어서는 안 되므로 충성스러운 고객은 없을 것이다. 어떤 문제에 있어서, 너와 고객은 항상 일치한다.
5. 우리는 계속 업무 학습을 강화하고, 책을 많이 읽고, 인터넷에서 관련 정보를 확인하고, 동료들과 교류하고, 그들에게서 더 좋은 방법과 수단을 배워야 한다.
6. 모든 고객에 대한 업무 태도는 같아야 하지만 너무 겸손하지 마세요. 고객에게 좋은 인상을 남기고 회사에 더 좋은 이미지를 세우다.
7. 고객이 문제가 생겨서 상관할 수 없습니다. 우리는 그들이 이러한 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다해야 한다. 장사를 하려면 먼저 사람이 되어야 하며, 고객에게 우리의 업무 실력을 믿게 해야 임무를 더 잘 완성할 수 있다.
8. 자신감이 중요합니다. 영원히 스스로에게 네가 최고라고 말해라, 너는 유일무이하다. 건강하고 낙관적이며 적극적인 업무 태도를 가져야 임무를 더 잘 완수할 수 있다.
9. 회사의 다른 직원들과 좋은 의사소통, 팀워크의식, 의사 소통, 토론, 업무 기술 증가
10: 매달 올해의 판매 임무를 완수하려고 노력해야 합니까? 도착? 만원의 임무량은 회사에 더 많은 이윤을 창출할 것이다.
이상은 나의 xx 년 작업 계획이다. 업무에는 항상 여러 가지 어려움이 있다. 나는 지도자에게 지시를 청하고, 동료들과 상의하고, 공동으로 극복하기 위해 노력할 것이다. 회사에 가장 큰 공헌을 하다.
2023 년 텔레마케팅 작업 계획 (3 부) 휴대폰 판매 완료를 위해 많은 노력을 기울였습니다. 나는 실적의 향상이 영업 사원의 업무 노력과 밀접한 관련이 있다는 것을 이해한다. 만약 내가 나 자신을 바꾸지 않는다면, 나는 성과 지표가 달성할 수 없는 위기에 직면할 뿐이다. 그래서 나는 핸드폰 판매를 잘 해서 실적 향상을 위해 노력했다. 엄밀히 말하면 핸드폰 가게에서 일하는 시간이 짧지만 내 가치를 잘 표현할 수 있다. 이제 나는 휴대폰 판매 완료에 대해 다음과 같은 계획을 세우고 있다.
휴대전화 가게에 온 고객을 따뜻하게 접대하고 자신의 좋은 이미지를 보여줘야 한다. 좋은 서비스는 종종 판매 업무를 완수하는 데 없어서는 안 된다. 최소한 서비스접수를 통해 고객은 휴대전화 가게에 호감을 가질 수 있고, 자신의 서비스를 통해 고객을 더 쉽게 이해할 수 있다. 즉, 고객과의 소통을 통해 상대방이 구매하고자 하는 휴대전화 유형을 이해하고, 자신의 요구에 따라 합리적인 가격의 휴대전화를 추천할 수 있다. 또한 고객의 연락처를 남겨서 다음에 계속해서 협력을 할 수 있도록 할 수 있습니다. 이러한 요소들을 고려해 볼 때, 우리는 당연히 우리의 서비스 수준을 높이기 위해 노력해야 하며, 고객의 요구를 충족시키든 휴대폰 가게 이미지를 향상시키든 이 점에 유의해야 한다.
판매 기교의 운용에 주의하여 고객과 많이 소통한다. 나는 좋은 소통이 종종 문제를 해결하는 방법 중 하나라는 것을 알고 있다. 그래서 나는 고객의 요구를 자세히 발굴하여 상대방에게 각종 휴대폰의 장점을 설명할 것이다. 또한 고객의 나이와 복장에 따라 상대방에게 맞는 휴대폰 유형을 알 수 있다. 고객이 친척이나 친구에게 핸드폰을 사 준다면, 적당히 추천할 것이다. 휴대전화점 홍보를 강화하고 판매 작업의 완성을 통해 고객을 만족시켜야 하기 때문에 휴대전화 판매에 더 많은 에너지를 투자해야 한다. 나도 고객을 위해 약간의 할인을 쟁취하고, 휴대전화 케이스 등 선물을 증정하여 고객에게 더욱 만족감을 줄 수 있도록 최선을 다할 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 휴대폰명언)
핸드폰을 구입하고 산 고객에 대한 답방을 통해 상대방의 체험을 알아보다. 휴대전화 가게의 발전에 있어서, 단골 고객의 유지보수는 줄곧 간과할 수 없는 것이다. 적어도 단골 고객으로부터 더 많은 소비 잠재력을 발굴할 수 있기 때문에, 나는 답방의 기회를 이용하여 고객에게 휴대전화 가게가 판촉 활동을 하고 있다는 것을 알릴 것이다. 고객의 친척과 친구가 핸드폰을 사고 싶다면 우리 가게도 선택할 수 있다. 이런 판촉 방식은 확실히 좋은 효과를 낼 수 있다는 것은 부인할 수 없다. 핸드폰 가게의 효율성이 높아짐에 따라, 나는 자신의 노력이 가치가 있다는 것을 이해할 수 있지만, 이 방면의 판매 홍보를 강화하고 그에 상응하는 판매 기교를 이용해야 한다.
핸드폰 가게 발전에 기여할 수 있어서 기쁘다. 나는 계속해서 휴대전화 판매원의 의무를 이행하고 휴대전화 가게의 발전을 위해 노력할 것이다. 나는 판매에 대한 나의 책임을 통해 이상적인 결과를 얻기를 기대한다.
2023 년 텔레마케팅 작업 계획 (제 4 부) 은 최근 1 년 동안 시장부 전체 직원들의 공동 노력을 통해 X 시장에서 우리 제품의 인지도가 점차 고객의 인정을 받았고, 좋은 애프터서비스와 우수한 제품 품질이 고객의 호평을 받았고, 일부 성공한 고객도 귀중한 판매 경험을 얻었다. 이것은 우리가 비교적 잘 했다고 생각하는 곳이지만, 다른 방면에서 우리의 일은 여전히 큰 문제가 있다.
다음은 _ _ 년 동안 이 회사의 총 판매액입니다
위의 판매 실적으로 볼 때, 우리의 일은 결코 좋지 않다. 판매의 대패라고 할 수 있다. X 시장에는 많은 브랜드의 _ _ 제품이 있습니다. _ _ Star 가 X 시장에 일찍 진출해 _ _ 제품 가격이 혼란스러워 시장 개척에 큰 압력을 가하고 있다.
일부 요소는 객관적으로 존재하지만, 업무 중의 다른 관행에도 큰 문제가 있는데, 주로 다음과 같은 방면에 나타난다
1 영업 작업, 가장 기본적인 고객 방문이 너무 적습니다. 시장부는 올해 4 월 중순부터 일을 시작한다. 처음 일을 시작했을 때 _ _ 개의 고객 방문 기록이 있었고, 기록이 _ _ 개의 레코드로 요약되지 않아 8 개월 _ _ 일이 걸렸다. 전반적으로, 세 명의 영업 사원이 하루에 방문하는 고객 수는 _ _ 개이다. 위의 수치로 볼 때, 우리는 고객을 방문하는 방면에서 결코 잘하지 못했다.
2 의사 소통이 충분히 깊지 않다. 영업 담당자는 고객과의 의사 소통 과정에서 우리 회사의 제품을 고객에게 명확하게 전달하지 못하고 고객의 진정한 생각과 의도를 이해할 수 없습니다. 고객의 제안에 신속하게 응답할 수 없습니다. 제품 정보를 전달할 때, 우리는 고객이 우리 제품에 대해 알고 있거나 받아들이는 정도를 알지 못한다. X-Xun 자동차 운송 유한 회사가 분명한 예입니다.
업무에는 명확한 목표와 상세한 계획이 없다. 영업 담당자는 업무 총결산 계획을 쓰는 습관을 들이지 않고, 판매 업무는 방임 상태에 처해 있어, 판매 업무가 통일되지 않고, 근무 시간 분배가 불합리하고, 업무 국면이 혼란스러운 등 각종 불리한 결과를 초래하고 있다.
4 새로운 업무 확장이 부족하고, 업무 성장이 작으며, 개별 업무원의 업무 책임감이 강하지 않고, 업무 계획성이 강하지 않으며, 업무 능력이 향상되어야 합니다.
둘째, 시장 분석
현재 x__ 시장에는 많은 브랜드가 있지만 주로 그 회사들이다. 현재 우리 제품은 제품 품질과 기능 모두에서 일류 제품에 속한다. 가격 방면에서는 고가를 판다. 올해 제품 판매 과정에서 가장 많은 문제가 제품 가격이다. 몇몇 고객이 가격 문제로 주문을 잃었다. 소규모 고객의 경우 가격이 그다지 중요하지 않지만 대량 구매의 경우 고객은 제품 가격에 매우 민감합니다. 내년 판매 업무에서 나는 제품의 가격이 적당히 변동해야 한다고 생각하는데, 이렇게 하면 판매원의 판매를 촉진할 수 있다.
X 지역에서는 _ _ 시장이 먼저 X 로 시작되기 때문에 X 시장의 경쟁이 매우 치열합니다. 우리 회사는 시장 진출이 늦기 때문에 제품 인지도와 가격면에서 우세하지 않고, X 에서 시장을 개척하는 압력이 매우 크기 때문에, 우리는 주요 시장을 지역도시에 두고, 이곳의 시장 경쟁은 비교적 X 보다 작다. 외부 요인이 줄고 우리 영업 사원의 유연성에 따라, 나는 우리가 이전보다 더 잘 할 수 있다고 믿는다.
시세가 좋아서 형세가 심각하다. X__ 시장에서는 이 말을 요약할 수 있다. 과학기술이 급속히 발전하는 오늘날, 내년은 큰 성과를 거둔 한 해가 될 것이다. 만약 우리가 시장을 잘 하지 않고, 앞으로 1 년 안에 이 기회를 잡는다면, 우리는 이 기회를 잃게 될 것이고, 다시는 이 시장을 할 기회가 없을 것이다.
3 년 작업 계획
내년 작업 계획에서는 주로 다음과 같은 몇 가지 일을 잘 할 것이다.
1. 업무에 익숙하고 비교적 안정적인 영업 팀을 구성합니다.
인재는 기업의 가장 귀중한 자원이며, 모든 판매 성적은 좋은 영업 사원이 있기 때문이다. 단결하고 협력하는 영업 팀을 설립하는 것이 기업의 근본이다. 내년 업무에서 조화롭고 살상력이 있는 팀을 세우는 것은 중대한 임무이다.
2. 판매 체계를 개선하여 명확한 시스템 업무 관리 방법을 세우다.
판매 관리는 기업의 장기적인 문제이다. 영업 사원이 출장을 가서 고객이 방임 상태에 있는 것을 보았다. 판매 관리 체계를 보완하는 목적은 영업 사원이 업무에서 주관적인 능동성을 발휘하고, 일에 대한 책임감이 높고, 주인 의식을 높일 수 있도록 하는 것이다.
3. 영업 사원이 문제를 발견하고, 문제를 요약하고, 습관을 지속적으로 개선하도록 양성한다.
영업 담당자들이 문제를 발견하고 요약하는 목적은 영업 인력의 종합적인 자질을 향상시키고, 업무 중의 문제를 발견하고 총결하며, 자신의 의견과 건의를 제출하여 전문성을 새로운 수준으로 끌어올리는 것입니다.
4. 지역 및 도시에 판매 및 서비스 매장을 설립하십시오. 시용을 건의하다.
올해 출장에서 발생한 일련의 문제에 따르면 예정된 고객이 갑자기 일정을 바꾸고 계약을 파기하고 차량이 집에 없어 계획 일정을 어지럽히고 출장을 성공적으로 완료하지 못했다. 시간과 돈의 낭비를 초래하다.
5. 판매 목표
올해 가장 기본적인 판매 목표는 월별 청구서를 갖는 것이다. 회사가 하달한 판매 임무에 따라 구체적인 상황에 따라 임무를 월, 주, 일로 나누다. 월, 주, 일 판매 목표를 각 영업 사원으로 분할하여 각 기간의 판매 태스크를 완료합니다. 판매 임무를 완수하는 기초 위에서 판매 실적을 높이다.
나는 회사의 내년 발전이 직원의 전반적인 자질과 불가분의 관계에 있다고 생각하는데, 회사의 지도 방침과 팀 건설을 빼놓을 수 없다고 생각한다. 실행 기준을 높이고, 좋은 영업 팀을 구축하고, 좋은 작업 패턴과 작업 환경을 갖는 것이 작업의 관건이다. 이상은 나의 미성숙한 제안이다. 타당하지 않은 점이 있으면 양해해 주십시오.
2023 년 텔레마케팅 사업 계획 (제 5 장) 새해는 도전, 기회, 스트레스로 가득 찬 해이며 나에게도 매우 중요한 해다. 나는 일하러 나온 지 벌써 4 년이 되었다. 가족, 생활, 일의 스트레스로 인해 나는 열심히 일하고 열심히 공부하게 되었다. 여기서, 나는 새해에 더 큰 진보와 성적을 얻을 수 있도록 올해의 업무 계획을 세웠다.
우선 학습 계획을 세우다. 공부는 비지니스 인사에게 매우 중요하다. 왜냐하면 한 사업가가 시대와 함께 발전하는 발걸음과 비즈니스의 생명력과 직결되기 때문이다. 나는 필요에 따라 학습 방향을 조정하고 새로운 에너지를 보충할 것이다. 전문지식과 종합 수준은 모두 내가 장악하고 싶은 내용이다. 지기는 서로를 알고, 백전은 위태롭지 않다. 이와 관련하여 비즈니스 매니저가 나를지지하기를 바랍니다.
둘째, 책임감 강화, 서비스 의식 강화, 팀 의식 강화. 주동적으로 일을 아이디어로 만들어 사람에게 실천하다. 나는 지도자의 스트레스를 최대한 줄일 것이다.
셋째, 회사의 새로운 규칙과 업무 업무에 익숙하다. 끊임없는 개혁에서 회사는 특히 소송 업무 방면에서 새로운 규정을 제정했다. 회사의 오래된 업무원으로서 그는 반드시 솔선수범하여 회사의 규정을 준수하면서 동시에 최선을 다해 업무 업무를 전개해야 한다.
1, 4 분기는 연말입니다. 이때 단골 고객이 제출한 업무 상황을 전력으로 유지해야 한다. 먼저 기존 고객 중 잠재 고객 자원 개발 상황을 점진적으로 이해하고, 허점을 찾아내며, 실행 가능한 권장 사항을 제시하고, 고객 회사의 지적 재산권을 보호하기 위해 노력해야 합니다. 대리비는 매달 최소 654.38+0 만원이다.
1 분기에 우리는 소송 업무의 발전에 주력했다. 기존 고객 자원에 대한 소송 업무 개발, 소송 요구 사항이 있을 수 있는 모든 고객 개발, 협력 의향이 있는 고객에 대한 법무전문가 면담 협상 준비 그동안 적어도 두 건의 소송이 발생했고, 대리비는 8 만여 원 (건당 4 만 원) 이었다. 소송 업무를 진행하는 동안 고객이 제출한 각종 업무를 버리지 말고, 고객과의 지속적인 연락을 유지하고, 이러한 고객이 제출한 업무의 진행 상황을 제때에 보고해 주십시오. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 소송, 소송, 소송, 소송, 소송, 소송, 소송, 소송)
3. 2 분기에 우리는 주로 상표와 특허 업무에 종사한다. 전문 시장에 가고, 전문 전시회에 참가하고, 인터넷을 하고, 전화를 걸고, 낯선 사람을 방문하는 등 다양한 사업 확장 방식을 통해 고객을 발전시키고, 단골 고객과의 연계를 강화하고, 업무 주기의 고객층을 형성한다. 이렇게 중개비는 만 원이 넘는다. 시장을 대대적으로 개척하는 동안, 이 고객이 맡긴 각종 업무를 버리지 말고, 이러한 고객과의 반복적인 연락을 유지하고, 이러한 고객이 거래하는 업무의 진행 상황을 제때에 보고해 주십시오.
4. 3 분기' 11' 과' 추석' 은 하반기에 좋은 시작을 가져왔다. 그리고 나의 전문성과 하이엔드 업무 종합 수준이 상대적으로 높아짐에 따라, 나는 대기업이' 중국 유명 상표' 또는' xx 성 상표' 조건을 충족하는 고객을 대상으로 개발을 진행할 것이다. 합작 의향이 있는 고객은 업무 관리자가 만나 협상하도록 안배하여' xx 성 상표' 를 체결하고, 비용은 만 원 이상에 달할 수 있습니다. 유명 상표 및 상표 업무를 발전시키는 동시에, 이러한 고객이 제출한 각종 업무를 버리지 말고, 이러한 고객과의 반복적인 연락을 유지하고, 이러한 교역 업무의 진행 상황을 제때에 보고해 주십시오. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 상표, 상표, 상표, 상표, 상표, 상표, 상표)