기업 자본 관리 지식
추상적인 화제 토론
키워드: 지식 관리/지식 자체 관리/지식 자원 관리/지식 자본 관리/지식 이론/지식 자원/지식 자본
현재 이론계의' 지식경제열' 이 막 식자' 지식관리열' 이 다시 급격히 뜨거워지기 시작했다. 세기의 교분, 지식관리가 다시 한 번 국내 이론계의 화제가 되었다. 국내 도서정보정보정보관리학계의 지식관리에 대한 소개와 토론은 1999 와 2000 년 절정에 달했다. 문학, 문학, 문학, 문학, 문학, 문학, 문학, 문학, 문학, 문학, 문학, 문학, 문학, 문학, 문학, 문학, 문학, 문학, 문학, 문학, 문학 불행히도, 이러한 모든 연구는 지식 관리의 계층 구조인 매우 중요한 문제를 약화시키고 간과하고 있습니다. 위 연구에 근거하여 이 글은 기업 지식 관리를 대상으로 지식 관리의 계층 문제를 심도 있게 검토하여 지식 관리의 목적을 전면적으로 이해하고 파악하게 될 것이다. 필자는 기업 지식 관리가 미시적 수준과 거시적 차원으로 나뉘어 다음 세 부분으로 구성되어 있다고 생각한다.
1 기업 지식 관리 미시적 수준: 기업 지식 자체 관리
기업 지식의 관리 자체는 순수 지식 관리라고도 할 수 있다. 이 수준의 기업 지식 관리는 주로 경제학계와 기업 관리 이론계가 연구한 것이기 때문에 기업 관리 색채가 짙고 물론 정보학도 어느 정도 관련되어 있다. 지식 자체나' 순지식' 의 기업 내 창조, 흡수, 획득, 가공, 저장, 검색, 전파, * * 즐거움, 이전 및 혁신을 말합니다. 관리하는 지식의 범위에 따라 이 수준의 기업 지식 관리는 좁고 넓은 의미로 나뉜다. 좁은 의미에서 이 수준의 기업 지식 관리는 기업의 암묵적 지식 (코딩되지 않은 지식) 관리를 의미합니다. 오랫동안 사람들은 지식을 명시적 지식 (코딩 지식) 으로 제한하고, 지식을 명시적 지식과 동일시하며, 암묵적 지식이나 암묵적 지식을 간과해 왔다. 기업 지식 관리는 이 결함에 대한 것이라고 할 수 있다. 기업 지식 관리의 제안은 기업 내 명시적 지식의 관리를 부정할 수는 없지만, 우리가 흔히 말하는' 지식 가공' 의 측면을 명시적 지식 관리의 형태로 강조하지만, 비교해 볼 때, 현재의 출현은 기업 내 암묵적 지식 관리의 중요성을 더욱 부각시키고 있다. 전통적인 서구 기업 관리 이론에서 테일러와 사이먼이 가리키는 지식은 일반적으로 명백한 지식이기 때문이다. 예를 들어, 과학관리의 아버지인 테일러는 지식을 업무에 적용한 후 생산성이 매년 3.5 ~ 4% 포인트 증가한다고 지적했다. 테일러는 정량화 가능한 데이터 형식으로 존재하는 지식을 기업의 명백한 지식으로, 기업의 암묵적 지식을 전혀 포함하지 않는다. 사실 암묵적 지식은 명시적 지식보다 훨씬 중요하다. 명백한 지식이 수면의 빙산의 일각이라면, 암묵적인 지식은 수면 아래에 숨겨진 빙산의 주체이다. 빙산의 일각보다 눈에 띄는 지식을 찾기가 더 어렵지만 사회적 부의 가장 중요한 원천이다. 기업 지식 관리의 개념과 이론의 중요한 관점 중 하나는 암묵적 지식이 명시적 지식보다 더 완벽하고 더 많은 가치를 창출할 수 있다는 점을 강조하는 것입니다. 기업에 함축된 암묵적 지식의 발굴과 활용은 기업이 경쟁 우위를 확보하는 열쇠가 될 것이다.
좁은 이해와 비교했을 때, 넓은 의미의 기업 지식 관리라는 수준은 기업의 명시적 지식과 기업의 암묵적 지식을 모두 가리키며, 기업의 전체 지식 자체에 대한 관리를 강조한다. 보다 구체적으로 말하자면, 그것은 다음을 포함한다: ① 기업 지식의 사회화 관리-암묵적 지식에서 암묵적 지식에 이르기까지; ② 기업 지식의 외부화 관리-암묵적 지식에서 명시적 지식에 이르기까지 ③ 기업 지식의 내부화 관리-명시적 지식에서 암묵적 지식에 이르기까지 ④ 기업 지식의 통합 관리-명시적 지식에서 명시적 지식에 이르기까지. 표 1 을 사용하여 이 네 가지 지식 변환 모델을 다음과 같이 요약할 수 있습니다.
표 1 기업 지식 관리의 4 가지 지식 변환 모드
그림
기업 지식 관리의 네 가지 측면은 기업 내부의 지식 창조, 획득 (지식 생산) 및 지식 흐름 (지식 교류) 으로, 기업 지식 공유를 달성하기 위한 것이며, 궁극적으로 기업 지식 혁신을 실현하는 것입니다.
기업이 지식 혁신을 실시하는 것은 기업 자신이 소유한 지식에 의존하여 지속적인 창의력을 얻고 기업이 비선형 시장 경쟁 환경에서 경쟁 우위를 확보할 수 있도록 하기 위함이다. 지식 혁신의 과정은 실제로 지식 교류와 지식 공유의 과정이다. 앞서 언급했듯이 사회화, 외부화, 내부화, 통합을 특징으로 하는 암묵적 지식과 명시적 지식 간의 상호 전환은 기업의 지식 교환을 구성한다. 지식 공유는 지식 교류에 이어 이 수준의 기업 지식 관리의 또 다른 중요한 부분이자 지식 교류의 직접적인 목적이다. 지식 공유란 직원의 명시적 지식과 암묵적 지식이 전화, 구두 대화, 인터넷 등 다양한 커뮤니케이션 방식을 통해 조직의 다른 멤버들이 공유해 조직의 지식부로 전환되는 것을 말한다. 간단히 말해서, 지식 공유는 개인 지식에서 조직 지식 재산으로의 지식 전환을 실현하는 것이다. 이러한 변화는 지식이 축적되어 즐길 뿐만 아니라 지식 가공이나 지식 혁신의 초급 부화로 즐길 것을 요구한다. 지식의 가공은 전체 지식의 향락에서 매우 중요하며, 지식 가공의 핵심 내용은 지식의 조직과 질서이다. 지식 기반, 지식 창고 구축, 지식 지도 작성 및 지식 역사지도 작성은 기업이 지식을 조직하고 정리하는 네 가지 매우 중요한 구체적인 구현 형태이자 기업 지식 자체를 관리하는 강력한 도구입니다. 때로는 이를 강조하기 위해 지식조직 (지식정렬) 을 단독으로 꺼내어 지식과 병행하여 기업 지식관리의 또 다른 중요한 부분으로 삼을 때가 있다. 전체 운영 과정을 지식 교류, 지식 조직과 질서, 지식 공유, 지식 혁신의 네 가지 평행 단계로 나누고 이를 바탕으로 지식 공유와 지식 혁신의 중요성과 목적을 강조하는 접근 방식이 이 수준의 기업 지식 관리의 두드러진 특징이 되었습니다. 지식 향유, 지식 흡수 (지식 생산 및 획득) 및 밀접한 관련 지식 이전에 대한 연구도 현대 경제학 및 관리학의 중요한 측면으로 여겨진다. 기업 이론 연구의 최전선인' 기업 지식 이론 연구 중심의 이전' 이다.
2 기업 지식 관리의 거시적 수준: 기업 지식 자원 관리
이 수준의 기업 지식 관리 연구는 정보 관리 맛이 짙다. 지식관리는 실제로 지식자원관리이고, 지식자원관리 (KRM) 는 정보자원관리 (IRM) 의 필연적인 추세이므로 지식관리는 정보자원관리의 확장, 발전, 승화로 볼 수 있다. 일부 연구자들은 지식 관리가 정보 관리의 발전 단계이며 현재 정보 관리의 심화와 최신 발전이라고 생각합니다. 결론적으로 학술이론 분야에서 지식관리는 주로 도서정보관리계가 이런 각도에서 연구한 것이다. 1980 년대 중반부터 국제적으로 유명한 정보관리학자, 미국 학자 D.A 샤드, F.W 호튼이 제기한 정보관리가 5 단계로 나뉘어 있는 고전적인 이론적 관점을 먼저 살펴본다. (윌리엄 셰익스피어, 정보관리, 정보관리, 정보관리, 정보관리, 정보관리, 정보관리, 정보관리, 정보관리) 1 단계: 정보에 대한 물리적 통제 기간 (19 ~ 50 년대 말) 은 파일 관리 시기라고도 합니다. 2 단계: 자동화 기술 관리 기간 (1960-70 년대), MIS 로 대표되는 정보 시스템이 널리 사용되고 있으며, 정보 기술 및 정보 전문가의 역할이 점점 더 두드러지고 있습니다. 3 단계: 정보 자원 관리 (70 년대 중반 -80 년대) 4 단계: 비즈니스 경쟁 분석 및 지혜 (80 년대); 다섯 번째 단계: 지식 관리 (90 년대 이후). 따라서 역사적으로 지식 관리는 정보 관리의 한 단계로 여겨져 왔으며, 이는 관리와 함께 태어났습니다.
실천의 발전과 요구는 점차 정보 관리에서 부화하여 새로운 관리 영역을 형성한다. 이 관점의 지식 관리는 기업 지식 자원 관리 수준의 지식 관리입니다. 여기서 분석해 보겠습니다.
현재 정보자원에 대한 권위적인 이해는 정보자원에 대한 두 가지 이해가 있다는 것이다. 하나는 좁은 이해, 즉 정보 내용 자체만을 가리킨다. 또 다른 하나는 정보 내용 자체뿐 아니라 정보 장비, 정보 인력, 정보 시스템 및 정보 네트워크도 포함하는 광범위한 이해입니다. 이런 사고방식에 따라 지식자원도 좁고 넓은 의미로 나눌 수 있다. 좁은 의미의 지식 자원은 지식 자체일 뿐, 넓은 의미의 지식 자원에는 지식 자체뿐만 아니라 지식과 관련된 다양한 자원도 포함된다. 지식 관리 자체는 정보 과학 (예: 지식 조직, 지식 저장, 검색 등) 과 직접 관련되어 있지만, 비즈니스 기업 관리와 더 관련이 있다는 것을 잘 알고 있습니다. 따라서 공상관리와 경제관리의 범주에 속해야 한다. 지식 자체의 관리는 아직 미시적인 수준이다. 이 점은 앞서 논의한 바 있다. 여기서 말하는 기업 지식 자원 관리는 정보 관리의 관점에서 기업 내 다양한 지식 관련 자원을 관리하는 것을 말합니다. 지식 자체, 지식조직 (기관), 지식시설, 지식활동, 지식인, 지식시스템, 지식네트워크 등을 포괄하는 전방위적이고 전 과정의 관리다. 정보 관리의 관점에서 넓은 의미의 지식 자원을 관리하는 것으로, 국가 혁신 체계의 건설과 관련이 있으며, 지식 자체의 관리에 비해 거시적인 수준이다. 여기서는 기업 지식 관리의 또 다른 연구 수준으로 간주되며 기업 지식 자체의 관리와는 다릅니다. 국내 도서정보관리학계는 심도 있고 적극적인 탐구를 하여 풍성한 연구 성과를 거두었다. 국내 정보자원관리연구원 마비성 교수는 두 박사생과 공동 저술한 국가 중점 교재' 정보자원관리' 에서 정보자원관리의 기본 의미를 바탕으로 정보자원관리를 포지셔닝했다. 전문절 형식으로 기업 정보자원관리의 관점에서 지식관리를 논술하며 기업 지식관리를 지적했다.
그것은 기업 정보 자원 관리의 새로운 발전이다. 정보 자원 관리 결함에 대한 깊은 인식과 경험을 바탕으로 한 더욱 선진적인 정보 관리 이론과 방법이다. 기술의 진보, 인간 정보 관리 수요의 진일보한 향상, 경제 형태가 정보 경제에서 지식 경제로의 전환으로 인해 점점 드러나는 각종 정보 자원 관리 결함의 필연적인 산물이다. 다른 연구자들은 지식 관리가 기업의 미시적 수준에 기반한 자원 관리라는 것을 더 직접적으로 논의했다. 지식 관리의 기초는 사람, 네트워크, 지식으로 구성된 지식 자원이다. 지식 관리의 출발점은 지식 자원의 분배와 공유이다. 지식 관리의 핵심은 지식 자원의 개발과 활용이다. 지식 관리의 전달체는 자원 기반 지식 관리 시스템이다.
기업 지식관리라는 수준의 연구 내용은 매우 풍부해 지식자원 관리를 지적재산권 관리, 과학연구 관리, 문헌 정보 관리, 지식시스템 관리, 인터넷 지식자원 관리 등으로 나누는 연구자들이 있다. 특히, 기업의 지적 재산권 관리는 재산권 관점에서 기업의 지적 자원을 관리하는 것입니다. 기업과학연구관리란 과학계량학 등의 도구를 기업에 적용하는 과학연구와 개발 (R & amp；) 을 말한다. D) 관리 기업 문헌 정보 관리는 기업 내 각종 지식 기록의 관리를 가리킨다. 문헌 데이터베이스 구축, 문헌 검색 및 서비스를 통해 문헌 정보 공유를 실현하다. 기업 지식 시스템 관리에는 용어 라이브러리와 지식 기반 구축 및 개선, 지식 인텔리전스 시스템 및 지식 평가 시스템 구축, 기업 조직 메모리 지원, 기술 연구 및 혁신 개발 등이 포함됩니다. 네트워크 지식 자원 관리는 네트워크 데이터베이스, 도메인 이름 관리, 검색 엔진, 메타데이터, 네트워크 자원 수집 평가 및 네트워크 지식 자원 보안에 대한 연구입니다. 상술한 연구 분기의 심도 있는 발전은 기업 지식 자원 관리 차원에서 기업 지식 관리 연구의 발전을 크게 풍요롭게 하고 추진할 것이다.
3 기업 지식 관리 및 지식 자원 관리의 파생: 기업 지식 자본 관리
지적 자본, 때로는 지적 자본이라고도 하는 것은 기업 지식 관리의 중요한 개념이다. 지식관리에 대한 제법이 본격화되기 전, 지식자본관리 (intellectual capital management) 는 이미 서구 이론계에서 널리 사용되고 있으며, 그 대표는 스웨덴 Scandia 보험회사가 내놓은 방법이다. 이 방법은 지적 자본을 기업 (회사) 장부 가치와 시장 가치의 차이로 정의합니다. 이는 무형 자산이며 기업의 장부 가치에 반영되지 않습니다. 지식자본의 개념이 제기되자마자 점차 명료해지는 과정을 거쳤다. 현재의 국제적 주류 관점에 따르면 지식자본은 주로 인적자본과 구조자본 또는 인적자본, 구조자본, 고객자본을 포함한다. 따라서 기업 지식자본은 지식 자체를 포함한 기업의 모든 지식자원을 기업의 매각과 자본화의 대상으로 삼아 기업에서 가장 가치 있는 자산이 되는 것으로 볼 수 있다. 기업 지식자본은 기업을 위해 직접 부를 창출할 수 있는 모든 형태의' 살아있는' 지식이다. 기업 직원의 기술과 지식, 고객 충성도, 기업의 조직 문화, 제도 및 운영에 포함된 집단 지식은 모두 지식 자본을 반영한다. 기업 지식자본의 개념은 기업에 지식을 적용함으로써 가치를 창출하는 잠재적인 능력과 지식 자체가 아니라 지식 전달체를 수렴하는 능력을 강조한다. (알버트 아인슈타인, 지식명언) 지식자본은 실제로 지식 자체와 지식자원의 상업화, 가치화, 자본화로 지식의 가치 부가가치와 부의 창조를 강조한다. 그림 2 는 지식 자체, 지식 자원 및 지식 자본 간의 내부 관계를 나타내는 데 사용할 수 있으며, 그림의 그림자 부분은 지식 자본입니다.
지식 자체, 지식 자원 및 지식 자본의 관계.
위의 지식자본 분석을 통해, 기업 지식자본 관리는 자본화와 자본 운영의 다리를 통해 기업 지식 자체의 관리와 기업 지식자원의 관리에서 파생되었으며, 양자와 밀접한 관련이 있다는 것을 쉽게 알 수 있습니다. 세 가지가 함께 완전하고 진정한 기업 지식 관리를 구성하다. "기업 지식 관리는 기업의 지식 자본 관리다" 는 관점은 분명히 일방적이고 편협하며 심지어 잘못된 것이다. 완전한 기업 지식 관리에는 미시적인 기업 지식 관리, 거시적인 기업 지식 자원 관리, 처음 두 가지의 기업 지식 자본 관리가 포함됩니다. 기업 지식자본 관리는 가치 창출과 부가가치를 목표로 지식자본의 식별, 획득, 효과적인 활용을 통해 기업 가치의 부가가치와 부의 창출 능력을 높인다. 한편으로는 부를 창출하는 데 사용할 수 있는 기업의 모든' 살아있는' 지식 부분을 포괄하고, 한편으로는 기업 지식 관리 및 기업 지식 자원 관리 구현에서' 죽은' 지식을 활성화하여 부를 창출하고 가치를 높일 수 있는' 살아있는' 지식으로 만들었다. 지식자본 관리가 전체 지식관리에서 이처럼 중요한 역할을 하고 있기 때문에, 이런 관점에서 우리는' 기업 지식관리의 핵심은 기업 지식자본 운영에 있다' 고 생각할 수 있다. 이는 역동적인 시각에서 기업 지식자본 관리다.
현재 이론계는 경제관리와 기업관리의 관점에서 기업 지식자본 관리를 연구하고 있다. 정적인 의미에서 기업 지식자본 관리에는 4 가지 측면이 포함됩니다. 1 R & ampd 관리 및 기업 기술 혁신 능력 관리와 같은 기업 제품을 시장 경쟁력으로 만드는 자산 관리입니다. 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다 (2) 기업 직원의 지식, 경험 및 기술 관리와 같은 기업 직원의 자산 관리 (3) 기업의 지적 재산권 관리와 같은 정신적 재산으로 나타나는 자산 관리 (4) 기업 문화 관리, 사업 계획 및 관리와 같은 기업의 응집력을 부여하는 자산 관리. 역동적인 기업 지식 자본 관리의 경우 이를 기업 지식 자본 운영이라고 합니다. 기업 지식자본 운영이란 지식자본의 창조, 수집, 개발, 조직, 구성, 전파, 활용, 평가 등 일련의 과정을 통해 기업 지식자본의 최대 가치를 실현하고 기업 경쟁력을 높이는 것을 말한다. 기업 지식자본 운영의 효과적인 시행에는 기업의 조직 학습을 강화하는 일련의 안전 조치가 필요하다. 인적 자원 관리 강화 "사람 중심", "능력 중심", "지식 중심" 의 새로운 기업 관리 사상과 이념을 세워야 한다. 지식연맹',' 가상기업' 등 새로운 기업 생산 경영 조직 모델을 발전시켜야 한다. 가상 조직이나 가상 기업의 생존과 발전을 위한 좋은 환경을 만들기 위해 노력해야 합니다. 기업에서 CKO 시스템을 홍보하다. 기업에서 지식 인센티브 메커니즘 등을 수립 할 필요가 있습니다.
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