12315의 허용 범위는 어떻게 되나요?
12315는 다음 사항을 수용합니다:
(1) 일상 소비를 위해 상품을 구매 및 사용하거나 서비스를 받아야 하는 소비자의 문의 및 불만 사항
( 2) 위조품 및 조잡한 상품 판매, 허위 선전, 불공정 경쟁 또는 기타 시장 감독 및 행정법규 위반에 대한 신고
(3) 식품, 의약품, 의료 장비, 화장품, 특수장비의 품질 및 안전, 제품가격, 지적재산권 등에 관한 법규 위반에 대한 민원 및 신고
추가 정보:
'시장 감독 및 관리에 관한 불만사항 처리 및 보고에 관한 경과조치' 제12조 불만사항은 시장감독관리부서가 처리합니다. 응답자가 실제로 사업을 운영하거나 거주하는 카운티 수준. 자체 구축한 웹사이트나 기타 온라인 서비스를 통해 상품을 판매하거나 서비스를 제공하는 전자상거래 플랫폼 운영자, 전자상거래 운영자에 대한 불만사항은 주소지 현급 시장 감독 관리 부서에서 처리합니다. 플랫폼 운영자에 대한 불만 사항은 실제 운영 장소 또는 플랫폼 운영자 주소지의 현급 시장 감독 관리 부서에서 처리합니다.
상위 시장감독관리부서가 필요하다고 판단하는 경우 하위 시장감독관리부서가 접수한 민원을 처리할 수 있다. 하급 시장 감독관리부서는 행정기관이 접수한 민원이 상급 시장 감독관리부서에서 처리되어야 한다고 판단할 경우 상급 시장 감독관리부서에 민원을 제출할 수 있다. 결정.
장자커우시 시장 감독국 - 12315 불만사항 접수 범위 및 채널에 대한 공지 및 신고 핫라인