외식부 우수 직원 연설 판문 (선정 문장 5 편)
첫 번째 기사: 외식부 우수 직원 연설: 범문 존경하는 지도자:
안녕하세요 모두 들!
부서 리더와 팀 리더의 신뢰에 감사드립니다. 호텔 조직의 전시 직원 스타일 스피치 콘테스트에 참가할 수 있도록 안배해 주셔서 감사합니다. 저의 개인 성장에 대한 관심과 애호이자 제 업무생활에 대한 전시이자 xx 화천호텔 업무에 대한 큰 관심과 지원입니다. 이번 연설을 계기로, 직무 수행에서의 일과 인생 태도를 진지하게 회고하고 점검하며, 상급자의 심의와 비판을 진지하게 듣고, 끊임없이 일을 개선하고, 직무를 더 잘 수행하겠습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
XX 년 8 월 23 일은 잊을 수 없는 날이다. 이 날은 내가 가장 인상 깊었던 날이다. 희망을 등에 업고 xx 화천에 왔기 때문에, 나는 이 따뜻한 대가족의 일원이 되어 지도자와 동료들의 열렬한 환영과 진실한 대우를 받았다. 이 순간, 나는 자부심과 자부심으로 가득 찼다.
저는 외식부 직원, 일반 요리사입니다. 나의 일은 불타는 난로에 있는 것도 아니고, 직접 고객을 위해 봉사하는 것도 아니다. 나는 평범한 설거지꾼이다. 직업에는 높고 낮은 구분이 없고, 직업도 마찬가지다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 나는 자신감, 자신, 삶, 미래에 대한 자신감이 충만하기 때문에 항상 좋은 마음가짐을 유지해 왔다. (아리스토텔레스, 자신감명언) 그것은 내 마음속에 항상 확고한 신념이 있기 때문이다.
나는 계속 스스로에게 말했다. "실패의 원인은 단 하나, 그것은 중도에 포기하는 것이다!" ! 성공의 기준은 하나뿐이다. 그것은 꾸준한 노력이다! ""
모든 사람의 마음속에는 네가 성공하도록 격려하는 신념이 있다. 믿음이 있어야 하늘의 우뚝 솟은 나무를 뽑을 수 있고, 냉막 생명을 올릴 수 있어야 많은 영혼을 드러낼 수 있기 때문에, 긴 밤이 닥칠 때 여명 도착을 참을성 있게 기대할 수 있기 때문이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 믿음명언)
나는 내 신앙으로 주변 사람들에게 끊임없이 영향을 미치고 있으며, 그들도 역사적 책임을 지고 있는 이런 영예에 감염될 수 있게 해 주었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언)
2 부: 외식부 우수 직원 발언: 판문, 지도자, 동료:
안녕하세요 모두 들!
제가 이 경쟁취업의 플랫폼에 올랐을 때, 저는 매우 흥분했습니다. 인재 양성에 대한 호텔 지도자의 고된 노력에 감사해야 한다. 지난번 경쟁 취업의 상황이 어제 일어난 것 같다. 경쟁 연설은 나에게 또 한 번 단련할 수 있는 기회를 주어 나로 하여금 빠르게 성장하게 했다. 내 개인의 용기, 말솜씨, 기질이 눈에 띄게 향상되었다. 나는 이전보다 자신감이 많아진 것 같다. 모든 직원들이 기회를 소중히 여기고, 성패에 관계없이 강단에 용감하게 서서 경쟁 연설에 참가할 수 있기를 바랍니다.
저는 xx 입니다. 지난번 강연을 통해, 나는 모두가 나에 대해 대략적인 이해를 가지고 있다고 생각한다. 만약 내가 다시 자신을 소개한다면, 너의 소중한 시간을 낭비할 것이다. 네가 나를 이해하지 못하고 나를 이해하지 못한다면, 우리는 사적으로 더 많이 소통한다. 좋아, 요점을 말해 봐. 오늘, 나는 경쟁 외식부 매니저의 직위에 있다.
나는 호텔 음식의 발전에는 음식 문화의 훈도가 필요하다고 믿는다. 외식부 매니저로서, 나는 이런 문화를 형성하고 직원들의 생각을' 내가 해야 한다' 에서' 내가 해야 한다' 로 바꾸고, 좋은 태도와 열정으로 손님을 위해 봉사하고, 손님들이 맛있는 음식을 먹고, 외식 문화를 맛보게 해야 한다. 선진적인 관리 이념이 호텔 음식점을 더욱 쉽게 성적을 낼 수 있을 것이라고 믿습니다. 제 일의 중점은' 업무 태도' 입니다.
첫째, 업무 태도를 단정하게 하고 업계의 새로운 기풍을 세운다
이전에 일부 경영자들은 식품 품질이 1 위, 서비스 품질이 2 위라고 생각했지만, 실천은 서비스 1 위, 식품 2 위를 증명했다. 푸짐하고 맛있는 음식 한 탁자가 열정이 높지 않은 식당 직원에게 올라왔다면, 그녀는 굳은 표정을 짓고, 아무 말도 하지 않고, 네가 좋아하는 모습을 하고, 컵 속의 술은 제때에 들어가지 않았고, 뼈 요리의 찌꺼기는 가득 찼어도 바꾸지 않았다. 어떤 분위기가 될 것 같니? (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 음식명언) (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 음식명언) 소질이 높은 손님이라도 다시 오고 싶지 않아요. 주방과 마루가 잘 맞아서 직장에서 서로 부족한 것을 보완해야 전반적인 음식의 장점을 발휘할 수 있다. 그래서 우리는 생활 속의 개인적인 감정을 일에 끌어들이지 말라고 요구했다. 직장에 들어오자마자 전심전력으로 고객을 위해 봉사해야 한다. 즉 좋은 업무 태도를 가져야 한다.
열정, 적극적, 미소는 고객을 대하는 우리의 업무 태도이다. 미소의 매력은 세계에서 가장 싼 투자이지만 풍성한 보답을 받을 수 있다. 미소는 자신감의 상징, 예의의 충분한 전시, 조화의 구현, 정신건강의 상징이다. 우리는 매일 수업 전에 농담을 해서 사람들의 마음을 조정하고 매일 거울을 보며 1 분간 웃을 수 있다. 미소는 우리 종업원의 기본적인 소질이며, 우리는 그것을 우리의 고객과 동료에게 가져다 줄 필요가 있다.
좋은 업무 태도와 서비스 의식은 직원에 대한 지속적인 교육과 직원 간의 경험 교류가 필요하다. 직원 서비스 의식에 대한 교육은 반드시 시기 적절하고, 수시로, 언제 어디서나 진행해야 하며, 선진부문을 선정하고, 선진학습을 제창하고, 서로 돕고, 팀 의식을 제고하고, 외식부 직원들이 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 해야 한다. 일류 직원만이 일류 서비스를 제공할 수 있다. 호텔 식당에서 식사를 하는 손님은 외식부의 매니저가 누구인지에 관계없이 직원들이 어떤 양질의 서비스를 제공할 수 있는지에 관심이 있다. Dell 의 철학은 직원들이 고객을 위해 봉사하고 관리자가 직원을 위해 봉사한다는 것입니다. 따라서 고객을 진정으로 감동시키는 것은 관리자가 아니라 직원입니다. 관리자의 업무는 주로 직원을 관리하고 조율하여 직원들이 고객에게 자신을 더 잘 표현할 수 있도록 하는 것이다. 나는 내가 이 팀을 잘 이끌 수 있다고 믿는다.
둘째, 서비스는 개인화되어야 하고, 서비스는 구호가 아니다.
우리 호텔업은 서비스의 구호 단계에 머물러서는 안 된다. 고객은 신이다' 는 구호이고,' 고객은 항상 옳다' 는 구호이자' 고객은 신이다' 라는 구호다. 우리는 고객을 형제로 삼을 수 있어서 좋다. 우리는 고객을 주시하고, 진정으로 고객을 마음에 두고, 전심전력으로 고객을 위해 봉사하고, 끊임없이 새로운 것을 내놓고, 고객을 끌어들여야 고객을 끌어들일 수 있다.
우리 국내의 외식 서비스는 주관적인 능동성이 부족하고, 각 서비스의 세부 사항을 중시하며, 직원들 간의 상호 지원 발전을 제창하고, 신입 사원들이 동등한 수준의 고객서비스를 가질 수 있도록 적극적으로 손님의 소비를 유도하고, 일부 특색 요리를 내놓아 손님에게 최고의 식사법을 알려 줍니다. 예를 들면, 어떤 요리는 뜨거울 때 먹고, 얼음을 넣은 음료는 더 맛있다. , 그리고 요리를 소개할 때 한 걸음 뒤로 물러서서, 접시에 침을 뱉는 것을 피한다. 손님이 계산을 할 때, 만약 한 접시에 젓가락이 없다면, 우리는 손님에게 맛이 잘못되었는지 물어보고, 의견을 제시하게 하고, 다음 시식을 환영합니다. 일부 비지니스 손님들은 체면 때문에 포장을 제기하기가 쑥스러워서, 우리 직원들은 자발적으로 손님에게 포장을 장려하고 낭비를 없애도록 격려해야 한다.
한 기업의 발전과 성장은 기업 문화와 불가분의 관계에 있다. 우리는 하드웨어가 고객의 요구를 충족시키지 못한다고 해서 고객을 잃어서는 안 된다. 소프트웨어 서비스가 제대로 되지 않아 고객을 잃는다면 용서할 수 없을 것이다.
셋째, 요리는 맛이 있어야 하고 음식 문화를 먹어야 한다.
문화 마케팅은 반드시 많은 투자를 필요로 하는 것은 아니며, 약간의 미묘한 디자인도 호텔인의 장인심을 드러낼 수 있다. 외국에서 유행하는' 메뉴문학' 이 바로 좋은 예이다. 메뉴를 통해 호텔의 경영 이념과 특색을 더 잘 홍보할 수 있다. 작은 곳에서 호텔의 독특함을 보여주다. 우선 예쁘고 특색 있는 메뉴를 디자인하는 것부터 메뉴판을 개인화하고, 색해물이나 간판요리의 도안을 프린트해 손님에게 주는 느낌은 메뉴판이 이렇게 예뻐서 음식이 맛있을 것 같아요.
각종 조개껍데기로 접시를 담는 것은 해변의 특색이 있다. 만약 이 음식들을 해양문화와 연결시키고, 듣기 좋은 이름을 짓고, 감동적인 이야기를 엮고,' 천호' 라는 이름의 전설에 녹아들면, 식당에 해양생물화를 걸어 그 이름, 특징, 관상가치를 상세히 소개하고, 우리 해변 호텔의 문화적 특색을 충분히 반영한다. 호텔 음식 문화를 보여주는 것도 우리 호텔의 자율지적 재산권이다.
이론과 실천은 한 사람이 두 다리로 걷는 것과 같다. 나는 국내외 선진 호텔 외식 관리 지식과 선진 서비스 이념을 끊임없이 배우고 있다. 만약 이론이 실천이 없다면, 당신이 나에게 다른 다리, 즉 실천을 줄 수 있기를 바랍니다. 제가 두 다리를 함께 달리게 하여 호텔 발전에 기여할 수 있기를 바랍니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 제 능력을 믿으세요. 내 연설은 여기서 끝난다. 감사합니다.
제 3 편: 외식부 우수 직원 연설 범문 여러분 지도자 여러분, 동료 여러분:
안녕하세요 모두 들!
시장경제 환경에서 기업의 생존은 가장 기본적인 상업원칙을 따른다. 핑계가 아니라 결과에 달려 있다! 기업은 성과를 교환하고 성과로 말해야 살아남을 수 있다! 마찬가지로, 우리 개인적으로는 성적으로 말하면 지도자의 인정을 받을 수 있다. 한 기업의 모든 직원들이 결과 지향을 고수하고 자신의 목표를 분명히 할 수 있다면, 이 기업은 반드시 무패의 땅에 서 있을 것이며, 같은 직원들도 자신의 삶의 가치를 실현할 것이다.
간단한 예를 들어 보겠습니다. 프로그램으로, 우리 식당 부서는 매일 밥을 먹고 손님의 더러운 책상을 깨끗이 청소하지만, 부서장이나 품질 검사원이 검사하러 올 때, 우리는 여전히 탁자 위에 기름때가 있는 것을 발견할 수 있다. 우리는 항상 "나는 이미 깨끗이 청소했다!" 라고 말한다. 네, 해냈는데 무슨 일이 일어났나요? 결국 힘과 시간을 다 썼는데, 효과는 바르지 않은 것과 마찬가지로 여전히 기름때가 있다. 이렇게 하는 것의 의미를 생각해 봅시다. 지도자는 네가 이 일을 잘 하는 것보다 네가 이 일을 잘 하는 것에 더 관심이 있다. 그들이 원하는 것은 표준에 따라' 정리' 한 결과이다. 그래서 기업에 더 많은 성과를 제공하는 사람만이 기업이 필요로 하는 인재이다. 어느 회사에 가든지 성과를 제공하든지, 수익을 교환하고 경쟁이 치열한 사회에 적응할 수 있다.
우리 기업에도 마찬가지다. 우리 호텔 서비스업으로서 고객은 영원히 신이며 손님은 너의 변명을 듣지 않을 것이다. 그들이 원하는 것은 항상 너의 결과이다! 우리가해야 할 일은 고객에게 만족스러운 결과를 제공하는 것입니다. 일단, xx 회사는 향 타월을 보내지 않았고, 우리는 어떤 조치도 취하지 않았고, 손님이 밥을 먹기 시작했을 때 향타월을 봉하지 않았다. 손님이 왜 향수건이 없는지 물었을 때, 우리는 그들에게 고객이 있어서 미안하다고 설명했다.
Xx 가 멈췄기 때문에 xx 가 배달되지 않았습니다. 손님은 아무 말도 하지 않았지만 얼굴에 약간의 불쾌감이 있었다. 연회에 수건이 없어서 우리의 서비스 수준이 단번에 떨어졌다. 손님은 그 이유를 듣지 않을 것이다. 그의 눈에는 우리의 서비스가 미흡하고, 완벽하지 못하여, 우리에게 불평하는 것이 아니라, 그의 등급 요구에 도달할 수 없다. 작은 세부 사항일 수도 있지만, 이 고객을 잃을 수도 있고, 심지어 다른 손님에게 이 사실을 알려주기도 하기 때문에 우리는 고객 전체를 잃게 될 수도 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)
나는 결과로 생계를 꾸리는 것은 단순한 빈말이 아니라고 생각한다. 그것은 우리 생활의 생존 법칙일 뿐만 아니라 한 기업이 무패의 땅에 서 있는 근본적인 길이기도 하다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 인생명언) 일만 착실하게, 끊임없이 회사에 성과를 제공하고, 게스트에게 성과를 제공하고, 성과로 말하고, 성과를 교환한다.
결과로 생계를 이어가는 의식에서 이전의 부족함을 바꾸고, 자신을 높이고, 기업을 제고하여 개인과 기업의 이중 풍작을 실현합시다!
3 편: 외식부 우수 직원 연설: 범문 여러분, 지도자 여러분, 동료 여러분:
안녕하세요 모두 들!
저는 본 호텔 외식부의 xx 입니다. 이 대가족의 일원으로서, 나는 여기서 우수한 직원을 대표하여 발언하게 되어 영광입니다. 우선, 저는 이 영예를 얻은 모든 우수한 직원을 대표하여, 우리의 각급 지도자들을 배려하고 지지해 주신 것에 대해 진심으로 감사를 표합니다!
우리를 지지하는 신입 고객들에게 진심으로 안부를 드립니다!
어깨를 나란히 하는 동료들에게 숭고한 경의를 표합니다!
나는 XX 년 XX 월 XX 일에 호텔에 입주했다. 이 기간 동안, 지도자의 지도 하에, 나는 각 임무를 진지하게 완수했다!
저는 20xx 년 x 월 지도자의 승인을 받아 배달팀 팀장으로 발탁되었습니다. 이때 나는 오늘의 성적이 나의 내일의 출발점이라는 것을 알게 되었고, 나는 자만하지 않을 것이다. 나는 내가 아직 부족한 점이 많다는 것을 알고 있다. 나는 열심히 진보하고, 끊임없이 자신을 향상시키고, 더 나은 성적으로 지도자와 호텔에 보답할 것이다.
이 때, 나는 앞으로의 날, 나는 지도력의 지도 하에 팀원들과 함께 각 항목의 업무 목표를 더 좋고 단호하게 완성할 것이라고 스스로에게 말했다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언)
이 그룹 구성원의 전투력을 부단히 높여 질적인 도약을 하게 하다!
홍매가 피는 곳은 봄을 맞고, 봄은 지구 온난화로 돌아간다. 새해를 맞이합시다. 우리는 여느 때와 다름없이 단결하여 협력하고, 한마음 한뜻으로 덕을 쌓고, 진취적이고, 각자의 직무에 새로운 악장을 쓸 것이다. 꿈을 날리고 청춘의 힘을 발휘합시다. 우리는 Tongxiang Yinhuan Hotel 의 내일이 더욱 흥미 진진해질 것이라고 믿을만한 이유가 있습니다!
마지막으로, 여러분께 다시 한 번 진심으로 감사를 표하고 새해 번영, 평화, 건강, 행복을 기원합니다.
감사합니다!
4 편: 외식부 우수 직원 연설: 범문이 존경하는 지도자 여러분, 동료 여러분:
안녕하세요, xx 호텔 우수 직원으로 평가될 수 있어서 자랑스럽습니다. 내가 이 성적을 거둔 것은 지도자와 동료의 관심, 사랑과 도움, 그리고 나의 노력을 빼놓을 수 없다. Xx 호텔이라는 대가족에 와서 몇 년 동안 성장하는 것을 지켜보았다. 그녀는 무럭무럭 자랐다. 바로 그녀 때문에 나는 오늘의 의지를 연마했다. 오늘의 영예는 동료들의 나에 대한 긍정이다.
식당 계산원으로서, 나는 나의 책임이 중대하다는 것을 안다. 매일, 나는 주문하러 온 모든 손님을 접대할 뿐만 아니라, 모든 결산 작업을 정확하게 해야 한다. 바는 식당의 창이다. 내 말과 행동은 전체 부서의 이미지와 직결되고 다른 직원들의 본보기이기도 하다. 출납원 업무는 정말 복잡하고 크고 작아서 없어서는 안 된다. 전체 부서가 업무 임무를 받았을 때의 중심 부분이라고 할 수 있다. 우선, 나는 첫 번째 시간에 주방장과 연락을 취하고 나서 요리사에게 전할 것이다. 그리고 로비 반장과 소통하고, 합리적으로 배정하고, 매번 접대를 잘 해야 한다. 매일 맑은 머리, 충만한 감정, 낙관적인 마음가짐, 마음속에 다른 생각을 섞지 말아야 하는 이유. 한 번은 식당 손님들이 속속 떠나고, 단 한 개의 가방만 뜨겁게 달아올랐고, 약 65438+ 가 남아 있었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 음식명언) "여덟" 자 길을 걷다가 갑자기 바 앞에 쪼그리고 앉아 큰 소리로 말했다. 종업원이 돈을 지불한다. 나는 재빨리 그에게 인사를 하고 "선생님 잠시만 기다려 주십시오" 라고 말하자, 즉시 다른 사람들에게 차 한 잔을 따라 손님에게 술을 깨라고 명령했다. 갑자기 손님이 갑자기 화를 내며 할인이 있나요? 너의 매니저에게 전화해라. 이때 나는 그에게 할인이 무엇인지 참을성 있게 설명했다. 손님이 가방에서 돈 한 묶음을 꺼내서 나에게 던져 줄 줄은 생각지도 못했다. "들고 있어." " 그때 나는 매우 슬프고 억울했다. 나는 그 손님이 분명히 술에 취했을 것이라고 생각했기 때문에, 나는 이 일에 신경 쓰지 말았어야 했고, 나도 이 일에 신경 쓸 수 없었다. 나는 허리를 굽혀 한 장씩 돈을 주워 미소를 지으며 손님에게 말했다. "감사합니다!" " 그리고 잔돈과 영수증을 손님에게 건네주세요. 손님이 떠날 때 1 원을 남겼다는 것을 누가 알았겠는가, 아무 말도 하지 않고 떠났다. 1 달러는 무엇을 의미합니까? 나는 매우 무게가 있다고 생각한다. 손님이 만족스럽게 떠나는 것은 그가 나의 일에 대한 긍정이고, 1 달러는 나의 격려이며, 나를 더욱 기품과 자신감을 갖게 하기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자신감명언) 이것이 바로 서비스의 목적이다. 집으로 가는 길에, 이전에 일어난 모든 일이 머릿속에 메아리쳐서, 나는 은근히 득의양양했다. 갑자기 이 일이 나에게 의미 있고, 중요하고, 걱정이 없고, 포기하고 싶지 않다는 생각이 들었다.
지난 일을 돌이켜 보면, 한 장면 지난 일이 가슴에 솟아올랐다. 매일 나는 하늘에서 혼자, 바람 속에서, 빗속에서 혼자 있다. 나는 그 며칠 동안 호텔에서 매우 중요한 접대 임무가 있어서 정상적으로 퇴근할 수 없었고, 집안의 아이들은 아무도 돌보지 않아 아이를 혼자 집에 남겨 둘 수 밖에 없었다는 생각이 들었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 가족명언) 떠날 때 단지 "아기" 라는 말을 듣고 있을 뿐이다. 너 혼자 집에서 놀고, 엄마와 아빠는 퇴근하고 집에 돌아온다. 어린애의 앳된 표정을 보고 마음이 뒤죽박죽이 되어 눈물을 머금고 아이에게 미소를 지으며 떠났다. 가는 길에 마음이 모순되고 불쾌해서 아이가 너무 불쌍하다. 혼자 집에서 아이가 어떻게 될지 감히 생각하지 못한다. 나는 무의식적으로 호텔에 가는 것을 생각하고, 동료들이 긴장하고 질서 정연한 일을 보고, 마음가짐을 좀 조정해야 한다고 생각했다. 호텔이라는 직업을 선택했으니 잘 하고, 가정을 포기하고, 모두를 보살펴야 한다. 지도자의 신뢰를 저버리지 않고, 수중에 있는 일을 너무 많이 생각하지 말고, 새로운 하루의 일을 시작할 때가 되었다. 시간이 1 분 1 초가 지나자, 나는 아까의 걱정을 잊고 늦게까지 일했다. 퇴근 후, 나는 황급히 집으로 돌아가 혼자 아이를 생각했다. 불안이 또 돌아왔는데, 나는 마침내 집에 도착했다. 내가 문이 잠기지 않은 것을 보았을 때, 내 마음은 또 목청을 언급했다. 외출할 때 문이 분명히 닫혀 있어서 미처 생각하지 못했다. 나는 집에 뛰어들어 우리 집에 별다른 일이 없는 것을 보았다. 내 딸은 이미 소파에서 잠이 들었다. 이 순간, 나는 더 이상 자신을 통제 할 수 없다. 나는 눈물을 흘렸는데, 딸이 문앞에서 엄마가 돌아오기를 기다리고 있다는 것을 몰랐다고 생각했다. 다행히 딸은 아무도 외출하지 않았고, 나쁜 사람도 만나지 못해 감히 생각하지 못했다. 내가 어머니로서 아이를 잘 돌보지 못한 것에 대해 얼마나 자책하며 일을 위해 그녀를 버렸는가. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 가족명언) 이때 아이가 깨어났다. 그녀는 내가 이전의 불행을 잊은 것 같아 갑자기 내 품에 뛰어들어 즐겁게 웃었다. 그녀의 순진무구한 미소를 보고 나는 안도의 한숨을 내쉬며 딸을 품에 꼭 안았다 ...
이번에 우수 직원으로 평가될 수 있었던 것은 호텔의 개인 업무 능력과 성적에 대한 긍정이자 앞으로 더 좋은 일에 대한 격려였다. 나는 또한 미래의 일이 더 좋아질 것이라고 굳게 믿는다. 호텔의 발전은 나를 성장시키고, 지도자의 관심은 나를 행복하게 하고, 우리의 공동 노력은 호텔을 더욱 빛나게 한다.
지금 나는 더할 나위 없이 영광스럽다. 명예는 나에게 개인적이지만, 나는 나와 함께 이 영예로운 칭호를 얻지 못한 많은 호텔의 대표일 뿐이라고 생각한다. 어떤 손님의 칭찬과 호평도 호텔의 여러 분야 회원들의 노력과 땀과 밀접한 관련이 있다. 그래서 저는 진심으로 이렇게 말하고 싶습니다. "탁월함은 내 것이고, 그것은 호텔 전체 직원의 것이다." 나는 호텔에 큰 공헌을 하지 않았고, 자랑할 만한 성과도 얻지 못했다. 나는 단지 직무에서 최선을 다해 본업을 잘 하고, 매번 접대하고, 경험을 총결하고, 경험을 참고하기 위해 최선을 다할 뿐이다. 나는 매번 일을 더 잘하고 동료들과 사이좋게 지내며 즐겁게 협력하려고 노력한다. 그럼에도 불구하고, 나의 지불은 여전히 호텔의 승인을 받았고, 호텔의 이번 선발 행사도 다시 한 번 모든 직원에게 전달하고 설명했다. 당신이 지불하는 한, 당신이 자신의 일을 잘하면 당신은 보상을 받을 것이다. 그래서 호텔에서 일하는 것은 착실하게 자신의 일을 잘 하고, 성실하게 책임지는 서비스 의식으로 손님을 만족시키거나, 우수하고 탄탄한 종합 소질로 호텔의 중견력이 되는 것이 매우 우수하다고 생각합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 호텔명언)
5 편: 외식부 우수 직원 연설: 범문이 존경하는 지도자 여러분, 동료 여러분:
안녕하세요 모두 들!
저는 본 호텔 외식부의 xx 입니다. 이 대가족의 일원으로서, 나는 여기서 우수한 직원을 대표하여 발언하게 되어 영광입니다. 우선, 저는 이 영예를 얻은 모든 우수한 직원을 대표하여, 우리의 각급 지도자들을 배려하고 지지해 주신 것에 대해 진심으로 감사를 표합니다!
우리를 지지하는 신입 고객들에게 진심으로 안부를 드립니다!
어깨를 나란히 하는 동료들에게 숭고한 경의를 표합니다!
나는 XX 년 XX 월 XX 일에 호텔에 입주했다. 이 기간 동안, 지도자의 지도 하에, 나는 각 임무를 진지하게 완수했다!
저는 20xx 년 x 월 지도자의 승인을 받아 배달팀 팀장으로 발탁되었습니다. 이때 나는 오늘의 성적이 나의 내일의 출발점이라는 것을 알게 되었고, 나는 자만하지 않을 것이다. 나는 내가 아직 부족한 점이 많다는 것을 알고 있다. 나는 열심히 진보하고, 끊임없이 자신을 향상시키고, 더 나은 성적으로 지도자와 호텔에 보답할 것이다.
이 때, 나는 앞으로의 날, 나는 지도력의 지도 하에 팀원들과 함께 각 항목의 업무 목표를 더 좋고 단호하게 완성할 것이라고 스스로에게 말했다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언)
이 그룹 구성원의 전투력을 부단히 높여 질적인 도약을 하게 하다!
홍매가 피는 곳은 봄을 맞고, 봄은 지구 온난화로 돌아간다. 새해를 맞이합시다. 우리는 계속해서 한마음 한뜻으로 동덕하고, 단결하여 협력하고, 진취적으로 개척하고, 각자의 직위에 새로운 악장을 쓸 것이다. 꿈을 마음속에 날리게 하고 청춘의 힘을 발산하다. 우리는 xx 호텔의 내일이 더 멋질 것이라고 믿을 만한 이유가 있다!
마지막으로, 여러분께 다시 한 번 진심으로 감사를 표하고 새해 번영, 평화, 건강, 행복을 기원합니다.
감사합니다!
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