기업의 사회적 책임에 영향을 미치는 주요 요인은 무엇입니까?
(a) 내부 동인
1. 기업 문화
기업문화는 일정한 사회경제 조건 하에서 사회실천을 통해 형성된 단위 전체 회원이 따르는 * * * 공동의식, 가치관, 직업윤리, 행동규범, 기준의 합계를 말한다. 문화는 장기 축적을 통해 형성되며 한 기업의 핵심 정신을 보여준다. 기업에서 기업의 도덕적 가치는 주로 기업 지도자나 창업자의 도덕적 가치를 반영한 것으로, 직원들의 행동을 크게 이끌고 있다. 기업가가 책임감이 강하고, 도덕적 수양이 좋고, 선견지명이 있는 사람이며, 기업의 경제적 이익을 극대화하는 간통상이 아니라면, 그의 지도하에 기업은 사회적 책임을 적극적으로 지고 경제적 이익과 사회적 이익의 윈윈을 실현할 것이다. 단기적인 이익을 중시하고 인문적 배려를 무시하는 기업은 직원들이 기업의 사회적 책임을 중시하지 않는 경우가 많다. 사람 중심적이고 진취적인 혁신인 기업은 직원들이 사회적 책임 의식을 이행하고 기업과 사회의 조화로운 발전에 초점을 맞추고 있다.
2. 기업 평판
기업의 명성은 기업이 대중에게 주는 종합적인 인상이며, 기업의 무형자산이다. 기업 평판의 형성은 제품 및 서비스, 기업 전략, 기업이 사회적 책임을 지고 있는지 여부 등 다양한 요인이 함께 작용하는 결과이다. 동시에, 그것은 기업의 장기적인 노력이 필요하다. 기업은 사회적 책임을 이행할 때 좋은 기업 이미지를 형성하여 브랜드, 신용, 창의력 등 무형자산을 획득하여 기업이 시장 경쟁에서 더욱 유리한 지위를 얻을 수 있도록 할 수 있다. 더 많은 이윤이 있으면 기업은 더 많은 자원을 사회적 책임 활동에 투입하여 기업 내부의 선순환을 형성할 수 있다. 한편, 기업이 이익만을 추구한다면 단기적인 이윤, 빈틈없는 언론, 점점 더 똑똑한 소비자들이 기업의 잘못을 무한히 확대하고 기업의 발전을 해치거나 심지어 생존할 수 있다. 예를 들어 2005 년 네슬레 분유 요오드 초과 사건 이후 소호 시나닷컴 등의 인터넷 사이트 조사에 따르면 네슬레 제품을 구입하지 않거나 앞으로 더 이상 구매하지 않을 것이라고 누리꾼의 80% 가 밝혔다. 기업이 정성껏 만든 이 브랜드는 이 작은 디테일 때문에 많은 소비자를 잃었을 수도 있고, 브랜드 이미지도 소비자의 마음속에서 크게 할인될 수도 있다.
3. 기업 전략
기업들은 천연자원, 정책 등을 포함한 많은 불확실성에 직면해야 한다. 이런 요인들로 인해 기업들은 그것을 전략적 수준에 포함시켜야 지속 가능한 발전에 대처할 수 있다. 기업의 사회적 책임은 기업의 지속 가능한 발전을 실현하는 중요한 방법이다. 기업이 사회적 책임을 이행하고 기술 혁신을 통해 생산 활동의 모든 측면에서 발생할 수 있는 환경오염을 줄일 수 있기 때문이다. 또한 에너지 소비를 줄이고, 자원을 절약하고, 기업의 생산 비용을 절감하여 제품 가격을 더욱 경쟁력있게 만들고, 지속 가능한 발전을 이룰 수 있습니다.
유엔 글로벌 콤팩트 사무실 총책임자인 조지? 게오르그 카일은 최근' 중국 기업' 과의 인터뷰에서 사회적 책임을 실천하는 것이 기업의 전략적 결정이어야 한다고 지적했다. 지속 가능한 발전과 포용성 성장을 전략적 차원으로 통합해야 기업이 각종 불확실성으로 인한 문제를 해결할 수 있다.
4. 직원 유치 및 유지
사회경제가 발전하면서 어떻게 우수한 인재를 끌어들이고 그 능력을 충분히 발휘할 수 있는 작업 환경을 조성하는 것은 기업에게 매우 중요하다. 인재는 기업이 지속 가능한 발전을 이루는 핵심 전략 자원 중 하나이기 때문이다. 기업의 사회적 책임은 회사의 명성을 이끌어 낼 것이며, 대부분의 사람들은 회사의 명성을 사업 단위 근무 여부를 결정하는 핵심 요소로 삼을 것이다. 그래서 기업들이 우수한 인재를 유치하기 위해 사용하는 차별화 전략 중 하나이기도 하다. 또한 기업의 사회적 책임은 직원들의 자부심과 기업 내부의 응집력을 증강시킬 수 있으며, 기업이 인재를 유지하는 효과적인 수단 중 하나이다. 악명 높고 동정심이 없고 무책임한 회사에 대한 충성도는 아무도 없다.
(b) 외부 동인
1 정부 규제
기업의 이윤에 대한 맹목적인 추구는 반드시 사회에 환경오염, 생태파괴 등 외부 비용을 가져다 줄 것이며, 이런 시장 실패는 정부의 감독을 필요로 한다. 정부는 법률, 규범 및 조치를 제정하고 사회적 책임 이념의 이행을 보장하기 위한 일련의 강제적인 조치를 취하며, 심지어 징벌적 조치를 통해 사회적 책임을 악의적으로 회피하는 기업에 제재를 가할 것이다. 반면 정부는 사회적 책임을 맡고 있는 기업을 지원하는 우대조치를 실시해 사회적 책임 이행의 중요성과 기업의 장기 발전과의 전략적 관계를 더 많은 기업들이 이해하도록 해 기업들이 사회적 책임을 적극적으로 부담하도록 유도했다.
2. 세계화
경제 세계화는 시장경제의 규칙을 전 세계로 밀어내는데, 이는 전 세계적으로' 시장경제와 자유무역' 의 실현을 촉진하는 데 긍정적인 의의가 있다. 경제 세계화 추세에 따라 세계 시장은 나날이 상호 의존적이고 상호 보완적이다. 기업의 사회적 책임은 더 이상 회사나 국가의 단일 행위가 아니라 글로벌 공급망의 공동 책임이며, 이는 세계 추세와 추세입니다. 많은 국제기구, 정부 조직 또는 비정부 기구들이 기업들이 사회적 책임을 이행하도록 적극적으로 추진하고 있습니다. SA8000 기업사회책임인증체계가 미국에서 처음 도입되고 경제협력개발기구가' 다국적 기업행동가이드' 를 제정했고, 국제노동기구는' 다국적 기업과 사회정책 삼자선언' 과' 업무중 기본원칙과 권리선언' 을 통과시켰고, 국제표준화기구는 ISO26000 (관리), ISO/KLOOL 을 잇따라 내놓았다. 따라서 기업이 더 높은 수준과 더 넓은 범위에서 국제 협력과 경쟁에 참여하려면 사상을 해방시키고, 관념을 바꾸고, 세계 조류에 적극적으로 적응하고, 사회적 책임을 이행하는 데 모범이 되어야 한다.
3. 미디어 및 비정부기구
정보기술이 발달하면서 언론업도 급속히 발전하였다. 언론의 발전은 기업에게 양날의 검이다. 사회적 책임을 적극적으로 떠맡는 기업의 경우, 언론은 긍정적인 보도를 해 기업에 광고 효과를 주고, 기업이 좋은 기업 이미지를 확립하고, 기업에 잠재적인 이익을 가져다 주며, 기업이 사회적 책임을 맡도록 더욱 촉구할 것이다. 하지만 기업의 경영행위가 사회적 책임을 위반하면 언론이 첫 번째로 노출될 수 있어 기업의 사회적 압박이 커지고 다른 기업에 경고 역할을 할 수 있다.
또한 장기적인 관심을 받을 만한 힘은 그린피스와 같은 비영리 비정부 기구도 있다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 이들 조직은 현재 중국에서 충분한 목소리를 내지 못했지만, 그들의 미래 추진력은 무시할 수 없다.
4. 고객
기업에 있어서 소비자의 신뢰를 얻는 것은 금상첨화가 아니라 일상적인 일이 되었다. 소비자들이 기업이 자신의 이익을 해친다고 생각한다면, 손에 든 표를 다른 기업에 던질 수 있어 기업의 이윤을 손상시킬 수 있다. 그들은 구매 거부, 소협 등 기관의 권리 보호, 법률 등을 통해 결국 시장에서 기업 제품에 대한 배척을 형성하는 등 연합하여 저항할 수도 있다. 이것은 기업의 생존과 발전을 심각하게 이끌 것이다. 반면 신뢰를 얻어 성공한 기업에는 선례가 많다. 예를 들어 존슨은 800 만 알의 독성 캡슐을 회수했는데, 75 알의 캡슐만이 시안화물로 오염되어 인위적으로 파괴된 것으로 밝혀졌다. 이 회사는 재활용을 위해 1 억 달러의 대가를 지불했지만, 강생 회사가 "대중과 고객의 이익 1 위" 라는 신조를 고수한다는 단호한 재활용 결정을 내렸습니다. 이 결정은 여론의 광범위한 찬사를 받았으며, 줄곧 가혹한 월스트리트 저널조차도 "존슨은 아무도 다시 위험에 빠지지 않도록 거액의 손해를 감수하는 것을 선호한다" 고 칭찬했다. (윌리엄 셰익스피어, 존슨, 존슨, 존슨, 존슨, 존슨, 존슨, 존슨, 존슨)
5. 투자자
투자자는 투자 결정을 내릴 때 투자되는 기업의 사회적 환경과 기업지배구조를 투자 근거에 포함시키고, 이러한 사회적 책임이 있는 기업에 투자하면 투자자에게 장기적인 이익수익을 가져다 준다는 것을 증명할 수 있어야 한다.