신인 불만 사항을 취소하는 방법
일반적으로 타오바오는 고소를 당했고, 판매자는 불만을 제기했고, 어떤 이유에서든 주문을 철회할 수 없었다. 타오바오 판매자가 불만을 제출한 후 고소인의 회신 시간이기 때문이다. 고소인 응답 단계란 고소인이 관련 불만 자료를 읽고 있다는 뜻입니다. 이 3 일 (영업일 기준) 동안 고소인이 판매자의 불만 자료를 승인하면 클릭하여 불만을 취소할 수 있습니다.
판매자가 인정받지 않으면, 2 회는 3 ~ 5 일 (영업일 기준) 이내에 신고자료 심사에 개입할 것이다. 타오바오 판매자는 처음으로 3 일 (영업일 기준) 이내에 고소인이 답장을 하지 않으면 타오바오 플랫폼은 자동으로 불만을 철회하고 상품 권익 등 모든 처벌을 재개한다. 두 번째 판매자는 타오바오에게 답장을 하지 않으면 고소인이 자동으로 개입한다.
둘째, 타오바오는 불만을 받았다. 판매자가 불만을 제기할 때 제출한 정보가 명확하고 완전한지 확인하여 제출 오류를 피하다.
여기를 클릭하여 판매자센터-고객서비스-신고관리에서 판매자가 받은 지적재산권 침해를 처리하고 페이지에서 고소당한 제품 기록을 찾으십시오. 고소할 때는 불만 자료를 분류별로 정리하고 제출해야 한다. 제출하기 전에 자신이 제출한 불만 자료 정보를 다시 한 번 검토하여 명확하고 완전한지 확인해야 한다. 판매자가 실수로 오류를 제출하면 반품을 다시 제출할 수 없습니다.
셋째, 타오바오가 고소당했다. 판매자가 불만을 제기할 때 불만 자료의 진실성과 정확성을 보장해야 한다.
타오바오 판매자가 불만을 제기할 때 어떤 자료를 준비해야 하는지 알고 있다. 제출하기 전에 자신이 제출한 정보를 다시 한 번 검토하여 불만 정보의 진실성과 정확성을 확보해야 합니다.
신청서를 제출한 후 타오바오는 3-5 일 이내에 감사원이나 작은 2 개의 개입을 배정할 것이다. 타오바오 판매자가 제출한 자료가 진실하기만 하면 불만은 문제없고 타오바오 플랫폼은 불만을 철회할 것이다.
또한 판매자는 두 번 항소 할 수있는 기회를 포착해야합니다. 판매자의 첫 신고가 성공하지 못하면, 두 번째 신고가 실패한 이유를 알아야 한다. 그는 또한 관련 고객지원요원에게 문의할 수 있다. 예를 들어 어떤 자료가 부족한지, 후기에는 신청 자료를 계속 보충해 제출한 자료를 철회할 수 없어 항소가 실패하지 않도록 할 수 있다.