부동산 중개인의 영업 전술은 무엇입니까?
부동산에 대한 기본 지식을 통해 부동산 중개인에 대해 설명하고 일부 고객의 질문에 답변하는 방법을 알려줍니다.
1. 고객: 이 집의 최저 가격은 얼마입니까? (예: 25만 위안 상당의 주택)
에이전트: 귀하의 에이전트: 얼마 정도가 적당하다고 생각하시나요?
고객: 약 200,000명.
에이전트: 20만, 그럼 집주인한테 오라고 할 테니 바로 주문해주실 수 있나요?
고객: 그 점을 고려해야 합니다.
에이전트 : 그러니까 집을 살 때 가격만 보고 살 수는 없잖아요. 집이 자신에게 적합한지 여부가 가장 중요해요. 싸더라도 안 사겠죠? 그러니 먼저 집에 가서 보는 게 좋을 것 같아요. (지금 시간이 나면 바로 약속을 잡아서 같이 집을 보러 가겠습니다.)
2. 손님이 집을 보고 계시는데 중개업자가 와서 맞이해 주었는데 나는 무시하고 그냥 당신이 일하느라 바쁘실 때 잠깐 살펴보겠다고만 하더군요.
에이전트: 긴장감을 조성하고, 그를 끌어들일 수 있는 가격 대비 가치가 매우 높은 집을 찾아 이야기하게 만드세요. 이 집이 그에게 적합하지 않다면 다른 집을 이용하여 그의 필요를 충족시킨 다음 그의 성숙도를 판단하십시오.
위의 방법이 효과가 없는 고객에게는 너무 많은 압력을 가해서는 안 됩니다. 진심으로 명함을 건네주며 "집을 사고 싶은지 상관없어요"라고 재치있게 말해야 합니다. 여기에 주택 정보가 있습니다. 나중에 도움이 필요하시면 저에게 연락해 주세요. 저는 이 분야에서 꽤 전문적이며 도움이 될 수 있습니다.
3. 집주인이 기대치가 너무 높네요. 어떻게 안내하나요? (예: 진후디징 88㎡ 15F 650,000)
에이전트: 충전씨도 아시죠? 현재 주택 가격은 매우 투명하고 당신이나 내가 결정하는 것이 아니라 시장에 의해 결정됩니다.
고객: 얼마가 적당합니까? >
에이전트 : × 씨, 왜 이 가격에 팔려고 하시나요?
고객 : 원래 구매 가격 + 장식 가격, 제 장식이 너무 좋아요
에이전트: Mr. 장식은 너무 아름답지만 바닥이 귀하만큼 좋지 않아서 570,000 위안에 판매합니다. 참고용으로만 사용하시면 됩니다. 680,000 위안에 팔릴 수 없다면 매우 불리할 것입니다. 책임을 져야 합니다. 집을 먼저 살펴보고 나면 더 자신감이 생기고 팔기가 더 쉬울 것입니다.
고객 : 아니요, 손님이 계시면 드릴께요. 이리 오세요, 이 가격에 팔겠습니다. (집주인이 더 고집스럽고 보호의식이 강합니다.)
상담원: 그럼 여기서 가격을 낮출 수 있는지 알아보겠습니다. 먼저 고객과 통화하겠습니다. 640,000으로 견적을 내보겠습니다. 고객이 확인한 후 논의해 보겠습니다. 만족합니다.
고객: 그럼 이 가격을 먼저 견적해 보세요.
4. 가격 견적을 도와주세요.
고객: 형님, 어떻게 해야 할지 도와주실 수 있나요? 이 집은 얼마에 팔 수 있나요?
에이전트: 솔직히 말해서 집을 본 적이 없어요. 가격을 과대평가해서 팔지 못한다면 무책임한 일이겠죠.
고객: 그건 문제가 아니니 그냥 견적을 내보겠습니다. 당신이 동의한 커뮤니티에서 제가 방금 판매한 집에 대해 말씀드리겠습니다.
고객: 좋습니다.
상담원: (비교적 일반적이고 상대적으로 저렴한 두 가지를 보여주세요. 주택) 가격이 얼마나 될 것 같나요? (심리적 가격을 알려주세요)
고객: 이 가격은 너무 낮습니다. 최저가로 판매하지 않겠습니다. (××). 그런 고객을 보면 가져오세요.
상담원: 네, 지불하세요.
5. 빈 집이요?
에이전트: Li 씨, 지금 집이 비어 있나요, 아니면 직접 살고 계시나요?
리 씨: 오랫동안 머물지 않았어요. 왜요?
에이전트: 리 씨가 비어 있기 때문에 저희에게 열쇠 한 쌍을 맡기시는 것이 좋습니다. 그러면 회사 개업 영수증을 드리도록 하겠습니다.
리 씨: 그건 불가능해요. 어떻게 열쇠만 드릴 수 있나요?
에이전트: 사실 아직 저희 회사를 신뢰하지 않으실 수도 있다는 점 저희도 잘 알고 있습니다. 저희 서랍에는 열쇠가 가득하고, 그 중 몇 개는 새로 단장하여 모든 시설을 갖추고 있습니다. 처음에는 집을 여러 번, 때로는 정오에, 때로는 밤에 보는 것이 그리 편리하지 않았습니다. 아시다시피 저희 손님들은 주로 낮에 일을 하고 시간이 많지 않습니다. 그래서 지난 2~3개월 동안 집에 손님이 많이 오지 않았습니다. 나중에 집주인이 지난주에 열쇠를 받았고 우리가 아름답게 꾸미자고 하더군요. 이제 거의 얘기를 하신 손님이 계시니 여기가 더 편리할 것 같아요.
리 씨: 그럼 생각해보고 가족들과 다시 논의하겠습니다.
에이전트: 우리는 귀하의 열쇠를 우리에게 맡기는 것이 한편으로는 귀하에게 보여주고 효율성을 높이는 것이 정말 편리하다고 말합니다. 통계, 일반적으로 주택 거래가 완료되면 20~30명의 고객이 볼 수 있습니다
6. 구매자와 판매자가 서로 명함을 남겨둔 경우 구매자와 판매자는 어떻게 해야 하나요?
고객 : ×(집주인)씨, 이게 제 명함이에요.
에이전트: (즉시 고객에게서 명함을 가져와야 함) 다음과 같이 말했습니다. 죄송합니다. 문의해 주세요.
고객: 별거 아니니 명함만 남겨두세요.
에이전트: Mr. 저의 어려움을 이해해주시길 바랍니다.