12315 불만 접수는 어떻게 청구합니까

유료입니다. 현지 전화는 패키지 기준에 따라 시 통화료를 받고, 외지 12315 는 .7 원 /6 초로 청구합니다. "12315" 소비자 불만 신고 셔틀전화는 국가공상행정관리총국이 원래 국가정보산업부의 대대적인 지원을 받아 전국에 설립해 소비자 불만 신고를 전문적으로 접수하기로 한 전용 전화번호입니다. 12315 전화를 걸면 신고나 신고가 필요합니다. 직원의 지시에 따라 질문에 답하고, 불만의 사실, 이유 및 불만 요청을 사실대로 말하고, 자신의 이름, 주소, 전화번호 또는 기타 연락처와 피청구자의 이름, 주소, 전화를 말하십시오. 또한 12315 를 뽑는 것은 유료이며, 소비자 고소사건은 경영자가 소재한 상공행정관리기관의 관할하에 있다. 예를 들면 상가가 타지에서 상가가 소재한 지역 번호 +12315 를 필요로 한다. 12315 접수 범위: (1) 소비자가 생활소비를 위해 구매, 사용 또는 서비스 접수에 대한 상담, 불만; (2) 위조품 판매, 허위 홍보, 불공정 경쟁 또는 기타 시장감독관리법, 법규 위반 신고 (3) 식품, 의약품, 의료기기, 화장품, 소비재, 특수장비 품질안전 및 제품가격, 지적재산권 등에 관한 위법 행위에 대한 불만 신고. 소비자협회는 다음과 같은 공익성 의무를 수행한다. (1) 소비자에게 소비정보와 자문 서비스를 제공하고, 소비자의 합법적인 권익을 보호하고, 문명, 건강, 자원 절약 및 환경 보호를 유도하는 소비방식을 개선한다. (2) 소비자의 권익에 관한 법률, 규정, 규정 및 강제성 기준 제정에 참여한다. (3) 관련 행정부에서 상품과 서비스에 대한 감독, 검사에 참여한다. (4) 소비자의 합법적 권익에 관한 문제에 대하여 관련 부서에 반영, 조회, 건의를 제출하다. (5) 소비자의 불만을 접수하고 불만 사항을 조사하고 중재한다. (6) 불만 사항은 상품 및 서비스 품질 문제와 관련이 있으며, 자격을 갖춘 감정인 평가를 의뢰할 수 있으며, 감정인은 감정의견을 알려야 합니다. (7) 소비자의 합법적 권익을 훼손하는 행위에 대해, 피해를 입은 소비자의 소송을 지지하거나 본법에 따라 소송을 제기한다. (8) 소비자의 합법적 권익을 훼손하는 행위에 대해 대중전파매체를 통해 폭로하고 비판한다. < P > 법적 근거:' 중화 인민 * * * 및 국가 소비자 권익보호법' 제 11 조 소비자는 상품 구매, 사용 또는 서비스 수락으로 인신, 재산 피해를 입은 경우 법에 따라 배상을 받을 권리가 있다.