누군가가 악의적으로 신고하면 어떻게 해야 하나요?
동료로부터 악의적인 불만사항에 대한 알림을 받은 후에는 먼저 침착하게 대응하고, 불만사항의 제품정보를 확인한 후, 동료의 연락처를 찾아 연락하고, 고소의 증거로 악의적 고소의 이유를 알아냅니다.
다음과 같은 경우에 불만사항을 제기할 수 있습니다.
1. 동료로부터 악의적인 불만을 제기한 경우 공식 플랫폼을 통해 처리할 수 있습니다. 불만 사항을 직접 처리하는 것이 가장 효과적인 방법입니다. 그런 다음 처리할 정보를 증명하기 위해 이전 채팅 기록과 기타 스크린샷을 제공하세요.
2. 악의적인 상대방을 무시하는 상황이 발생한 경우, 상대방으로부터 악의적인 불만사항 통지를 받은 후 영업일 기준 3일 이내에 판매자 센터에서 이의를 제기할 수 있습니다. 고객 서비스 - 지적 재산권, 이의 제기를 위해 "보기/이의 제기"를 클릭하고 선택 및 입력한 후 아래 제출을 클릭합니다. 판매자가 제출할 정보를 정말로 모르는 경우 수동 고객 서비스 또는 매장 웨이터에게 문의할 수 있습니다. 자세한 내용을 문의하고 알아보려면 귀하의 법적 권리와 이익을 보호하기 위해 재산권 항소에서 어떤 증거를 제공해야 합니까?
악의적인 불만 사항을 해결하려면 제3자를 활용하세요. 판매자가 동료로부터 악의적인 불만을 제기하는 경우 이는 불공정 경쟁에 해당합니다. 전문팀이나 변호사를 찾아 중재할 수 있습니다. 풍부한 지식과 경험을 갖춘 변호사는 동료 판매자의 악의적인 불만 사항을 처리하는 방법을 알고 있으며 합리적인 해결책을 찾을 수 있습니다. 이는 판매자의 합법적인 권리와 이익을 보호하기 위한 것입니다.
법적 근거:
'치안행정처벌법' 제42조는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 한 자는 5일 이하의 구류 또는 5일 이하의 벌금에 처하도록 규정하고 있다. 500위안 이상, 사안이 심각할 경우 5일 이상 10일 이하의 구류에 처하고 500위안 이하의 벌금에 처할 수도 있다.
(1) 누구든지 타인을 공개적으로 모욕하거나 사실을 조작하여 타인을 비방하는 행위,
( 2) 타인을 형사 기소 또는 치안 관리 처벌에 처하게 하기 위해 사실을 조작하고 타인을 허위로 고발하는 행위.